Fairfield Inn & Suites by Marriott Springfield Northampton/Amherst

Мне нравится все в этом месте, и я останавливался там по крайней мере 3 раза за 4 года. Каждый раз лучше, чем в прошлый раз. Я никогда не писал такого превосходного отзыва об отеле в Америке. С того момента, как вы заходите на стойку регистрации, все настолько приветливы, особенно в этот раз это был Натаниэль, и в это время года, когда так много людей, чтобы предложить такой вид обслуживания. Затем Натаниэль сказал нам, что они только что отремонтировали наш номер, и мы были первыми гостями. Как это здорово? Отопление не работало, и был холодный день, поэтому, когда мы уходили, некоторые из обслуживающего персонала ходили вокруг, потому что сегодня утром они получили разрешение пускать гостей на этот этаж. Они быстро пришли и включили отопление, потому что оно было отключено во время ремонта, и было так же тепло, как в Пуэрто-Рико, в кратчайшие сроки. Мне нравится это место, в нескольких минутах ходьбы от Нортгемптона, чего еще можно желать!

У нас был совершенно замечательный опыт! Наш номер был одним из самых чистых, в которых мы когда-либо останавливались. Весь персонал, от стойки регистрации до горничных, был дружелюбным и профессиональным. Мы опоздали на завтрак и подумали, что нам повезет, если мы успеем выпить кофе и йогурт. Вместо этого персонал позаботился о том, чтобы все в зале для завтраков знали, что они собираются убираться, и дал нам достаточно времени, чтобы приготовить себе хороший завтрак. Мы много путешествуем, и это было одно из лучших наших пребываний. Я настоятельно рекомендую!

У меня были совершенно ужасные впечатления от этого отеля, когда я использовал его для своей свадьбы. С самого начала общение было плохим, а персонал постоянно был бесполезен, а иногда даже груб. Что больше всего расстраивало, так это цены: они обещали одну цену, а затем без объяснения причин завышали цену для гостей, несмотря на то, что было изначально согласовано.
Их некомпетентность в управлении свадебным блоком вызвала ненужный стресс в то, что должно было быть радостным временем. Я бы очень предостерег всех, кто рассматривает этот отель, особенно для проведения свадеб или мероприятий. Работать с ними было настоящим кошмаром, и я сожалею, что выбрал это место для такого важного события. Избегайте любой ценой.

У меня были совершенно ужасные впечатления от этого отеля, когда я использовал его для своей свадьбы. С самого начала общение было плохим, а персонал постоянно был бесполезен, а иногда даже груб. Что больше всего расстроило, так это цены: они обещали одну цену, а затем без объяснения причин завышали цену, несмотря на то, что было изначально согласовано.
Их некомпетентность в управлении свадебным блоком вызвала ненужный стресс в то, что должно было быть радостным временем. Я бы очень предостерег всех, кто рассматривает этот отель, особенно для проведения свадеб или мероприятий. Работать с ними было настоящим кошмаром, и я сожалею, что выбрал это место для такого важного события. Избегайте любой ценой.

Отличный отель, хорошая парковка. Очень дружелюбный персонал. Отличный Интернет. В нем есть только две не очень хорошие детали, первая — если вы останетесь на целую неделю, будьте готовы каждый день завтракать точно так же, потому что они не меняют завтрак, плюс есть парень, который как будто за вами наблюдает. Все время видеть, что ты кладешь на тарелку и сколько, правда, я этого терпеть не могу. И второе, что мне не нравится, это то, что обслуживающий персонал немного шумноват по утрам. МОЙ БОГ! довольно шумно.

Честно говоря, я никогда не оставлял плохой отзыв о бизнесе. Мы забронировали номер на мероприятие в этом районе за два месяца. Мы прибыли в день заезда, но нам сказали, что наше бронирование отменено. За два дня до этого я спросил о добавлении к нашему пребыванию еще одной ночи, но мы решили не делать этого. Дежурный менеджер видел эту переписку (через онлайн-чат), и нигде там не говорилось, что я подтвердил добавление дополнительной ночи и не менял первоначальное бронирование. Она не извинялась и выглядела раздраженной на нас больше всего на свете. Мы понимаем, что ошибки случаются, но она не взяла на себя ответственность за ошибку своих сотрудников, и простое предложение дать рекомендации по альтернативному размещению имело бы большое значение. Мы смогли сразу же забронировать номер в лучшем отеле и наслаждались остатком нашего пребывания в Нортгемптоне.

