Doubletree by Hilton, Leominster

Мне очень понравилось мое пребывание! Персонал был невероятно дружелюбным и внимательным, они позаботились о том, чтобы все мои потребности были удовлетворены. Удобства были на высшем уровне, а уютная атмосфера создавала ощущение дома вдали от дома. С нетерпением жду возможности вернуться!

Double Tree by Hilton в Леоминстере — не худшее место, где я когда-либо останавливался, и, честно говоря, даже не такое уж ужасное. Однако, учитывая, что это так, цена дико завышена. Как участник программы Hilton Honors, остановившийся в отеле во вторник вечером, я заплатил почти 180 долларов. На следующей неделе цена подскочит до 600 долларов. Не уверен, связано ли это с каким-то мероприятием или поездкой в ​​отпуск, но, боже мой, я бы не стал тратить даже близко эту сумму на этот отель.
Номер был обшарпанным. Думаю, персонал убрал его как можно лучше, но мебель была просто грязной, и во всем номере стоял запах дешевого моющего средства или освежителя воздуха. От этого запаха у меня чесалась кожа и пересыхало горло. К тому же, окна вообще нельзя открыть, а система отопления/охлаждения шумит. Ванная комната казалась чистой, но когда включал горячую воду, то из душа, то из ванны шел затхлый запах. Иногда напор воды ненадолго пропадал (может, кто-то из соседнего номера включил душ или смыв? ). Подушки и одеяла были изношены и изношены, а стены тонкие.
Завтрак не включён в стоимость, и, хотя в отеле есть крытый бассейн, нужно записываться заранее, чтобы им воспользоваться.
Корпорации действительно нужно обновить этот отель или кардинально пересмотреть цены. Единственное, что в нём хорошего, — это лобби и персонал. Я работаю в этом районе и долго добираюсь на работу, поэтому я остановился здесь по необходимости во время снежной бури.

Мы прекрасно провели время с семьей на праздниках. Отель удобно расположен рядом с трассой № 2 и местными ресторанами. Номера были чистыми, просторными и комфортабельными. Весь персонал был приветливым и приятным. Нам понравился поздний ужин в баре. Бесплатный кофе по утрам мог бы быть и получше. Завтрак "шведский стол" был немного дороговат для того, что предлагалось. Мы не пользовались бассейном, но он выглядел заманчиво! В целом, я бы порекомендовал этот отель для остановки на ночь или для семейного отдыха. Мы бы остановились здесь снова.

Во время нашего двухдневного пребывания по случаю свадьбы из душа вытекла вода с синим химическим оттенком, которая окрасила полотенца и сделала воду непригодной для использования. Сотрудники службы поддержки так и не вернулись, чтобы проверить наш номер, а сотрудники стойки регистрации не отреагировали на происшествие, несмотря на обещания сообщить нам об этом. Мы не смогли принять душ и почистить зубы перед мероприятием и были очень разочарованы безразличием и невниманием персонала.

Номера старые и тесноватые, но чистые и идеально подходят для недолгого пребывания. Персонал на стойке регистрации заслуживает похвалы — они были приветливы, отзывчивы и искренне помогали.
Что испортило наше пребывание, так это бар и бармен. В баре была компания примерно из 10 человек, и в то же время там была другая свадебная компания. Другая компания, по-видимому, заранее договорилась о том, что бар будет работать дольше, но об этом никто не сообщил. Бармен без всяких объяснений сообщила нам, что мы не можем заказать ещё одну порцию, пока другая группа может сделать заказ. Разочаровало не само правило, а отсутствие коммуникации и небрежная, недружелюбная манера подачи.
Если бы нам просто сказали: «Мы закрыты, кроме как для группы, забронированной заранее», мы бы без проблем переселились. Вместо этого она подождала, пока мы снова подойдём к заказу, и сказала, что мы не можем… и была груба, когда мы не знали деталей, хотя ей следовало бы их сообщить. Всё это произошло после её, как правило, медленного обслуживания, неправильных заказов и того, что она даже не поинтересовалась нашим состоянием, так что у нас возникло множество проблем.
В итоге это создало лишнее напряжение и дискомфорт для обеих групп. И весь вечер прошёл в совершенно ненужном направлении. Всё, что требовалось, – это активное и дружелюбное общение. Провал.

