Colonial Hotel

Мы провели в их банкетном зале большое мероприятие с кейтерингом, и это было замечательно! Персонал невероятно оперативно реагировал на наши просьбы, а отель был чистым и красивым! Я настоятельно рекомендую это место для проведения особых мероприятий!

Пыталась отменить бронирование из-за семейной чрезвычайной ситуации. Условия отмены были соблюдены, но они всё равно списали полную стоимость. Более того, как только я закончила разговор по телефону, они обработали платеж. Очень грубо разговаривали по телефону. Буду оспаривать это в своей компании-эмитенте кредитной карты. В Массачусетсе много отелей, но этот я бы избегала.
Обновление — я выиграла спор по кредитной карте. Похоже, я не ошиблась. Очевидно.

Это был наш второй визит в этот отель. И хотя номер был чистым, подушки в нашем номере были просто ужасными. Они были такими плоскими, тонкими и жесткими. Наши друзья, которые жили в соседнем номере, тоже говорили то же самое о подушках в своем номере. Все мы уехали с ужасной болью в шее. Душ тоже работал некорректно. В дозаторе не было геля для душа, а пробка, переключающая поток воды в душ, поднималась только наполовину. Поэтому из крана все равно текла вода, а из душевой лейки был слабый напор. Джакузи не работало. И, наконец, запрет на пронос собственного алкоголя в номер — это такое глупое правило. А еда тоже запрещена?

Это место — настоящая помойка. Туалет не работает, нет горячей воды, бассейн ледяной, а джакузи не работает. Думаете, они упомянули об этом, когда брали с меня дополнительную плату за премиум-услуги? К тому же, они ведут сомнительный бизнес, а потом не дают номер телефона менеджера. Менеджера нет на месте в самый загруженный уикенд года в этом маленьком захолустье. 0 звезд, если бы могла. Абсолютно нет никаких сомнений, что эти отзывы на 4 звезды — неправда. Приезжайте и убедитесь сами, если осмелитесь!
Редактирование: раз уж вы хотите лгать и продолжать в том же духе.
1. Не может быть, чтобы температура в бассейне была 80 градусов — это откровенная ложь, и откуда вы знаете, что никого из вашего компетентного персонала там не было?
2. Я никогда не просила личный номер мобильного телефона, я ожидала, что у менеджера будет корпоративный телефон. Ой, подождите, вы слишком жадные, чтобы им его купить.
3. Забыла упомянуть, что в вашем лифте нет датчика, и он захлопнется внутри.
4. Ваша дешёвая печь, наполняющаяся 100 галлонами горячей воды, не решает проблему. Я вернулся в тот же вечер, и горячей воды снова не было. Отлично для вечера после борцовского турнира, который вы, как вы знали, проводили.
5. Также не упомянул, что обслуживание в ресторане такое же плохое, как и на ресепшене.
6. Если бы у вас был компетентный сотрудник, вы бы знали об этих проблемах, но предпочли этого не делать. Лидерство начинается сверху. Вы устанавливаете планку для своего персонала.

Во время проживания в отеле у меня возникли небольшие проблемы с машиной, и владельцы сделали всё возможное, чтобы мне помочь. Номера отличные, еда – отличная. В целом, замечательный персонал и замечательные хозяева, которые заботятся о том, чтобы с вами всё было в порядке. Я останавливался здесь уже второй раз, и оба раза всё было замечательно. Это единственное место, где я когда-либо остановлюсь в этом районе. Отдельное спасибо владельцам отеля – хорошее напоминание о том, что в мире ещё есть хорошие люди. Я рекомендую этот отель всем, в любой день недели.

Я играл здесь на скрипке на церемонии. Весь персонал был дружелюбным и отзывчивым. Это популярное место для свадеб — само здание прекрасное, и я уверен, что номера не уступают всему, что я видел. Советую заглянуть туда, если хотите спокойно провести вечер или ищете место для свадьбы :)

Персонал на ресепшене был великолепен. На самом деле, сотрудники не только были дружелюбны к гостям, но и, казалось, представляли собой действительно хорошую команду, которая ладила друг с другом.
Номера просторные и содержат все необходимое. Сиденья были очень удобными.
Бар был отличным и просторным, с напитками и едой по разумным ценам.
Парковка большая.
Общественные зоны потрясающие.