Я приезжаю сюда один или два раза в год по работе. Очень хорошие, просторные номера с очень удобными кроватями. Мне нравится, что в душе у них есть полные бутылки приличного шампуня, кондиционера и геля для тела. Завтрак также приличный, с выбором хлопьев, хлеба, йогурта, 2 горячих блюд (яйца и бекон или колбаса) и хорошего кофе. В целом, это хорошее место для бизнеса или отдыха.

Комната была маленькая и «болотистая». Мы спросили у обслуживающего персонала, могут ли они проверить кондиционер или позволить нам выключить его немного ниже (регулятор не опустится ниже 68), они ответили, что не могут. За 200 долларов за ночь немного смешно, что все было так влажно, а наша одежда в чемоданах казалась мокрой. Мы получили один и тот же комментарий от друзей в двух разных комнатах.

Кондиционер не работал. На устранение неполадки ушло более 4 часов и около 8 на то, чтобы помещение остыло. Комната, простыни и подушки пахли затхлостью и запахом тела, вероятно, потому, что в комнате какое-то время не было кондиционера. Ни один менеджер никогда не связывался со мной, чтобы исправить ситуацию или хотя бы проверить мою семью. Они не предложили альтернативную комнату или даже воду, чтобы смягчить наши впечатления. Я никогда не останусь здесь снова и предупреждаю, что они не способны решать проблемы. На объекте не было ни менеджера, ни инженера.

Хороший отдых в целом. Номера новые и чистые. Персонал был дружелюбным. В целом было тихо, но из-за расположения рядом с шоссе I-90 был слышен некоторый шум транспорта от больших грузовиков.

Эффективное обслуживание, очень чисто и комфортно. Номер приличного размера с теплым туалетом, что очень внимательно. Крытый бассейн отлично подходит для детей, которые только собираются научиться плавать. Мы приехали с детьми 2 и 5 лет, и у нас была студия, в которой мы могли комфортно разместиться (2 года в детской кроватке). Я бы порекомендовал для недолгого пребывания.

Я забронировал номер в отеле в самую последнюю минуту из-за неприятного опыта аренды Airbnb. Я приехал поздно вечером, явно расстроенный, и персонал не мог быть добрее: они были дружелюбны и гостеприимны, и они перевели меня в большую комнату в конце третьего этажа, где я был уверен в спокойном пребывании. Я уже начал расслабляться, когда в моей комнате зазвонил телефон: владелец Airbnb обзвонил меня, чтобы узнать, в каком отеле я нахожусь, и попытался установить со мной дальнейший контакт. (Кстати, сотрудники не дозвонились; они звонили, чтобы узнать, возьму ли я трубку. ) Меня совершенно расстроило такое развитие событий, но сотрудники отреагировали на это активно, как настоящие профессионалы: когда я пришел внизу после звонка Кейси уже принял меры, чтобы обеспечить мою безопасность и душевное спокойствие. Она объяснила, что двери отеля были заперты, что она предупредила охрану об инциденте и что теперь в моем деле есть запись, чтобы сообщить этому человеку, если он позвонит еще раз, что я выписался. Я был по-настоящему впечатлен быстрой и активной реакцией Кейси на ситуацию: это позволило мне почувствовать себя в безопасности и почувствовать настоящую заботу. Отель прекрасный — чистый, веселый и удобный, но персонал просто потрясающий. Это единственное место, где я остановлюсь, когда вернусь в Нортгемптон: персонал, и особенно Кейси, — это заслуга бренда Marriott, и Marriott повезло, что они у них есть!

Я абсолютно не мог быть более доволен. Мне удалось забронировать номер в последнюю минуту по разумной цене. Персонал был приятным и профессиональным. (Мне особенно понравилась Элиза за завтраком — если бы у меня была компания, я бы в ту же секунду нанял ее у вас. Она настоящая жемчужина и была звездой этой трапезы. Она работала в комнате, как опытная хозяйка. ) Комната была прекрасная, большой и безупречный. Кровать была очень удобной, а система контроля за состоянием окружающей среды работала быстро. Завтрак был свежим и обильным, с отличным выбором. Серьезно, я не могу рекомендовать это достаточно высоко. Я бы не остановился где-нибудь еще в будущем.

Кондиционер не опускается ниже 68?
Хороший чистый отель с дружелюбным персоналом.
Вечерний сотрудник стойки регистрации Пейдж очень приветливый и дружелюбный!