Bluegreen Vacations The Breakers Resort, an Ascend Collection Resort

Наш первый визит в Кейп был всего на несколько дней, и мы обнаружили, что этот курорт RCI был доступен на это время. Несколько не слишком восторженных отзывов нас обеспокоили, но во время нашего визита стало очевидно, что проблемы со строительством прошлого года в основном были решены. Мы были немного рано в сезоне для бассейна, так что он еще не был открыт, хотя он, конечно, выглядел хорошо. Конечно, место было немного старым в некоторых местах, но вполне приемлемым для нашего визита.

Забронировал номер с двумя спальнями и видом на океан за шесть месяцев вперед. Получил номер с двумя спальнями без вида на океан, с видом на внутренний двор. Сам номер нормальный, но ничего особенного. Расположение отличное, но они действительно плохие, не давая вам номер, который вы бронируете, а затем говорят, что они забронированы и не могут дать вам номер, за который вы заплатили.

Мне сказали, что у нас будет вид на океан, ха, шутки над нами! Зато отличный вид на бассейн. А кто ставит гидромассажную ванну на виду у всех?! Ванная комната очень маленькая, всего с одной очень маленькой полкой для хранения вещей. Система отопления, вентиляции и кондиционирования работает плохо, приходится открывать двери и окна, чтобы проветриться. Не вернусь!

Этот объект недвижимости был в хорошем состоянии и комфортным. Он все еще демонстрирует признаки возраста, такие как длинные коридоры к нашему номеру. Доступ и парковка были немного сложными, но мы были в несезон, поэтому там было всего несколько человек. Мы оценили бесплатную прачечную, там была только одна машина каждого типа, но, опять же, в несезон это не было проблемой. Доступ к пляжу был близким и отличным, вид из нашего номера был потрясающим, другие номера, возможно, не такими хорошими. Сотрудники стойки регистрации были великолепны в работе, а функция отправки текстовых сообщений была идеальной!

Отличное место на мысе. В южном здании довольно шумно из-за хлопающих дверей, и мы были удивлены, потому что во всем здании было буквально несколько гостей. Мы были под впечатлением, что у нас будет вид на океан или балкон, так как в последнюю неделю февраля на всем курорте было очень мало гостей, но нам достался маленький номер с видом на парковку. Это было разочарованием. За исключением шума и отсутствия вида на океан, это хорошее место. Так и есть. Просто убедитесь, что вы просите именно то, что хотите, потому что если вы позволите им, они засунут вас в заднюю часть без хорошего вида.

Отличное место прямо на воде или через дорогу от него… Прекрасные удобства и отличный персонал. К сожалению, в номере, который я арендовал, было несколько вещей, которые не работали… Например, камин в номере не работал, пробка для ванны джакузи не работала, а верхний вентилятор не включался.

1-комн. Студия. Очень маленький холодильник под шкафом, не полноразмерный, как на сайте. В комнате не было стола, пришлось сидеть за высокой стойкой. Рыхлый пол, в ванной комнате возле раковины была дыра от штукатурки. У обогревателя не было термостата, поэтому в комнате было либо очень жарко, либо очень холодно. Стул был сломан, сообщил об этом персоналу. На следующее утро пришел мастер и заменил его, но он сломался, когда мы сели на него во второй раз. Расположение было отличным, персонал был великолепен, всего несколько мелочей, которые, надеюсь, можно будет уладить до начала сезона.

Прочитав несколько негативных отзывов о ремонте на этом курорте, я действительно хочу добавить сюда свой и моей сестры опыт недели. Позвольте мне начать с персонала на стойке регистрации. Они были профессиональны, дружелюбны и веселы! Проделанная работа улучшит курорт в таком положительном ключе. Да, некоторые вещи немного устарели, отсюда и ремонт. Но это не может быть сделано волшебным образом. Они сделали все возможное, чтобы гостям было комфортно. Если нам что-то было нужно, кто-то стучал в нашу дверь в течение 5 минут! Я НИКОГДА раньше не сталкивался с такими быстрыми ответами. В 15 минутах езды было много отличных ресторанов; это было в декабре. Находиться на берегу моря было великолепно! Мы вернемся! Спасибо за чудесный отдых.