Плюсы: Отель был прекрасен, как снаружи, так и внутри. Мне не удалось пообедать в ресторане The Colonial Grille, но я уверен, что там было бы замечательно. Кровать была очень удобной, и мне особенно понравились диспенсеры с гелем для душа Tarocco Blood Orange, шампунем и кондиционером. Минусы: Это мелочь, но торговые автоматы не принимают кредитные/дебетовые карты, и я не смог купить себе напиток, потому что у меня не было нужной суммы наличными или сдачи.

За отелем прекрасно ухаживали, наш номер был просторным и хорошо оборудованным, а все сотрудники, с которыми мы встретились, были любезны и профессиональны. Мы обязательно остановимся здесь снова!

Мне всегда здесь нравится. Персонал невероятно дружелюбный. В отеле идеальная чистота. Ресторан первоклассный. Единственный недостаток — ограниченное количество розеток для всех устройств, которыми я пользуюсь в командировках.

Очень чистый номер! И тихо, чтобы выспаться. Мы брали двухместный номер, когда семья ездила в близлежащие места. Размер номера и постельное белье напомнили мне отель Marriott. Персонал на стойке регистрации был неприветливым и не очень дружелюбным. Мне сказали, что многие сторонние сайты выдают себя за сайты настоящих отелей, хотя это не так. Думаю, именно так я и забронировал номер через сторонний сайт, который автоматически списал деньги с моей кредитной карты. Небольшая проблема, но я хотел использовать другую карту при заселении, но не смог. Мне сказали позвонить в отель, чтобы забронировать номер в будущем, чтобы убедиться, что я не на сторонних сайтах. Если мы вернёмся, я обязательно это сделаю, потому что не хочу, чтобы данные моей кредитной карты были повсюду! Информация о завтраке на их сайте была не совсем понятной, и в час ночи выяснилось, что завтрака нет — предупреждение другим, что на много миль вокруг почти негде позавтракать! Это также меня смутило, потому что мне пришлось заплатить депозит в 100 долларов на «непредвиденные расходы». За проживание менее 24 часов и закрытый ресторан, откуда, по их мнению, я мог взять хотя бы 50 долларов за номер, не говоря уже о 100? И им потребовалось 4 рабочих дня, чтобы снять деньги с моей карты. Ну да ладно.

Наша свадьба прошла в отеле Colonial в июле, и это был поистине лучший опыт от начала до конца! Персонал сделал всё возможное, чтобы каждая деталь была продумана до мелочей. Само место проведения просто потрясающее. С пагодой на улице для церемонии и потрясающим шатром на открытом воздухе для приема гостей. С нами была семья, которая посчастливилось остановиться в отеле, как и мы с мужем. Всё было чисто и уютно. Доступ к бассейну и джакузи, а также к их потрясающему ресторану и бару. В день свадьбы обо мне хорошо позаботились, и мне не пришлось ни о чём беспокоиться: всё было идеально оформлено и подготовлено, они воплотили мои идеи в жизнь! В день свадьбы мы с мужем получили множество обновлений, чтобы быть в курсе того, где нам нужно быть и что будет происходить дальше, что очень помогло! Мы безмерно довольны и всегда будем рекомендовать отель Colonial! — Элли и Трент.

Мы останавливались здесь, когда посещали Хантсток в соседнем Вестминстере. Мы никогда не были ни в этом месте, ни в этой части Массачусетса. Снаружи и внутри это место прекрасно, да и внутри тоже. Персонал на стойке регистрации был очень приветливым. Зал был большим, очень светлым и тихим. Ресторан, о котором я напишу отдельно, был превосходным.

