Я много путешествую по работе, поэтому поймите, что у меня есть некоторый опыт, когда я говорю, что это было одно из худших пребываний в отеле за всю мою жизнь.
При регистрации нам пришлось ждать 20 минут, пока кто-нибудь подойдет к стойке регистрации, потому что «загорелась сушилка», и все это время, пока они обрабатывали наши данные, они были раздражены и запыхались. Так и не увидели, чтобы приехали какие-либо экстренные службы, если бы действительно был пожар. После этого мы поднялись в номер, к которому нам дали ключ, и, открыв дверь, обнаружили, что она уже заполнена чужими вещами. Мы вернулись в офис, но так и не нашли там сотрудницу, потому что, видимо, она ушла нас догонять, поняв свою ошибку. Ничего против женщины, которая там работала, не имею, но это наводит на мысль, что в отеле не хватает персонала или нет других служб технического обслуживания/инфраструктуры, которые могли бы справиться с подобными ситуациями.
Нам выделили другой номер, и мы наконец-то попали внутрь. В номере стоял затхлый запах, я могу только предположить, что это из-за плохо работающих кондиционеров. Эти устройства могут охлаждать воздух, но не «кондиционируют» его в полной мере, поэтому всё остаётся влажным и сырым. Впервые в жизни мне пришлось покупать освежитель воздуха для гостиничного номера.
В ванной комнате также было только одно полотенце, мне пришлось спуститься вниз и пройти через парковку в главный офис, чтобы взять ещё одно.
На второй полный день нашего пребывания мы вернулись с пляжа рано днем, чтобы освежиться и снова отправиться на осмотр достопримечательностей, но обнаружили, что вода в душе не работает. В другом номере просто сломался вентиль, и пришлось перекрыть воду во всём здании, пока срочно не приехал сантехник и не починил его. Когда я пытался позвонить на ресепшн с телефона в номере, звонок шёл и звонил, пока не прерывался сигнал занято. Я пробовал это дюжину раз, прежде чем сдаться и позвонить на ресепшн со своего мобильного телефона, и мне ответили. Я спросил, есть ли у нас хоть какая-то возможность принять душ, на что мне ответили, что отель уже переполнен и не может предоставить нам другой номер для умывания.
Не говоря уже о расположении этого места – в странном месте между двумя шоссе и странной задней частью торгового района с ужасными ухабистыми дорогами, ведущими к парковке. Непонятно, где заселиться, и многие пользуются услугами такси, которые просто останавливаются посередине и блокируют проезд. Кроме того, во внутреннем дворе постоянно проходят какие-то мероприятия, или дети кричат и бегают/катаются на велосипедах по парковке.
Кажется, что все номера – это люксы с мини-кухнями, которые нам на самом деле не были нужны для этого пребывания, когда расположенный неподалеку Holiday Inn Express мог бы стоить примерно столько же за ночь.
Дополнение: возможно, если бы я путешествовал по работе, это место подошло бы. Но если бы я был один, мне было бы проще мириться с некоторыми недостатками, когда мне просто нужно место для ночлега. Но мы с женой хотели хорошо отдохнуть, а в итоге забеспокоились из-за номера в отеле и, по сути, старались избегать его как можно больше в течение 3 дней.
Обновление, потому что я писал об этом в середине нашего пребывания, но произошли новые события: на третий день утром снова не работает душ. Я не стал спрашивать, потому что мы все равно будем отсутствовать весь день, и в итоге он заработал к тому времени, как мы вернулись вечером. Жена смогла принять душ, но использовала остатки геля для душа, который был включен в стоимость. Я спустился на ресепшн, и мне сказали, что у них его нет, и предложили уже открытую бутылку жидкого мыла, а также сказали, что горничные заменят гель для душа утром. Нам нужно вставать и ехать в аэропорт, поэтому я сейчас пойду покупать гель для душа в другом месте.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
При регистрации нам пришлось ждать 20 минут, пока кто-нибудь подойдет к стойке регистрации, потому что «загорелась сушилка», и все это время, пока они обрабатывали наши данные, они были раздражены и запыхались. Так и не увидели, чтобы приехали какие-либо экстренные службы, если бы действительно был пожар. После этого мы поднялись в номер, к которому нам дали ключ, и, открыв дверь, обнаружили, что она уже заполнена чужими вещами. Мы вернулись в офис, но так и не нашли там сотрудницу, потому что, видимо, она ушла нас догонять, поняв свою ошибку. Ничего против женщины, которая там работала, не имею, но это наводит на мысль, что в отеле не хватает персонала или нет других служб технического обслуживания/инфраструктуры, которые могли бы справиться с подобными ситуациями.
Нам выделили другой номер, и мы наконец-то попали внутрь. В номере стоял затхлый запах, я могу только предположить, что это из-за плохо работающих кондиционеров. Эти устройства могут охлаждать воздух, но не «кондиционируют» его в полной мере, поэтому всё остаётся влажным и сырым. Впервые в жизни мне пришлось покупать освежитель воздуха для гостиничного номера.
В ванной комнате также было только одно полотенце, мне пришлось спуститься вниз и пройти через парковку в главный офис, чтобы взять ещё одно.
На второй полный день нашего пребывания мы вернулись с пляжа рано днем, чтобы освежиться и снова отправиться на осмотр достопримечательностей, но обнаружили, что вода в душе не работает. В другом номере просто сломался вентиль, и пришлось перекрыть воду во всём здании, пока срочно не приехал сантехник и не починил его. Когда я пытался позвонить на ресепшн с телефона в номере, звонок шёл и звонил, пока не прерывался сигнал занято. Я пробовал это дюжину раз, прежде чем сдаться и позвонить на ресепшн со своего мобильного телефона, и мне ответили. Я спросил, есть ли у нас хоть какая-то возможность принять душ, на что мне ответили, что отель уже переполнен и не может предоставить нам другой номер для умывания.
Не говоря уже о расположении этого места – в странном месте между двумя шоссе и странной задней частью торгового района с ужасными ухабистыми дорогами, ведущими к парковке. Непонятно, где заселиться, и многие пользуются услугами такси, которые просто останавливаются посередине и блокируют проезд. Кроме того, во внутреннем дворе постоянно проходят какие-то мероприятия, или дети кричат и бегают/катаются на велосипедах по парковке.
Кажется, что все номера – это люксы с мини-кухнями, которые нам на самом деле не были нужны для этого пребывания, когда расположенный неподалеку Holiday Inn Express мог бы стоить примерно столько же за ночь.
Дополнение: возможно, если бы я путешествовал по работе, это место подошло бы. Но если бы я был один, мне было бы проще мириться с некоторыми недостатками, когда мне просто нужно место для ночлега. Но мы с женой хотели хорошо отдохнуть, а в итоге забеспокоились из-за номера в отеле и, по сути, старались избегать его как можно больше в течение 3 дней.
Обновление, потому что я писал об этом в середине нашего пребывания, но произошли новые события: на третий день утром снова не работает душ. Я не стал спрашивать, потому что мы все равно будем отсутствовать весь день, и в итоге он заработал к тому времени, как мы вернулись вечером. Жена смогла принять душ, но использовала остатки геля для душа, который был включен в стоимость. Я спустился на ресепшн, и мне сказали, что у них его нет, и предложили уже открытую бутылку жидкого мыла, а также сказали, что горничные заменят гель для душа утром. Нам нужно вставать и ехать в аэропорт, поэтому я сейчас пойду покупать гель для душа в другом месте.