The Inn at Ring's Island

На нашу свадьбу 13 сентября я принимала гостей в гостевом доме в гостевом номере. Всё началось отлично, когда мы работали с координатором мероприятий Рейчел, но, к сожалению, через несколько месяцев я перестала получать ответы. Мне пришлось позвонить и узнать, что она больше не работает в GHS. С этого момента общение стало практически невозможным: каждый раз, когда я спрашивала о чём-то, связанном с нашим блоком, этим занимался другой человек, и возникало немало недопониманий, особенно в случаях, когда мы договаривались конкретно с Рейчел, например, о раннем заселении гостей на свадьбу и даже о разнице в ценах на номера в блоке.
Несколько гостей позвонили нам заранее и им сказали, что блок заполнен или вообще отсутствует. За день до свадьбы моя мама получила всего одно сообщение за 3 часа до заезда: её номер на выходные занят из-за «непредвиденных обстоятельств». Как невеста, вы понимаете, как я была расстроена, но, к счастью, у меня был забронирован второй номер, и мы смогли разместить моих родителей на выходные. Когда мы приехали, там был подрядчик и сообщил, что в номере идёт ремонт (нужно было предупредить гостя об этом не менее чем за 3 часа до заезда, учитывая уже начавшийся ремонт).
В целом, номера были хорошими, за исключением телевизора в гостиной, но, к сожалению, именно с ним у меня возникло больше всего проблем перед свадьбой.

Соотношение цены и качества совершенно не соответствует заявленному: это двухзвёздочный отель по цене четырёхзвёздочного. Ковровое покрытие в наших номерах было просто отвратительным – приходилось надевать шлёпанцы, чтобы носки оставались чистыми, или постоянно ходить в обуви. Номера были достаточно просторными, парковка на южной стороне была очень тесной, шум от близлежащих заведений был слышен, но не слишком сильно, а время ответа на наши запросы варьировалось от часа до недели. В Ньюберипорте не так много вариантов размещения, так что это может быть вашим единственным вариантом.

Чистый, уютный номер, очень любезный персонал, определённо рекомендую. Отель расположен через мост от прекрасного порта Ньюбери и совсем недалеко от пляжа Солсбери. На территории отеля есть отличный ресторан The Slip, а в The Deck тоже царит отличная атмосфера.

Отличное расположение рядом с пляжем, ресторанами и магазинами. Единственное, что стоит отметить, — это то, что в ресторане при гостинице очень многолюдно. Мы останавливались здесь на длинные выходные, и в субботу вечером было шумно до полуночи. Если у вас чуткий сон или дети, рекомендую взять с собой беруши или звуковой генератор. Номер был чистым, а парковка находилась прямо рядом с номером.

Это место было безупречно чистым и комфортным. Я остановился в отеле чуть дешевле предыдущей ночью, но стоило бы доплатить и остаться здесь. Расположение тоже отличное – всего в нескольких минутах ходьбы по мосту от центра Ньюберипорта. Стойки регистрации нет, всё делается онлайн, включая номер комнаты и код двери. Ничего страшного, просто не увидел письмо, и оно немного меня проигнорировало. Настоятельно рекомендую это место.

Мы заселились в день с температурой 88 градусов, и в номере было жарче, чем обычно. Кондиционер в гостиной не работал, и высвечивался код ошибки. Мы сразу же позвонили по номеру, как только заселились, и они пообещали с кем-нибудь связаться. Не получив ответа, я звонил им несколько раз, и каждый раз они делали вид, что удивлены этой проблемой, и давали один и тот же шаблонный ответ: «Я свяжусь с кем-нибудь и дам вам знать». Я сказал им, что у нас двое детей и нам нужно решить проблему, пока не стало слишком поздно. Решение… переехать из двухкомнатного люкса на третьем этаже в односпальный номер гостиничного типа на первом этаже. Я спросил о других вариантах. Они солгали мне, сказав, что других двухкомнатных апартаментов нет. Хотя, конечно, соседняя комната была доступна для аренды на их сайте и Airbnb. Нам было бы очень просто переехать в эту комнату, но они хотели оставить её доступной для бронирования, поэтому не предложили нам её как вариант.
На следующий день, уже поздний вечер, и мы отказались от кондиционера. Семья пыталась вздремнуть, когда без предупреждения появились сотрудники службы поддержки. Это была не их вина, им сказали, что мы их «ждём».
При выезде я связался с ними, надеясь обсудить этот опыт, но так и не получил ответа. К сожалению, похоже, что после получения денег их не особо волнует качество обслуживания. Печально, ведь номер и вид были бы просто идеальными, но отсутствие поддержки и общения с клиентами не позволит нам бронировать их снова.

