Отзыв об отеле Red Roof Inn Sutton 2*

С чего бы начать? Вчера вечером я забронировала номер для некурящих с большой двуспальной кроватью, и там пахло сигаретами и мочой. Мы обнаружили по всему номеру насекомых, следы от сигарет на простынях, и в целом номер был грязным. Я пошла в душ и, слава богу, включила воду перед этим, потому что оказалось, что слив в душе засорился. Из слива высыпались волосы и грязь, а вода даже не стекала! Мы пожаловались дежурному персоналу, и он разрешил нам поменять номер, но, похоже, его больше волновало, воспользуемся мы кроватью или нет… как будто ему было все равно на проблемы с чистотой, о которых мы говорили, и как будто он не собирался убирать номер даже после того, как мы зашли… нас переселили в номер с видом на улицу. Свободных номеров для некурящих с большими двуспальными кроватями больше не было, поэтому персонал дал нам номер для некурящих с двумя двуспальными кроватями. В этом номере были пятна крови на стене, мусор под обеими кроватями, еще больше следов от сигарет на простынях, протечка воды на потолке И еще больше волос в душе. Мы даже не сняли куртки и обувь и сразу же вернулись в офис, чтобы забрать деньги, после чего ушли. Персонал прервал моего партнера, когда он высказал претензии по поводу чистоты, и даже не попытался извиниться… Обслуживание было УЖАСНЫМ. В обоих номерах было множество проблем, они были явно грязными, а персоналу было ВСЕ РАВНО. Я благодарна, что мне вернули деньги, но я предостерегаю всех, кто будет бронировать здесь номера в будущем, просто выбрать другой отель, если вы дорожите своим здоровьем. Есть другие варианты по схожей цене, где вы получите лучшее и более чистое обслуживание.