Бизнес-блок на 18 человек. У нас была встреча команды в соседнем Девенсе с коллегами, приехавшими со всех уголков США, а также из Европы. Я связался с отелем и вместе с Мишель помог нам получить отличный групповой тариф, который помог нам уложиться в бюджет. В целом, отель очень хороший, подходит для руководителей, особенно номера Deluxe King с отдельной гостиной и мини-баром. Завтрак – шведский стол с горячими блюдами (яичница-болтунья, яйца с ветчиной, хрустящий бекон, сосиски, горячая овсянка и т. Д. ), а также тостами, английскими маффинами, хлопьями, йогуртами, свежими фруктами и т. Д. В холле есть небольшой ресторан с вкусной едой (обязательно попробуйте «Turkey Club»! ), и официант-бармен был великолепен, даже когда мы привели всю группу на ужин и напитки. Персонал был дружелюбным. В холле есть хорошо оборудованный мини-магазин с самообслуживанием. Тихо, чисто, стильно и расположен прямо у выхода, что удобно для поездок на работу и обратно. Я бы рекомендовал это место как для деловых, так и для личных поездок.

Этот отель был великолепен! Перед поездкой я видел несколько неоднозначных отзывов, но, честно говоря, всё было хорошо. Не супершикарно, но чисто и со стандартными удобствами. За отелем также проходит железная дорога, так что можно дойти пешком до разных мест в округе. Был в городе на свадьбе, и это было очень удобно.

Плюсы: Расположение и тёплое печенье. Минусы: Отель старый и устаревший. Ковры в номерах грязные и неопрятные. В номере постоянно ощущалась сырость. Когда-то это был приличный отель, но он определённо не стоит тех денег, которые запрашивает сейчас.

Отличное расположение. Неподалеку от шоссе, рядом несколько магазинов и ресторанов. Заправка тоже рядом.
Вход в отель хороший, чистый, уютный, с большой гостиной (на фото).
Персонал на стойке регистрации дружелюбный и хорошо о нас позаботился.
Лифты нуждаются в хорошей уборке, возможно, в некотором обновлении.
Номер: у нас был номер с кроватью размера «king-size». Довольно чисто. Было несколько мест, которые явно давно не протирались, они были довольно пыльными. На столе возле лампы были крошки, когда мы вошли в номер.
В номере стоял неприятный запах. Не слишком сильный, но неприятный. Пахло чистящим средством, но пахло так, будто его мыли грязной водой.
Кондиционер работал хорошо.
Не смогли хорошо отдохнуть из-за шума в коридоре. Мы жили в номере прямо напротив льдогенератора, и было слышно всё, что происходило в коридоре. Рекомендую переодеться, если вас поселили рядом с льдогенератором или лифтами.
Тренажерный зал был приличным. Чисто. В спортзал нельзя зайти, не попросив на стойке регистрации открыть его.
Бассейн — не пользовался, но читал, что нужно бронировать посещение. Нельзя просто так зайти в любое время.
В целом, неплохо. При необходимости остановился бы здесь снова.

Мы останавливаемся здесь, когда навещаем родственников, и это просто потрясающе. Больше всего впечатляет отзывчивость, внимательность и дружелюбие каждого сотрудника – от стойки регистрации до уборщицы и столовой. Во-вторых, отель расположен прямо на чудесной 4-мильной пешеходной дорожке вдоль старой трамвайной линии от Леоминстера до Фитчбурга – отличной для занятий спортом, а также для того, чтобы заглянуть в местный сувенирный магазинчик Potpourri и другие магазины сети.
Номера, коридоры и общественные зоны были комфортными и чистыми.
Ресторан был замечательным. В мае мы останавливались в отеле Doubletree в Новом Орлеане, где не было и половины того выбора блюд, и уж точно не было здорового (и декадентского) выбора, как в NOLA. Обслуживал бар и всех 14 посетителей один замечательный, вежливый и расторопный бармен. Повысьте ему зарплату.