Мы приезжаем сюда уже 7 лет, и это будет наш последний год! Мы давали комнату вдвое меньше той, которую получали раньше. Нас поселили в очень-очень маленькую комнату в стиле таунхауса. Нечего готовить, лестница, ведущая в ванную, крутая. Если мы были пожилыми людьми, мы просили более любезный номер, и нам в ответ было жаль, что мы можем оставить записку дежурному менеджеру завтра. Это не то место, куда я когда-либо вернусь!

Мы приехали и обнаружили, что наше здание находится на ремонте и, по сути, недоступно, несмотря на то, что на стойке регистрации нам сказали, что все в порядке и наше жилье «готово». Несмотря на то, что наша квартира находилась с видом на океан, нам «предложили» квартиру худшего качества через дорогу от пляжа. У них не хватило порядочности предупредить нас о наличии проблемы, чтобы мы могли составить альтернативные планы или вообще отменить их. Мы не можем дать никаких отзывов об обслуживании номеров, поскольку у нас не было доступа к объекту размещения.

Квартира: одна спальня, 4 спальных места с уединением для 2 человек.
Квартира красивая и чистая. Номер выходит на океан и смотрит на бассейн. Кровать большая и удобная. Однако на частичной кухне есть только кофеварка, микроволновая печь, тостер и холодильник. Конфорок на плите нет. Мы могли бы попросить одну конфорку и кастрюлю, но после того, как мы поставили две чашки, чтобы наполнить их кофе, места на стойке не осталось. Посудомоечная машина отсутствует. Некуда повесить мокрую кухонную тряпку или кухонное полотенце. Итак, за исключением тостера, кухня ничем не отличалась от той, что предлагалась в Хэмптон Инн. Понятно, что готовить вам не придется.
В ванной комнате есть полноценная ванна и раковина на пьедестале. Есть один вешалка для полотенец длиной 2 фута, на которой не поместятся ни наши салфетки для лица, ни полотенца для рук. Банные полотенца пришлось накинуть на стулья в столовой, чтобы они высохли. Вешалка для полотенец была установлена ​​новая, а дыры в стене от старой вешалки не были полностью отремонтированы. На оконном механизме не было ручки, которую можно было бы открыть.
Комод представляет собой старый шкаф для аналогового телевизора, от которого пахло то ли пролитыми духами, то ли освежителем. Мы его не использовали.
Спереди есть небольшая гидромассажная ванна, в которой можно посидеть и посмотреть на бассейн и океан.

Честно говоря, мне бы хотелось, чтобы была кнопка 0 звезд. Единственное, что я могу сказать, это то, что когда мы регистрировались, женщина за стойкой в ​​первый раз, когда мы туда приехали, была груба и почти вообще не разговаривала с нами. И когда мы попросили повысить категорию номера, как это было всю неделю, так как предполагалось, что вы сможете повысить категорию номера через неделю после вашего пребывания, и когда мы попытались, нам сказали, что нам придется дождаться того дня, когда мы приедем, и когда мы это сделали, она вышла и отрезала, что других комнат нет, а затем оживилась с ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ НАЗАД, чтобы сообщить, что она помнит нас по нашему последнему неудачному опыту здесь и по недостатку помощи, а затем все пошло под откос. Обычно я не из тех, кто оставляет плохой отзыв, если он не вполне заслужен, и, поскольку меня все еще тошнит от пребывания на этом курорте, я думаю, что это заслужено. Лично мне при бронировании онлайн кажется, что на сайте иногда нет лучшего описания номеров. Мы полупридирчивы, когда дело касается некоторых вещей, и делаем все возможное и делаем то, что нам нужно, чтобы иметь то, что нам нравится. Обычно у нас не возникает проблем, даже если сайт не всегда самый лучший. Я уже 2 раза останавливался у выключателей и четко уточнил, какой номер нам нужен, и оба раза мы его не получили.

