Colonial Hotel

За отелем прекрасно ухаживали, наш номер был просторным и хорошо оборудованным, а все сотрудники, с которыми мы встретились, были любезны и профессиональны. Мы обязательно остановимся здесь снова!

Мне всегда здесь нравится. Персонал невероятно дружелюбный. В отеле идеальная чистота. Ресторан первоклассный. Единственный недостаток — ограниченное количество розеток для всех устройств, которыми я пользуюсь в командировках.

Очень чистый номер! И тихо, чтобы выспаться. Мы брали двухместный номер, когда семья ездила в близлежащие места. Размер номера и постельное белье напомнили мне отель Marriott. Персонал на стойке регистрации был неприветливым и не очень дружелюбным. Мне сказали, что многие сторонние сайты выдают себя за сайты настоящих отелей, хотя это не так. Думаю, именно так я и забронировал номер через сторонний сайт, который автоматически списал деньги с моей кредитной карты. Небольшая проблема, но я хотел использовать другую карту при заселении, но не смог. Мне сказали позвонить в отель, чтобы забронировать номер в будущем, чтобы убедиться, что я не на сторонних сайтах. Если мы вернёмся, я обязательно это сделаю, потому что не хочу, чтобы данные моей кредитной карты были повсюду! Информация о завтраке на их сайте была не совсем понятной, и в час ночи выяснилось, что завтрака нет — предупреждение другим, что на много миль вокруг почти негде позавтракать! Это также меня смутило, потому что мне пришлось заплатить депозит в 100 долларов на «непредвиденные расходы». За проживание менее 24 часов и закрытый ресторан, откуда, по их мнению, я мог взять хотя бы 50 долларов за номер, не говоря уже о 100? И им потребовалось 4 рабочих дня, чтобы снять деньги с моей карты. Ну да ладно.

Наша свадьба прошла в отеле Colonial в июле, и это был поистине лучший опыт от начала до конца! Персонал сделал всё возможное, чтобы каждая деталь была продумана до мелочей. Само место проведения просто потрясающее. С пагодой на улице для церемонии и потрясающим шатром на открытом воздухе для приема гостей. С нами была семья, которая посчастливилось остановиться в отеле, как и мы с мужем. Всё было чисто и уютно. Доступ к бассейну и джакузи, а также к их потрясающему ресторану и бару. В день свадьбы обо мне хорошо позаботились, и мне не пришлось ни о чём беспокоиться: всё было идеально оформлено и подготовлено, они воплотили мои идеи в жизнь! В день свадьбы мы с мужем получили множество обновлений, чтобы быть в курсе того, где нам нужно быть и что будет происходить дальше, что очень помогло! Мы безмерно довольны и всегда будем рекомендовать отель Colonial! — Элли и Трент.

Мы останавливались здесь, когда посещали Хантсток в соседнем Вестминстере. Мы никогда не были ни в этом месте, ни в этой части Массачусетса. Снаружи и внутри это место прекрасно, да и внутри тоже. Персонал на стойке регистрации был очень приветливым. Зал был большим, очень светлым и тихим. Ресторан, о котором я напишу отдельно, был превосходным.

Останавливались в субботу вечером 26 июля. У меня был неприятный опыт проживания в номере 138, и я считаю, что это неприемлемо. Приехали около 19:15 или позже. Номер был чистым и приятным. Туалет в ванной комнате был настоящей проблемой. Унитаз почти переполнился, и мы позвонили на стойку регистрации. Они прислали человека, чтобы прочистить унитаз. На следующее утро, около 6:15 утра, я воспользовался туалетом, и он снова почти переполнился! Я пошёл на стойку регистрации, чтобы сообщить о проблеме с туалетом. Женщина на стойке регистрации заявила, что не может оставлять стойку регистрации без присмотра. Я предложил ей вызвать одного из техников, которые убирают в ванной, чтобы прочистить унитаз. Она сказала, что в штате нет никого, и что человек принес вантуз моему мужу, чтобы прочистить унитаз. Я не мог в это поверить! Просто неприемлемо. Нам пришлось пользоваться туалетом в конце коридора, рядом со столовой. У моего мужа серьёзные проблемы с ходьбой. И сотрудники на стойке регистрации знали об этом! Мы не получили никакой скидки за причинённые неудобства. Они пообещали сообщить о нашей проблеме руководству. Пока что я не получил ответа от руководства.
Мы отлично позавтракали в ресторане Grilled, а бекон 🥓 был просто потрясающим. Мы останавливались там дважды и не испытывали никаких проблем.
Мы надеемся вскоре получить ответ от руководства и получить скидку.
J. T.

Плюсы: расположение, цена, очень дружелюбный персонал. Мы заселились ненадолго, поэтому не успели осмотреть другие удобства. Территория выглядела очень красиво. Минусы: сначала не работал телевизор. На стойке регистрации нам подсказали, что пришлось выдернуть его из розетки и снова включить, чтобы починить — зря я так после долгого дня в дороге. Душ немного тесноват, а мы люди некрупные.

