Hilton Garden Inn Foxborough Patriot Place

Мне здесь понравилось. Персонал был приветлив, номер был отличный, ванная комната хорошо оформлена (я часто езжу в командировки, и меня удивляет, как редко я могу это отметить). Было довольно забавно смотреть на футбольный стадион, и здорово, что в пешей доступности есть несколько ресторанов.

Расположение отличное для игровых дней, но надеюсь, вы хорошо отдохнёте, потому что кровати ужасные. Не выспались. Мы забронировали номер с кроватью размера «king-size», а кровать оказалась «queen-size». Я спросил, все ли кровати одинаковые, и они в основном ответили «да». Это определённо подходит для семейного отдыха, потому что было довольно шумно и топали прямо над нами, но мы останавливались в игровой день, так что это было ожидаемо.

Дружелюбный персонал, чистые номера и простая регистрация. Единственное, что хотелось бы, — это завтрак, как это делают во многих отелях.
Кофе всегда был доступен, и рядом был небольшой магазинчик с чипсами и другими необходимыми товарами.
Определенно остановился бы там снова!

Деловая поездка на выставку, проходившую на стадионе Gillette. Отель удобно расположен напротив парковки. Рядом с отелем есть рестораны и магазины. У нас был номер с видом на стадион, что было приятно. Номера, как и ожидалось, были в стиле Hilton: современные, чистые, с предсказуемыми удобствами (фен, утюг, гладильная доска, холодильник). Хороший душ и постельное белье. Единственный минус — нас не предупредили, что уборка не будет каждый день, что немного разочаровало. Однако на стойке регистрации нам предложили завтрак, который был очень приятным.

Это скорее предложение, чем отзыв. Я забронировал проживание ещё в июле, и с того времени до даты бронирования 28 сентября мою дебетовую карту украли, и мне пришлось её заменить. Отель пытался снять с моей карты деньги, но, очевидно, это не удалось. Они отправили мне электронное письмо за 3 дня до моего пребывания, сообщив, что бронирование отменено, однако я не получил ни одного телефонного звонка, чтобы попытаться исправить эту ситуацию. В будущем я бы посоветовал вам звонить вашим клиентам напрямую, так как иногда люди не всегда заходят в свою электронную почту ежедневно. Сотрудница стойки регистрации тоже не потрудилась мне помочь, что было обидно, к счастью, отель по соседству на Патриот-плейс был очень любезен, перенёс некоторые вещи и нашёл мне номер в последнюю минуту. Моя семья, которая в итоге остановилась в этом отеле, сказала, что их пребывание было не лучшим, так как холодильник в номере был сломан, и после того, как я сообщил об этом, никто не пришёл его чинить. У них также двое маленьких детей, и им сообщили, что уборка в номерах производится только через день, поэтому за 3 дня и 2 ночи на четверых им дали только 2 полотенца для душа, а уборка не проводилась. В целом, впечатления от отеля не самые лучшие, но, к счастью, «Патриоты» победили!

Мини-холодильник в номере был сломан. Никто так и не пришёл за обслуживанием, сказали, что если останавливаешься на две ночи и три дня, то никто не уберёт номер. Только если остаёшься на третью ночь. Ни в одном отеле, где я останавливался, я о таком не слышал. Сотрудники снаружи сказали, что услуги парковщика предоставляются бесплатно, а на стойке регистрации взяли за них 65 долларов. Номер был стандартным, ничего особенного, и за 400 долларов за ночь можно было бы ожидать лучшего. В целом, расположение отличное, если вы едете в Gillette, но цена сильно завышена из-за игры. Обслуживание тоже было не очень, а сотрудники на стойке регистрации были очень неприветливыми. Отель Renaissance по соседству — гораздо лучший вариант для проживания.

Я не сделал здесь много фотографий, но место вполне приличное. Номера хорошие. Мне только не понравилось, что здесь нет центрального кондиционирования. Обслуживание было не на должном уровне. Мне приходилось звонить в дверь ночью, чтобы попасть внутрь, а персонал, обслуживающий завтрак, был крайне непрофессиональным. Само расположение довольно хорошее, потому что в пешей доступности стадион и множество магазинов и ресторанов.

Мы отлично провели время! Все общение с персоналом было по-настоящему позитивным — невероятно дружелюбным и отзывчивым. Номер был чистым, просторным и именно тем, что нам было нужно. Бассейн тоже порадовал — чистый и идеального размера, чтобы наш малыш мог плескаться в нём, как маленький олимпиец.
Завтрак был лёгким и быстрым. Сэндвич на завтрак был вкусным и недорогим.
Парковка была немного тесновата из-за небольшой площади, но мы нашли место и смогли насладиться отдыхом без стресса (редкая удача, когда путешествуешь с малышом).
Расположение было потрясающим — рядом было всё необходимое.
Единственные небольшие замечания: большая двуспальная кровать казалась меньше, чем та, к которой мы привыкли дома (может, нас избаловали? ). И небольшое предупреждение для семей: вода в душе может очень быстро нагреваться. Так что держите маленькие пальчики подальше от крана!
Тем не менее, напор воды, модные средства для душа и температура пара, как в спа, создали у меня ощущение, что я живу роскошной жизнью, — по крайней мере, в течение пяти непрерывных минут.

Отличное место для отдыха! Много развлечений в пешей доступности. Душевая кабина оказалась странно узкой, из-за чего вода неизбежно попадала на пол. В остальном почти идеально!