Останавливались в субботу вечером 26 июля. У меня был неприятный опыт проживания в номере 138, и я считаю, что это неприемлемо. Приехали около 19:15 или позже. Номер был чистым и приятным. Туалет в ванной комнате был настоящей проблемой. Унитаз почти переполнился, и мы позвонили на стойку регистрации. Они прислали человека, чтобы прочистить унитаз. На следующее утро, около 6:15 утра, я воспользовался туалетом, и он снова почти переполнился! Я пошёл на стойку регистрации, чтобы сообщить о проблеме с туалетом. Женщина на стойке регистрации заявила, что не может оставлять стойку регистрации без присмотра. Я предложил ей вызвать одного из техников, которые убирают в ванной, чтобы прочистить унитаз. Она сказала, что в штате нет никого, и что человек принес вантуз моему мужу, чтобы прочистить унитаз. Я не мог в это поверить! Просто неприемлемо. Нам пришлось пользоваться туалетом в конце коридора, рядом со столовой. У моего мужа серьёзные проблемы с ходьбой. И сотрудники на стойке регистрации знали об этом! Мы не получили никакой скидки за причинённые неудобства. Они пообещали сообщить о нашей проблеме руководству. Пока что я не получил ответа от руководства.
Мы отлично позавтракали в ресторане Grilled, а бекон 🥓 был просто потрясающим. Мы останавливались там дважды и не испытывали никаких проблем.
Мы надеемся вскоре получить ответ от руководства и получить скидку.
J. T.

Плюсы: расположение, цена, очень дружелюбный персонал. Мы заселились ненадолго, поэтому не успели осмотреть другие удобства. Территория выглядела очень красиво. Минусы: сначала не работал телевизор. На стойке регистрации нам подсказали, что пришлось выдернуть его из розетки и снова включить, чтобы починить — зря я так после долгого дня в дороге. Душ немного тесноват, а мы люди некрупные.

Отель красивый и очень большой, когда мы останавливались некоторое время назад, это было начало недели, понедельник и вторник, машин там было не так много, однако наш номер был почти максимально далеко от главного входа, которым вы должны были воспользоваться. Мне просто интересно, почему при небольшом количестве бронирований в тот день нам пришлось быть так далеко. Номер 210 находится в пешей доступности от главного входа в любом возрасте. Отель снова красивый, очень хорошо обставлен, но я думаю, что с началом недели мы могли бы быть ближе к входу. Мы бы остановились здесь снова, если бы возникла необходимость.

Я поставил этому отзыву СРЕДНЮЮ оценку, потому что хочу быть максимально справедливым. Как постоянный гость отеля, они были приемлемыми. Как человек, принимающий более 60 номеров, свадьбу after party и прощальный завтрак, они были плохими.
Хорошее — расположение отличное, если вы посещаете свадьбу в этом отеле близлежащих ферм Harrington. Обстановка прекрасная, окруженная красивыми территориями и лесами. Впереди есть беседка, которую, я уверен, люди захотят сфотографировать. Обратите внимание, что пока мы были здесь, они обновляли беседку, и она была не завершена. Декор очень "колониальный" с величественными предметами, темным ковром, темной мебелью и т. Д. Лобби с большой лестницей красивое. В отеле есть тренажерный зал, небольшой бассейн и большой просторный бар/ресторан. Номера стандартные и, честно говоря, немного уставшие. Все было чисто, но была изношенная мебель. Как постоянный гость — я бы остановился здесь снова, потому что поблизости НЕТ других конкурирующих отелей.
Плохое — лифт отеля был сломан. Когда мы заселились, я думал, что это что-то, что исправят на следующий день. Я слышал, что они ждут какую-то деталь, а лифт сломался еще в декабре (5 месяцев назад). Это было проблемой для некоторых моих гостей, которым приходилось нести свои сумки по парадной лестнице. Некоторым людям удалось переселиться в номера на первом этаже. Другая гостья, которая запросила номер для инвалидов, обнаружила номер с ванной (она не могла поднять ноги, чтобы перебраться через нее).