Отель красивый и очень большой, когда мы останавливались некоторое время назад, это было начало недели, понедельник и вторник, машин там было не так много, однако наш номер был почти максимально далеко от главного входа, которым вы должны были воспользоваться. Мне просто интересно, почему при небольшом количестве бронирований в тот день нам пришлось быть так далеко. Номер 210 находится в пешей доступности от главного входа в любом возрасте. Отель снова красивый, очень хорошо обставлен, но я думаю, что с началом недели мы могли бы быть ближе к входу. Мы бы остановились здесь снова, если бы возникла необходимость.

Я поставил этому отзыву СРЕДНЮЮ оценку, потому что хочу быть максимально справедливым. Как постоянный гость отеля, они были приемлемыми. Как человек, принимающий более 60 номеров, свадьбу after party и прощальный завтрак, они были плохими.
Хорошее — расположение отличное, если вы посещаете свадьбу в этом отеле близлежащих ферм Harrington. Обстановка прекрасная, окруженная красивыми территориями и лесами. Впереди есть беседка, которую, я уверен, люди захотят сфотографировать. Обратите внимание, что пока мы были здесь, они обновляли беседку, и она была не завершена. Декор очень "колониальный" с величественными предметами, темным ковром, темной мебелью и т. Д. Лобби с большой лестницей красивое. В отеле есть тренажерный зал, небольшой бассейн и большой просторный бар/ресторан. Номера стандартные и, честно говоря, немного уставшие. Все было чисто, но была изношенная мебель. Как постоянный гость — я бы остановился здесь снова, потому что поблизости НЕТ других конкурирующих отелей.
Плохое — лифт отеля был сломан. Когда мы заселились, я думал, что это что-то, что исправят на следующий день. Я слышал, что они ждут какую-то деталь, а лифт сломался еще в декабре (5 месяцев назад). Это было проблемой для некоторых моих гостей, которым приходилось нести свои сумки по парадной лестнице. Некоторым людям удалось переселиться в номера на первом этаже. Другая гостья, которая запросила номер для инвалидов, обнаружила номер с ванной (она не могла поднять ноги, чтобы перебраться через нее).

Я не удивлен ехидным ответом руководства. Видимо, это их представление об обслуживании клиентов.
Я останавливался в The Colonial несколько раз за последние 7 лет, потому что у меня много родственников в этом районе, а не потому, что это отель для отдыха. Недавно умерла моя невестка, и у меня было всего пару дней до ее похорон. Я быстро забронировал рейс и отель на Hotels. Com, потому что я продолжал путешествовать в Мэн. К сожалению, в 71 год я страдаю хроническим головокружением и вообще не смог совершить поездку. The colonial отказался даже зачислить мне денежные средства за отмену. Мне действительно нужно скоро поехать к своей семье, и я планировал остановиться в The Colonial, но не сейчас. Они настояли на том, чтобы удержать 287 долларов, мое бронирование на 2 ночи. Я путешествовал в прошлом, довольно много, и никогда не сталкивался с такой ситуацией. На самом деле, однажды в прошлом The Colonial зачислил мне пребывание, которое мне пришлось отменить, и перенес его на будущее пребывание. Вот что вы делаете для постоянных клиентов! Я больше не один из них… не уверен, есть ли они у них. Я буду держаться подальше от Гарднера, так как я больше никогда не дам этим непрофессиональным мелким людям ни цента. Теперь я расскажу о качестве отеля. Все отзывы о том, какой он уставший и унылый, какая плохая еда, когда они вообще что-то подают, — все это правда. Унылые номера и шум — все это правда! Что у них есть, так это то, что это единственный терпимый отель во всем районе.

ХУДШИЙ ОПЫТ В МОЕЙ ЖИЗНИ — ДЕРЖИТЕСЬ ПОДАЛЬШЕ ОТ ЭТОГО МЕСТА!
Если бы я мог поставить НОЛЬ звезд, я бы это сделал. Этот так называемый «отель» был ХУДШИМ местом, в котором я когда-либо останавливался. Номер был ОТВРАТИТЕЛЬНЫМ — грязным, с ужасным запахом плесени и видимой грязью повсюду. Простыни были в пятнах, полотенца были грязными, и не было абсолютно никакого обслуживания в номерах, несмотря на то, что это было заявлено.
Так называемый «менеджер» был более чем груб — совершенно непрофессиональным, саркастичным и пренебрежительным. Вместо того, чтобы помочь нам, он шутил и вел себя так, будто наши жалобы были шуткой.
Каждый день с меня взимали загадочные дополнительные сборы с фальшивыми оправданиями. Когда я спросил об этом, они сказали, что это «просто политика» — полная ложь. И что еще хуже, они СОХРАНИЛИ данные моей карты без моего разрешения. Мне пришлось аннулировать карту, потому что они понемногу УКРАЛИ все мои деньги, пока мой счет не был полностью опустошен. И платежи продолжали поступать даже после этого.
Они также УКРАЛИ мои личные вещи из номера. Когда я сообщил об этом, они сказали, что я, должно быть, «потерял их» и по сути обвинили меня — совершенно возмутительно.
Но самое худшее? Они УНИЖИЛИ мою семью на стойке регистрации только потому, что мы не из США — мы не американцы, и они обращались с нами как с мусором. Они издевались над нами, отказывались помогать и относились к нам с полным неуважением только потому, что мы иностранцы.