Начну с того, что персонал (ресепшен и обслуживание) был очень профессионален, любезен и очень «извинялся»!
Мы заселились около 9 вечера после трёхчасовой поездки!
Номер, который нам предоставили, казался вполне приличным, пока я не проверил постельное бельё (самое первое, что я делаю в ЛЮБОМ гостиничном номере), и не обнаружил ОТВРАТИТЕЛЬНЫХ тёмно-коричневых пятен/размазаний по всей простыне в самом изголовье кровати, рядом с подушками. Выглядело как засохшая кровь, и это было отвратительно! Позвонили на ресепшен, там очень извинялись и отправили нас вниз с четвёртого этажа, чтобы поменять номер. Они также очень извинялись лично, предоставили нам другой номер и отправили обратно на четвёртый этаж. Кровати в новом номере выглядели нормально, но телевизор не работал, поэтому мне пришлось вызвать ремонтную службу (сейчас уже почти 22:00). Затем пол в ванной комнате затопило водой толщиной в 5 см из душа, потому что тканевая занавеска для душа не была водоотталкивающей, а подкладки не было! Я использовал все четыре полотенца, чтобы попытаться вытереть воду, но этого оказалось недостаточно! Снова вызов ремонтной службы! Персонал извинился и был готов пойти нам навстречу: убрал воду, повесил подкладку для занавески для душа и предложил новый номер. К этому моменту мы уже немного освоились, поэтому решили не переезжать в третий раз! Он сказал, что поговорит со своим менеджером, чтобы обсудить наши проблемы.

Номер был чистым, но, похоже, его не меняли несколько лет. Подушки были перьевыми и ужасными, они сминались почти сразу, как только на них клал голову, и из-за этого я почти не спал. Матрас, правда, был удобным, так что подушки им просто не помешали бы. В номерах очень тихо, хотя мы жили прямо у лифта и были на свадьбе (много пьяных людей), мы ничего не слышали в номере.
При заселении вам предлагают тёплое печенье с шоколадной крошкой, но не обманывайтесь: в этом печенье есть орехи. Кто кладёт грецкие орехи в печенье с шоколадной крошкой?! Зачем? Зачем портить такое вкусное печенье орехами, если у людей аллергия на них чаще, чем на само печенье с шоколадной крошкой? Это был очень странный выбор с их стороны, и то, что они не упомянули, что в печенье были орехи, когда их предлагали, было похоже на то, что вот-вот начнётся судебный процесс.
В любом случае, отель был хорошим, и въезд и выезд были удобными. Большая парковка, а персонал был вежливым и очень услужливым. Однажды утром мы тоже позавтракали, и завтрак был очень вкусным: выпечка была хорошей, яйца были хорошо прожарены (не пересушены), колбаса была приличной, и в целом завтрак был хорошим.
Кроме того, в двух минутах езды по улице есть закусочная, где продают фантастические бублики с сэндвичами и отличный холодный чай, если вам хочется чего-то подобного.

Плюсы: Персонал был очень дружелюбным и любезным. Удобный выезд на трассу №2. Минусы: Кровати были чистыми, но стул был весь в пятнах и грязи, как будто кто-то в грязной одежде и с жирными волосами испачкал его. Это было отвратительно и повлияло на наше впечатление от пребывания. В остальном номер казался чистым.

Я останавливался здесь впервые. Бриттани заранее была очень любезна с моей семьей, предложив нам забронированный нами блок номеров. Однако, как только я получил свой номер, всё стало ещё хуже. Сразу при входе в номер в воздухе витал сильный запах мокрой собаки. Отель заявляет, что не принимает животных, но ощущение было такое, будто я зашёл в парикмахерскую, а номер не убрали как следует. Другие также жаловались на похожий запах в коридорах. Если бы я не был там всего одну ночь, я бы попросил поменять номер. Учитывая, что отель такой красивый снаружи, это было очень неожиданно и разочаровывающе.

Плюсы: Весь персонал был дружелюбным, эффективным и вежливым. Номер был чистым, и мы с детьми прекрасно провели день. Обязательно вернусь.

Персонал в этом отеле действительно выдающийся — неизменно дружелюбный, профессиональный и всегда готовый сделать все возможное, чтобы сделать мое пребывание комфортным. От стойки регистрации до уборки номеров, каждый член команды, с которым я общался, заставил меня почувствовать себя по-настоящему желанным гостем. Я останавливаюсь здесь более трех месяцев по делам, и обслуживание ни разу не ухудшилось. Как участник Gold, я получил несколько бесплатных повышений категории, включая люксы и даже президентский люкс. Отель каждый раз превосходит ожидания, гарантируя, что все чисто, гладко и хорошо ухожено. Я не мог и мечтать о лучшем опыте.

Персонал был таким дружелюбным, услужливым и гостеприимным. Номера были чистыми, кофе был таким хорошим! Люди здесь были совершенно потрясающими. Я бы определенно вернулся.