Red Roof Inn Sutton

Место отстой.
Прожженные дыры и кровь на матрасах/диване.
Запах сырых сточных вод каждое утро был ужасным.
Не знаю, как это место все еще работает, не говоря уже о том, чтобы брать 100 долларов за ночь.
Нет мусорного бака в номере.
Не делай этого.
Стопка матрасов снаружи кажется незаконным.
Липкие полы, сломанная дверная ручка. Полный крэк-ночлежка.
Самое приятное было уйти.
Деньги вернут так или иначе.

К сожалению, меня, как разъездного медицинского работника, поместили в комнату, кишащую тараканами. Я немедленно сообщил об этом на стойку регистрации, объяснив, что у меня аллергия на тараканов и что я нашел в комнате дохлого таракана.
Во второй раз я увидел живого таракана, ползающего по моей кровати. Я также заметил тараканов на потолке и на кухне, особенно возле плиты. Общая чистота отеля вызывала беспокойство: в местах общего пользования видна грязь и мусор.
Несмотря на мои страдания и антисанитарные условия, персонал сначала отказывается предоставить альтернативную комнату. Вместо этого сотрудники сказали мне: «Мы можем вернуть вам деньги за проживание и предложить вам найти другой отель». Однако в столь поздний час мне не удалось найти другую свободную комнату. После дальнейших настояний персонал в конце концов предоставил мне другую комнату.
Пренебрежительное отношение персонала было обескураживающим. Во время моего пребывания я чувствовал себя в ловушке и небезопасно. Я считаю, что неспособность отеля поддерживать чистую и безопасную окружающую среду представляет серьезный риск для здоровья его гостей.
Я хотел бы поделиться своим опытом с другими путешественниками, чтобы помочь им принять обоснованное решение о том, где остановиться. Я считаю, что руководство отеля должно быть осведомлено об этой проблеме и незамедлительно принять меры для ее решения.

Если бы можно было выбрать «Ноль звезд», это был бы мой выбор!
Мы зарезервировали этот «отель» только потому, что наш Air BNB отменил бронирование прямо перед нашей поездкой, и нам нужно было место для проживания, где разрешено проживание с собаками. Это место было единственным доступным местом. В тот момент, когда мы въехали на парковку, мы поняли, что это будет не лучший отдых, но понятия не имели, что нас ждет. Когда мы шли в нашу комнату, снаружи сидели люди, курили травку, хакали и неловко смотрели на нас, и было ясно, что они там жили. Мы доплатили за «костюм» с полностью оборудованной кухней, но наша кухня на первый взгляд, когда мы вошли в номер, была настолько отвратительной, покрытой пятнами, грязью, ржавчиной и не имела горелок в плите, что мы знали, что она бесполезна. Нам. Ванная была в порядке… но на ней были налипшие слои грязи. Пол был липким, а ковер едва пылесосили. Мы проверили кровати, и, если не считать ожога от сигареты на одной из простыней, они выглядели чистыми. Под мебелью и кроватями мы могли видеть слои настоящего мусора. Но самой шокирующей находкой стала таракана, ползающая по телефону на нашей тумбочке. Вскоре мы увидели их толпу на кухне и вторую прикроватную тумбочку рядом с нашей кроватью. Было уже поздно, и нам больше некуда было пойти, куда можно было бы привезти наших питомцев. Если бы не прилично чистые кровати, мы, скорее всего, спали бы в машине. Поэтому мы решили просто пойти спать.

Моя жена и я были так расстроены нашим пребыванием, что не остались на ночь. Мы сдали ключи до полуночи, и нам сказали, что сегодня с нами поговорит менеджер о возврате средств. Нам так и не позвонили.
В нашей комнате воняло отбеливателем и кошачьей мочой. Во всем здании пахло затхлым подвалом/мочой животных, комната и коридоры были грязными, дверные ручки у входа были липкими от какого-то неизвестного вещества, а мусорные баки были переполнены мусором.
Когда я разговаривал с представителем на стойке регистрации, они сказали: «Да, извините, но правительство забронировало эти комнаты для беженцев». Как будто это какое-то оправдание противного запаха. Правда, чувак? Возьмите на себя ответственность за свое заведение и не обвиняйте других.
Безусловно, худшее впечатление от отеля. Другой клиент тоже был на стойке регистрации и жаловался на свой номер.
Унитаз не был прикреплен к земле должным образом и двигался, если на него садиться. Имейте в виду, я вешу нормальный, здоровый вес — 185 фунтов. Второй замок на двери нашего номера был сломан. Огромная забота о безопасности.
Если корпорация заботится о бренде гостиничной сети, то ей лучше сделать что-нибудь, чтобы исправить эти условия и ужесточить меры по отношению к менеджменту. Нам никогда не предлагали другой вариант номера или возмещение, просто «извините, это из-за беженцев». Абсолютный абсурд.

Во-первых, лифта не было, приходилось нести все наверх с ребенком на руках, на стойке регистрации в вестибюле никого не было, и нам пришлось несколько раз бежать к машине за вещами и ждать кого-то. Прийти и открыть входную дверь, и я попросил индийского парня, и он сказал: ну, здесь не будет никого, кто откроет вам дверь после 22:00, так как мы приехали туда поздно вечером в пятницу, а ковер был очень грязным и по стене ползали жуки, а еще я забыла свою пижаму в ванной, вернулась позже и сказала, что они выбрасывают оставшуюся одежду, я разозлилась! Плохой! Плохой! Плохой! Извини! Сделать его лучше!