Наша комната была безупречной. Душ был великолепен. Но шума ночью было слишком много. У двери в нашу комнату было пространство на дюйм ниже любого, кто проходил мимо (мы останавливались возле бассейна), это было похоже на то, что ваша дверь была широко открыта. А семья, которая осталась над нами, не садилась и не шла так тяжело. Мы останавливались там без детей, и казалось, что с нами все время были дети. Останусь ли я там снова? Абсолютно, но, пожалуйста, сделайте что-нибудь со звукоизоляцией дверей.

В отеле очень первоклассная атмосфера. Всегда дружелюбный и услужливый персонал, всегда готовый помочь с чем угодно.
Номера фантастические и хорошо оборудованные. Всегда очень чистые и хорошо укомплектованные. Множество удобств. Определенно вернусь еще.

Итак… Я ел в ресторане, и еда выглядела так, будто ее просто навалили на тарелку. Официантка так и не дала мне столовые приборы, и это не должно было быть сложно сделать, я был там один.
Я заболел как собака от еды. Отвратительное обслуживание. Номер был приличным, но ковер выглядел так, будто его нужно еще раз пропылесосить. Персонал на стойке регистрации был добрым и услужливым. Прогулка до моего номера была как прогулка в Сибирь. Он устарел и не должен стоить больше 200 долларов за ночь. Я так заболел от еды, и они могли бы вернуть мне хоть что-то.

Моя жена и я остановились в отеле во время посещения там светского мероприятия. Нам дали номер прямо в вестибюле. Всю ночь мы столкнулись с рядом проблем, из-за которых невозможно было спать. Отель использует задний вход как место для курения, которое находится прямо за окном номера, в котором мы остановились. В номере присутствовал запах дыма. Курящие люди также были очень громкими и часто находились там всю ночь до раннего утра. Нам пришлось позвонить на стойку регистрации в 3 часа ночи и еще раз в 3:30, чтобы попросить их не собираться за нашим окном. За дверью в полу есть порог. Тележки с багажом издавали громкий грохот каждый раз, когда они проезжали по нему, и снова до раннего утра. Временами нам казалось, что мы спим на диване в вестибюле из-за уровня шума, доносившегося в комнату. Где-то рядом с комнатой есть компрессор, который всю ночь включался и выключался. Хотя гости в комнате над нами не сделали ничего плохого, там была доска или что-то подобное, что стучало в потолок каждый раз, когда они ходили по комнате, что, к сожалению, было рано утром из-за времени их отъезда. Чтобы связать все это бантиком, телевизор включался сам по себе несколько раз за ночь, пока я, наконец, не отключил его от стены. Стоимость номера составила 256$ за ночь. На мой взгляд, комнату следует превратить в кабинет или складское помещение. При оформлении заказа я попросил поговорить с менеджером, но он оказался недоступен.

Я никогда раньше не писал обзоров, но после возвращения в Colonial во время нашего второго пребывания пару выходных назад я почувствовал необходимость. По прибытии отель Colonial великолепен, а персонал стойки регистрации (особенно Холли и Майк) был очень дружелюбным и услужливым.
Мы с мужем впервые остались с сыном в начале декабря на местном хоккейном турнире. Номера довольно средние, но чистые и просторные. Цены на номера немного завышены, но я скажу, что бассейн, чистота, персонал и расположение того стоят.
На территории отеля есть ресторан, и я должен упомянуть причину, по которой я решил оставить свой первый отзыв в Google. Во время нашего первого пребывания мы пришли группой из 12 человек, и наша группа была хаотичной, люди приходили и уходили случайным образом. У нас была Бет в качестве официанта, и она была идеальна. Очень терпеливая, внимательная, веселая, и я не верю, что она когда-либо что-то записывала, но наши заказы были правильными и прибывали быстро в течение всех 5 часов, пока мы были там. На следующий вечер мы пришли еще с одной парой и были счастливы, что она снова стала нашим официантом. Она поприветствовала нас, и прежде чем я успел даже начать произносить свой обычный заказ на напитки, она спросила каждого из нас, хотим ли мы того, что мы пили накануне вечером!

Сотрудники ресепшена были дружелюбны при заселении. Номер отличный. Очень чистый. Матрас очень удобный. Я так хорошо спал. Ванная комната очень чистая. Отличный душ. Ужинали в их ресторане. Лосось. Картофельное пюре с чесноком и спаржа на гриле. ВКУСНО! Хотелось бы, чтобы у меня было место для десерта. Все здесь Очень услужливые и дружелюбные сотрудники ресепшена, хозяин ресторана и официант. Я настоятельно рекомендую всем остановиться здесь. Я был на похоронах и жил здесь один в 72 года и чувствовал себя в полной безопасности. Шарон Дюпон.