Отзыв об отеле Colonial Hotel 3*

Luiza S.

2/10
EnglishРусский
ХУДШИЙ ОПЫТ В МОЕЙ ЖИЗНИ — ДЕРЖИТЕСЬ ПОДАЛЬШЕ ОТ ЭТОГО МЕСТА!
Если бы я мог поставить НОЛЬ звезд, я бы это сделал. Этот так называемый «отель» был ХУДШИМ местом, в котором я когда-либо останавливался. Номер был ОТВРАТИТЕЛЬНЫМ — грязным, с ужасным запахом плесени и видимой грязью повсюду. Простыни были в пятнах, полотенца были грязными, и не было абсолютно никакого обслуживания в номерах, несмотря на то, что это было заявлено.
Так называемый «менеджер» был более чем груб — совершенно непрофессиональным, саркастичным и пренебрежительным. Вместо того, чтобы помочь нам, он шутил и вел себя так, будто наши жалобы были шуткой.
Каждый день с меня взимали загадочные дополнительные сборы с фальшивыми оправданиями. Когда я спросил об этом, они сказали, что это «просто политика» — полная ложь. И что еще хуже, они СОХРАНИЛИ данные моей карты без моего разрешения. Мне пришлось аннулировать карту, потому что они понемногу УКРАЛИ все мои деньги, пока мой счет не был полностью опустошен. И платежи продолжали поступать даже после этого.
Они также УКРАЛИ мои личные вещи из номера. Когда я сообщил об этом, они сказали, что я, должно быть, «потерял их» и по сути обвинили меня — совершенно возмутительно.
Но самое худшее? Они УНИЖИЛИ мою семью на стойке регистрации только потому, что мы не из США — мы не американцы, и они обращались с нами как с мусором. Они издевались над нами, отказывались помогать и относились к нам с полным неуважением только потому, что мы иностранцы.
Это место — полный КОШМАР, которым управляют ужасные, нечестные люди. Это грязно, небезопасно и работает как мошенничество. Я искренне надеюсь, что этот отель закроют — никто не заслуживает того, что пережили мы.
ДЕРЖИТЕСЬ ПОДАЛЬШЕ. Ради своей безопасности.

Цена номера от 12 000 ₽

Выбрать номер в Colonial Hotel

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.