Это был худший отель в моей жизни. Держитесь от этого места подальше, подальше.
Наш рейс задержали, поэтому мы приехали в отель в 3 часа ночи с маленьким ребёнком. На стойке регистрации сидел молодой человек, явно под кайфом и совершенно не в себе. Он 30 минут пялился на экран, не в силах найти мою бронь, даже после того, как я показала ему номер подтверждения и квитанцию об оплате. Мой ребёнок буквально засыпал на полу в холле в 3:30 утра.
В конце концов, я сказала ему: «Просто дайте нам номер, я могу уложить ребёнка спать, а с бронированием мы разберёмся потом». Он дал мне ключ от номера 123 и пришёл «показать» нам дорогу. Мы 10 минут бродили по первому этажу, потому что он сам не мог найти номер. В конце концов, я нашла его сама, и когда он открыл дверь, там уже спали люди. Могу только представить, как они боялись, что к ним в номер среди ночи войдут незнакомцы. Мы вернулись на стойку регистрации, и после того, как мы ещё раз всё обыскали, он внезапно объявил, что свободных номеров нет. Поэтому посреди ночи, с маленьким ребёнком, нас буквально выставили на улицу. Сотрудник на стойке регистрации был совершенно не в состоянии работать – совершенно бессвязно и непрофессионально.
Что ещё хуже, менеджер позже отметил мою бронь как «неявка» на Booking. Мне пришлось самой обращаться в Booking, чтобы получить возврат денег (что я и сделал), но менеджер отеля так и не извинился. Он был таким же грубым и некомпетентным, как и сотрудник на стойке регистрации.
Везде пахло травкой, а у входа лежал какой-то пьяный или бездомный.
Сделайте себе одолжение: доплатите 30 долларов и остановитесь в чистом, безопасном и профессиональном месте. Этот отель – просто кошмар.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Наш рейс задержали, поэтому мы приехали в отель в 3 часа ночи с маленьким ребёнком. На стойке регистрации сидел молодой человек, явно под кайфом и совершенно не в себе. Он 30 минут пялился на экран, не в силах найти мою бронь, даже после того, как я показала ему номер подтверждения и квитанцию об оплате. Мой ребёнок буквально засыпал на полу в холле в 3:30 утра.
В конце концов, я сказала ему: «Просто дайте нам номер, я могу уложить ребёнка спать, а с бронированием мы разберёмся потом». Он дал мне ключ от номера 123 и пришёл «показать» нам дорогу. Мы 10 минут бродили по первому этажу, потому что он сам не мог найти номер. В конце концов, я нашла его сама, и когда он открыл дверь, там уже спали люди. Могу только представить, как они боялись, что к ним в номер среди ночи войдут незнакомцы. Мы вернулись на стойку регистрации, и после того, как мы ещё раз всё обыскали, он внезапно объявил, что свободных номеров нет. Поэтому посреди ночи, с маленьким ребёнком, нас буквально выставили на улицу. Сотрудник на стойке регистрации был совершенно не в состоянии работать – совершенно бессвязно и непрофессионально.
Что ещё хуже, менеджер позже отметил мою бронь как «неявка» на Booking. Мне пришлось самой обращаться в Booking, чтобы получить возврат денег (что я и сделал), но менеджер отеля так и не извинился. Он был таким же грубым и некомпетентным, как и сотрудник на стойке регистрации.
Везде пахло травкой, а у входа лежал какой-то пьяный или бездомный.
Сделайте себе одолжение: доплатите 30 долларов и остановитесь в чистом, безопасном и профессиональном месте. Этот отель – просто кошмар.