Сотрудница стойки регистрации была приветлива, однако, наблюдая за её общением с гостями до меня, я почувствовал себя осуждённым за то, что не являюсь участником программы Hilton Rewards и расплачиваюсь дебетовой картой. Кроме того, во время завтрака официантка, как по слухам, так и на глазах, выразила облегчение, узнав, что у меня есть талон на завтрак, а не просто спросила, есть ли он у меня. Номер был отличный, расположение идеальное для посещения магазина Gillette. Персонал определённо оценил меня.

⭐⭐⭐⭐⭐
Наше пребывание в отеле Hilton at Patriot Place в Фоксборо было поистине превосходным! 🏨 Расположение прямо рядом с отелем Patriot Place делало всё невероятно удобным, независимо от того, ехали ли мы на матч 🏈 или просто осматривали окрестности. Номера были невероятно комфортными и чистыми 🛏️, а персонал всегда был дружелюбным и отзывчивым, благодаря чему мы чувствовали себя как дома 😊. Это идеальное место для всех, кто приезжает в эти края! С нетерпением ждём возвращения! ✨

Обычно я большой поклонник Hilton. По какой-то причине этот отель отстаёт от конкурентов.
При заселении я попросил горничную. Удивлён, что мне вообще пришлось об этом просить. Такого не случилось.
Во-вторых, я завтракал два утра до моего пребывания. С меня взяли 8 долларов, а потом 20 долларов за тот же завтрак.
Когда есть возможность, я останавливаюсь в Renaissance, который является отелем Marriot по соседству. Он намного лучше, чем мог мечтать HGI.

Останавливались здесь на одну ночь с женой на концерт. Персонал на стойке регистрации и парковщик были приветливы, профессиональны и очень услужливы. У нас был номер с двуспальной кроватью, и с обычной точки зрения он казался чистым, но при дальнейшем осмотре номера было обнаружено значительное количество пыли за кроватью и на абажурах. Под диваном и выдвижной кроватью повсюду были раскрошенные печенья Oreo и еда. В нашем номере не было пульта дистанционного управления, и пришлось использовать телевизор, чтобы переключать каналы. В ящиках под телевизором были дополнительные одеяла, но один комплект был использован и не заменен. Мы с женой также дважды просыпались среди ночи от чрезвычайно громкого стука с пола над нами. Я не виню в этом отель, но просто не уверен, как создавался такой громкий шум. Мы также проснулись рано утром от смеха и болтовни горничных в коридоре перед нашим номером. Затем мы снова проснулись утром, потому что наш номер выходил на стадион, а в торговой площади громко играла радиомузыка. В целом, я мог спать без перерыва около 2 часов. Мы любим отели Hilton, но наш предыдущий опыт в Marriott через дорогу был намного лучше, и мы бы предпочли остановиться там, когда будем посещать другое мероприятие.

Джоана Ласерда на стойке регистрации невероятна!
Леди на завтраке очень скромная, приветливая и честная!
Номера хорошие и просторные, тренажерный зал хороший!
Единственный отзыв — добавить несколько хороших вегетарианских блюд к горячему завтраку!
Спасибо.

Я даже не знаю, с чего начать. Этот отель, который обычно берет от 159 до 300 долларов за ночь, имеет наглость поднять свои цены до 1200 долларов за ночь только потому, что по соседству проходит концерт на стадионе Gillette? Это место БУКВАЛЬНО находится на парковке. Это не роскошь. Это даже не красиво. Это старое, обветшалое и даже близко не стоит цены бюджетного мотеля, не говоря уже о стоимости роскошного курорта.
Я являюсь участником Hilton Honors более 20 лет и останавливался в отелях Hilton по всей стране. Я всегда считал Hilton честным брендом. Но это? Это чистейшая накрутка цен. Использовать фанатов и путешественников из-за мероприятия по соседству — это бесстыдный способ выкачивания денег. Этому нет никакого оправдания. Они не улучшили номера, не добавили удобств и даже не потрудились починить потрескавшуюся краску и изношенные ковры.
Как вам не стыдно, Hilton. Вы показали свое истинное лицо, и это не гостеприимство — это жадность. Я отменил бронирование и больше никогда не потрачу ни цента в отеле Hilton. Отвратительное поведение. Вы навсегда потеряли преданного клиента.

Все было хорошо, за исключением супервайзера Шона, с которым, к сожалению, мне пришлось иметь дело во время процесса регистрации. Я забронировал номер для своей дочери, которой больше 18 лет, и позвонил заранее, чтобы все подтвердить. Сотрудница сказала мне, что я могу заселить ее, так как мне больше 21 года, а затем уйти, и она подробно объяснила мои варианты — ни разу не сказав, что кто-то старше 21 года должен оставаться все время. Женщина была чрезвычайно отзывчива и приятна в общении.
Когда я приехал в отель, Шон, супервайзер на стойке регистрации, был груб и пренебрежителен, сказав, что кто-то старше 21 года должен находиться там все время. Когда я объяснил, что мне сказали по телефону, он перебил меня и сказал, что это указано на веб-сайте, чего нет. Когда я предложил, чтобы он, как супервайзер, четко донес это до своего персонала, он снова меня оборвал. Я был уважителен, но он заставил меня почувствовать себя униженным. Честно говоря, у них есть свои правила, и я их уважаю, но это просто то, как он решил со мной разговаривать, было не нужно. Очень разочарован тем, как со мной обращались. Я больше не остановлюсь здесь и выберу другой отель для будущих мероприятий в Gillette.

Женщины на стойке регистрации невероятные. У меня был сложный и эмоциональный день, а они были такими щедрыми и понимающими. Я училась в высшем колледже управления бизнесом и много лет работала в пятизвездочном отеле в Бостоне, и эти женщины показали, что значит заботиться о гостях. Спасибо за то, что вы были так добры, когда нам это было нужно больше всего.