Отзыв об отеле Mirbeau Inn & Spa - Plymouth 4*

Честно говоря, очень жаль, что наше пребывание было таким ужасным. Все так расхваливали это место, мы были так взволнованы и приехали на день рождения моего партнера, но получили только разочарование. Мы звонили заранее, задавали вопросы, но все равно столкнулись с проблемами. Во-первых, при заселении нам сразу сказали, что нет горячей воды, и они не уверены, когда она снова появится. Это не самое худшее, потому что она появилась примерно через час. Wi-Fi не работал, телевизор не работал, мне пришлось отпроситься с работы, потому что я не могла получить доступ ни к чему нужному на своем планшете. Нам сказали, что гости отеля имеют приоритет при бронировании спа-процедур, мы позвонили, нам сказали, что все в порядке, но когда мы пришли в спа, оказалось, что бронирования нет и мест нет. Мы уже забронировали номер, поэтому нам пришлось искать спа-салон в Плимуте онлайн и покинуть отель, чтобы просто сделать то, ради чего мы сюда приехали. В итоге мы заплатили более 400 долларов за номер на одну ночь и не смогли сделать то, ради чего приехали. Расположение потрясающее, само здание прекрасное, персонал очень добрый (Стивен) и профессиональный, и я хотела бы оставить более положительный отзыв, но наше пребывание было настолько испорчено, что я бы никогда не забронировала его снова и не дала бы ему второй шанс. Спа-центр был прекрасен, и я бы хотела, чтобы мы смогли насладиться тем, что он предлагал, но этого не произошло. Похоже, мы просто приехали не в тот день. Обычно я бы просто смирилась с этим и пошла дальше, но нам следовало остаться дома.
Редактирование: сейчас 9:50 утра, я написала этот отзыв вчера вечером, и горячая вода снова отключена, и я не могу принять душ. Мы уезжаем и выезжаем, это просто безумие за такие цены. Я останавливалась в мотелях лучшего качества, крайне неудачно.