Во-первых, мы допустили ошибку при бронировании, и это было исправлено очень хорошо и оперативно.
Номер был большим, кровать и постельное белье очень удобными, все было прекрасным и чистым.
Ресторан наверху не соединен с гостиницей, но мы наслаждались там прекрасной едой. Если вы приезжаете в сезон, то наличие этого места так близко — это такой бонус.

Я останавливался в гостевом доме в межсезонье, на неделю ранней весной. Номер был хороший, а расположение было очень удобным для мероприятий, которые я запланировал с семьей в районе Ньюберипорта. Однако я не могу рекомендовать проживание, пока проблемы с управлением не будут решены. Удаленная регистрация и ограниченное количество персонала были очень проблематичными для нашего пребывания и оставили нас в действительно стрессовом положении перед началом нашей поездки. Я приехал в 7:45 вечера в воскресенье после очень долгого дня путешествий и обнаружил, что приложение, используемое для регистрации, сообщило, что я слишком рано для регистрации (хотя регистрация была в любое время после 4). Как и предлагалось в электронном письме, которое я получил в тот день, я несколько раз обновлял приложение, пока не получил код регистрации для системы входа с клавиатуры на двери номера отеля (внешняя дверь). Этот код не сработал. Я пытался несколько раз, пока клавиатура не заблокировалась. В этот момент я позвонил по номеру, который мне было указано использовать для решения проблем в нерабочее время, отправил сообщение на номер, с которого я получал сообщения ранее в тот день, и отправил электронное письмо на счет отеля. Я не получил ответа или ответа ни на одной платформе. Мои дети были в машине, на улице было темно и холодно, и мы ехали весь день.

Мне нужно было остановиться на одну ночь, чтобы отдохнуть перед семейным сбором. Позвонил заранее и поговорил с очень вежливым и услужливым менеджером Рэйчел. Она провела меня через процесс регистрации и даже написала мне сообщение напрямую, так что мой поздний, поздний заезд (в темноте и под дождем) прошел легко. Номер, кровать и сон были идеальными. Спасибо. Бетси.

Мой муж и две взрослые дочери недавно останавливались в бутик-отеле Guest House Suites в Marina Suite, когда были в городе на свадьбе. Это было действительно красивое жилье. Декор был сделан со вкусом, и для нашей вечеринки было достаточно места. Кровати были удобными. Регистрация прошла легко. Вид на воду был ОТЛИЧНЫМ и очень расслабляющим. Хотя во время этого визита было слишком холодно, чтобы насладиться частной террасой, вся семья планирует вернуться сюда летом, чтобы насладиться пляжами в этом районе и выпить вина на этой частной террасе, любуясь видом на воду. Расположение недалеко от центра города, а также на территории отеля был действительно хороший ресторан и веселый бар (в ресторане также есть потрясающая палуба на воде). Я очень рекомендую остановиться здесь!

Я останавливался в этом сказочном маленьком местечке дважды в этом месяце, так как моя дочь купила новый дом неподалеку и все еще находится в процессе переезда к своей семье. Я не могу найти достаточно хороших слов, чтобы сказать об этом милом месте, и особенно об управляющем, Рейчел. Кто заселяется в номер и находит леденцы и маленькие рождественские украшения, чтобы почувствовать себя как дома, потому что это Рождество? Я никогда не видел такого нигде. Это очень особенный личный подход… от очень особенного человека, который заботится о своих гостях. Номер очень удобный и очень, очень тихий. Матрас высшего качества, а одеяла уютные. В номере есть все необходимое: (сейф в номере, кофеварка Keurig, мини-холодильник с водой). Большего и желать нельзя. Владельцам этого заведения повезло, что у них такой замечательный управляющий в лице Рейчел. Я буду часто возвращаться и рекомендовать это место всем своим друзьям.

Бронирование прошло легко! Рэйчел была чрезвычайно отзывчивой, любезной, дружелюбной и веселой. Мне как человеку, проработавшему в сфере гостеприимства 8 лет, было приятно поговорить с человеком, который просто хотел помочь нам обеспечить наилучшее пребывание в кратчайшие сроки. Не могу дождаться, чтобы остаться здесь!