Лучший отель на свете. Очень безопасно. Потрясающая управленческая команда. Очень тихо и чисто. Я всегда остаюсь здесь, когда приезжаю в Массачусетс, и это всегда отличный расслабляющий опыт. Я бы не променял этот отель ни на какой другой. Спасибо.

Мне пришлось поставить 1 звезду, потому что я не мог поставить ноль. Этот мотель совершенно отвратительный. На полу между кроватями лежала крышка от бутылки, диван был в пятнах, кресло с мягкой обивкой имело длинный широкий разрыв, освещение над кроватями не работало, из крана с холодной водой капала холодная вода, когда кран был полностью открыт, В углу ванны было темно, на стойке регистрации никого не было, а дверь была заперта с запиской с номером телефона, на который никто не ответил. Самое отвратительное место, где я когда-либо останавливался.

Не ходите на эту Красную Крышу. Диван был в пятнах, стул с мягкой обивкой имел длинную широкую дыру, на полу между кроватями валялась крышка от бутылки, свет над кроватью не работал, кран с холодной водой в раковине в ванной просто капал и в углу ванны было черное. Офис был закрыт, на двери был тоже написан номер звонка, но никто не ответил.

Один из худших отелей за мои 50 лет путешествий! Совершенно плохое управление, отношение руководства ужасное, а на стойке регистрации редко есть люди. Кроме того, вам придется позвонить по их номеру телефона, чтобы связаться с кем-то, если там кто-то есть, набирать ноль бесполезно.
И что самое ужасное, когда они нарушили связь с моим турагентством, получив оплату за лишний день, вместо того, чтобы решить проблему, нас выгнали! Без уведомления! Red Roof следует удалить свой логотип и вычеркнуть это место из своих записей. Один из сотрудников, который также выполняет некоторые обязанности разнорабочего, и горничные потрясающие. Я понятия не имею, почему они остаются!

Абсолютно отвратительный отель с ужасным обслуживанием клиентов. Сделайте себе одолжение и никогда не оставайтесь здесь. Индиец за столом — невежественный комок грязи, вероятно, тоже под наркотиками. Когда я впервые зарегистрировался, мне дали ключ от грязной комнаты. Постельное белье и мусор были повсюду на полу, я позвонил в офис, и парень из Индии зашел в мою комнату, заглянул внутрь и просто покачал головой. Не извиняется за неудобства или что-то еще. Когда мне дают ключ от новой комнаты по соседству, кровати по крайней мере заправлены, но комната по-прежнему отвратительна. Черная плесень и мертвые насекомые в раковине в ванной и во всей комнате просто пахли плесенью. Вы можете легко сказать, что ковры не пылесосили, а уборка между приездами была просто ужасной. К сожалению, я застрял здесь на 3 ночи, потому что был в этом районе по работе. Не говоря уже о том, что они не предлагают обслуживание номеров, свежие полотенца или что-то еще. Я пожаловался босому индийцу, и он сказал, что если я не попрошу обслуживание номеров, они не приедут 😂 ни в одном отеле, в котором я когда-либо останавливался, было наоборот. Я не удивлюсь, если это место закроют из-за такого непристойного поведения.

Не понравилось находиться на 2 этаже! Мы с мужем оба инвалиды, поднимаемся и спускаемся по ступенькам с сумками! Нужен лифт! Поднялся в комнату! Посмотрите на горничную, она не говорит по-английски! Она пыталась! Человека на стойке регистрации не было! Они знали, что мы приближаемся! Мы дошли до комнаты, и мой муж пошел за льдом, а мышь 🐭 пробежала под льдогенератором! Потом из вентиляции в ванной вышел таракан! Моей собаке не понравился коврик! Телефон не работал! Позвонить в офис или что-нибудь еще! Это было наполовину никотин, наполовину белое! Должен был быть небольшой кофеваркой! Там было написано, что кофе есть в помещении! И никого нет! Нам следовало бы иметь комнату для некурящих на первом этаже, чтобы выводить собаку было легко! Нужен капитальный ремонт!

Добавлю, насколько ужасным было мое пребывание там. Не имея другого выбора жилья, я забронировал номер там, так как это было недалеко от того места, где мне нужно было быть. Я забронировал номер в последнюю минуту из-за ухудшения погодных условий на пятницу, 22 марта 2024 г. Выезд в воскресенье. При регистрации джентльмен ждал портье, так как он пошел в свой номер, нашел это неприемлемым и потребовал вернуть деньги. Я надеялся, что все не так плохо, но узнал иначе — и, к сожалению, застрял там из-за того, что во всех других местах не было вакансий. Когда я вошел в коридор (для некурящих), из другой комнаты послышался характерный запах травки, который, как я могу только предположить, был. Моя комната — ковер даже не пропылесосили. Я встал рано утром в субботу и обнаружил клопов и тараканов, гуляющих по моим вещам, по полу и стенам. Я убил нескольких. Поскольку было раннее утро, на стойке регистрации, конечно, никого не было. Я позвонил в службу поддержки клиентов, чтобы пожаловаться, но к тому времени, когда их офис ответил, я уже занимался бизнесом, ради которого находился в Оберне, и не мог ни ответить, ни перезвонить. Когда я наконец смог позвонить, гостевая служба была закрыта. К тому времени, как я вернулся в гостиницу, стойка регистрации тоже была закрыта. Я подумывал даже остаться в субботу вечером, так как меня это очень раздражало, но из-за погодных условий мне было небезопасно безопасно ездить поздно ночью по обледенелым дорогам. Поэтому я неохотно остался.