Это был мой второй визит в этот отель менее чем за год. Во время второго визита я останавливался с семьей, и, к сожалению, на этот раз меня ждало очень неприятное впечатление, которого я никак не ожидал.
В первый день нашего заселения в номере стоял очень сильный, затхлый запах, который, как казалось, исходил от ковра. Мы попытались открыть окна, чтобы проветрить помещение, но запах остался.
Телевизор тоже не работал. Я связался с ресепшеном и попросил кого-нибудь проверить его. Вместо этого сотрудник ресепшена дал мне инструкции и предложил попытаться починить его самостоятельно. Я следовал инструкциям, но телевизор по-прежнему не работал.
Каждое утро я заходил на ресепшен и просил кого-нибудь проверить телевизор. Прошло три дня, прежде чем кто-то наконец пришел его починить. Удивительно, но телевизор заработал только в последний день нашего пребывания.
Еще одной серьезной проблемой была уборка. Наш номер ни разу не был должным образом убран или освежен за все четыре ночи нашего пребывания. Однажды утром мы случайно увидели в коридоре горничную и спросили, может ли она убрать наш номер. Она сказала, что позаботится об этом. Однако, когда мы вернулись вечером, мы заметили, что было оставлено лишь несколько полотенец. Мусор не был вывезен, и номер не был должным образом убран.
Все четыре ночи качество уборки было неприемлемым, и в целом наше пребывание было крайне разочаровывающим. Учитывая, что это был мой второй визит менее чем за год, и я путешествовал с семьей, я ожидал гораздо лучшего обслуживания.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В первый день нашего заселения в номере стоял очень сильный, затхлый запах, который, как казалось, исходил от ковра. Мы попытались открыть окна, чтобы проветрить помещение, но запах остался.
Телевизор тоже не работал. Я связался с ресепшеном и попросил кого-нибудь проверить его. Вместо этого сотрудник ресепшена дал мне инструкции и предложил попытаться починить его самостоятельно. Я следовал инструкциям, но телевизор по-прежнему не работал.
Каждое утро я заходил на ресепшен и просил кого-нибудь проверить телевизор. Прошло три дня, прежде чем кто-то наконец пришел его починить. Удивительно, но телевизор заработал только в последний день нашего пребывания.
Еще одной серьезной проблемой была уборка. Наш номер ни разу не был должным образом убран или освежен за все четыре ночи нашего пребывания. Однажды утром мы случайно увидели в коридоре горничную и спросили, может ли она убрать наш номер. Она сказала, что позаботится об этом. Однако, когда мы вернулись вечером, мы заметили, что было оставлено лишь несколько полотенец. Мусор не был вывезен, и номер не был должным образом убран.
Все четыре ночи качество уборки было неприемлемым, и в целом наше пребывание было крайне разочаровывающим. Учитывая, что это был мой второй визит менее чем за год, и я путешествовал с семьей, я ожидал гораздо лучшего обслуживания.