Я останавливался в июне этого года. Кровать была настолько удобной, что я позвонил и спросил, что это за матрас… Я поговорил с Рэйчел, и она была такая милая, пошла, собрала информацию и перезвонила мне. Очень признателен! Большинство людей отмахнулись бы от этого! Еще раз спасибо!

Недавно нам пришлось изменить дату бронирования, и я поговорил с Рэйчел, которая справилась с этим без каких-либо проблем. Благодаря ее профессионализму и оперативности весь процесс прошел гладко и без стресса. Мы высоко оценили ее оперативную помощь и ОТЛИЧНОЕ обслуживание клиентов. Этот опыт еще больше придал нам уверенности в выборе The Inn at Ring's Island. Настоятельно рекомендуется! Еще раз спасибо Рэйчел!

Останавливались на две ночи в мае.
Вероятно, гостиница не виновата в том, что их Интернет Comcast не работал во время нашего пребывания, что ремонт их ресторана не был завершен до пика сезона или что город ремонтирует дорогу перед гостиницей и ведет строительные работы. Всю ночь команда использует парковку гостиницы в качестве плацдарма. Но взимать плату в пик сезона за номер без Wi-Fi или ресторана и шумные ночи — ужасная деловая практика.
В случае строительства и ремонта дороги предупреждение и возможность возврата средств, чтобы мы могли перебронировать, были бы уместны.

Не тратьте свои деньги… фото не отражают реальность. Я не могу поверить, что заплатил непомерную цену за такое плохое учреждение. Хотя комната была тихой, довольно чистой, в хорошем месте, и один раз нам пришлось общаться с сотрудником, который был очень приятным, было так много проблем с вашей гостиницей, что мы никогда больше там не остановимся и не будем. Мы рекомендуем вашу гостиницу всем.
Для начала вы утверждаете на своем сайте, что сотрудники доступны в офисе, который работает с 9 до 4, где находился офис. Мы попробовали несколько дверей, чтобы попасть в главное здание, и все двери были заперты. Ваша фотография здания снаружи обманчива, поскольку на фотографии не было никаких указаний на то, что здание сдано в аренду. Когда мы приехали в субботу, мы с нетерпением ждали возможности пообедать в нескольких минутах ходьбы, но потом узнали, что терраса закрыта на сезон. Вдобавок нам сказали, что в нашей комнате будет информация о том, чем можно заняться в этом районе, ничего не было, и когда мы сказали сотруднику, что нам нужна некоторая информация о наблюдении за китами и других занятиях, единственное Нам оставили информацию о наблюдении за китами, а ближайший из них был открыт только по выходным.
Вот другие проблемы:
• Тень была недостаточно тяжелой, чтобы блокировать свет, в комнате было очень светло из-за света через дорогу и света за нашей дверью.
• Парковка ужасная.
• Нет возможности попасть в здание, чтобы поговорить с сотрудником.

Это место не плохое, но и не хорошее. Расположение хорошее, номера хорошие, но не цена, которую они несут, книга правил на журнальном столике другая. Это место больше похоже на воздушный B&B, чем на отель или гостиницу, как бы они ее ни называли. Выезд в 10 утра немного раздражает, когда заезд в 16:00, опять же, поэтому это место так себе. Хорошо, что я ношу наручные часы и имею мобильный телефон, потому что настенные часы тоже отстают на 24 минуты, и я бы не хотел поздно выезжать. Другой отзыв о телевизорах, носящих толстовки, забавен. У телевизоров в спальнях свисают маленькие провода, похожие на завязки толстовок 😂. Если у вас есть деньги, это место будет хорошим местом для проживания, но если вы хотите потратиться и не можете себе это позволить, просто отправляйтесь в другое место.
Ответ: Я остался в костюме 15, и по дороге направо, когда вы проходите через дверь, 100% были настенные часы. Что касается цены, то она соответствует всему в этом районе. Для меня это не имеет большого значения, я все еще могу думать, что что-то дорогое. И человек, у которого было бронирование, сказал, что они указали имена и фамилии всех четырех человек в резервации, поэтому я не понимаю, почему вы не смогли меня найти. А также по поводу других моих отрицательных отзывов: вы действительно не тратите время на то, чтобы оставлять положительные отзывы на положительные отзывы.