Если бы я прочитал отзывы о Breakers перед тем, как заплатить кому-то за их таймшер, я бы сэкономил себе много нервов и много денег. Мягко говоря, Брейкерс разрушают свои комнаты. В номере 526 компании North Breakers на потолке ванной комнаты растет черная плесень. Когда я приехал на прошлых выходных, комната была заплесневелой, диван был в пятнах и грязный. И в ванной была черная плесень. Женщина на стойке регистрации не подумала, что это проблема, очевидно, там останавливались другие люди, и никого это не беспокоило, вот что она мне сказала. Что? На второй день я понял, что больше не могу оставаться. Проснулся от мигрени и заложенности носа. Жидкость в груди. Я чувствовал себя ужасно. «Курорт Брейкерс» не смог предоставить мне другой номер. Я сказал им, что не могу оставаться в номере 526. Мне придется уйти. Они не смогли вернуть мне деньги и попросили, чтобы я обсудил этот вопрос с владельцем таймшера. Я понял эту часть, НО они должны возместить расходы владельцам этой квартиры, а владельцы, в свою очередь, возместят мне расходы. Я добросовестно арендовал комнату, и этим воспользовались. Курорт не заботится об отеле, и эту комнату следует поместить на карантин до тех пор, пока они не позаботятся о черной плесени должным образом. К сожалению, я не думаю, что увижу ни копейки, потому что мне придется подавать на всех дураков в суд, чтобы добиться возмещения. Я уверен, что выиграю иск, нельзя сдавать помещения с черной плесенью. Это проблема со здоровьем Брейкерс.

Комната нуждалась в ремонте. Комната не была чистой. Грязный душ, неприятный запах на кухне, на полу был большой приподнятый участок, о который мы постоянно спотыкались. На диване и стуле были пятна. Мы могли очень громко слышать людей над нами. Наш номер был на первом этаже.

Отличное расположение с адекватными ценами. Меня немного забрали из-за отсутствия ежедневной уборки, и вам нужно взять мешки для мусора, вымыть все и отнести в мусорные контейнеры и т. Д. Как обычно используют в отелях, как они все делают, но эй, проблемы первого мира, вот что это такое.

Возможно, это не худший «курортный» опыт, который у нас когда-либо был, но он был близок к этому.
Я должен был этого предвидеть, потому что, когда мне позвонили за день до нашего приезда, это было для того, чтобы подтвердить, что мы приедем, а не для того, чтобы организовать коммерческое предложение.
Сотрудники стойки регистрации дали нам ключ и улыбнулись. «Хорошего отдыха»
Никакой другой информации. Нет карты объекта недвижимости. Здесь несколько зданий, поэтому нам пришлось попросить их показать мне, где находится наша комната. Они указали на здание через дорогу. (Кстати, на веб-сайте есть карта. Люди, регистрирующиеся, должны хотя бы обратиться к ней, если у них нет распечаток, чтобы показать гостю расположение их номера. ) Они также сказали, что номер комнаты не указывает этаж. Ты включен. Я напрягся и ожидал худшего. И я понял. «Мы не смогли разместить вас на нижнем этаже. Ваша комната на третьем этаже». Я сказал им: «У нас инвалидная коляска. Моей жене трудно ходить. Есть ли лифт? » «Нет. В большинстве мест на Кейпе нет лифтов». В этом есть сомнения. Я спросил: «Вы можете перевести нас на нижний этаж? » «Дайте мне минуту поговорить с менеджером».
Через полчаса они не смогли переселить нас на нижний этаж. (Позже я обнаружил, что отсутствие лифта было упомянуто на веб-сайте мелким шрифтом. Но я не искал его, поскольку мы просили нижний номер.
Мы затащили багаж в номер, и моей жене удалось подняться по лестнице.

Это мог бы быть очень хороший курорт, но он страдает от многочисленных признаков плохого обслуживания таймшера, вероятно, из-за недостаточных резервов для будущего обслуживания, собранных за счет платы за обслуживание или оставленных в резерве. Некоторые из их основных проблем с инфраструктурой — это плохо работающая система кондиционирования и недостаточное количество горячей воды. В нашей комнате был портативный комнатный кондиционер, которого было недостаточно для такого размера блока, и, учитывая, что это была жаркая неделя, однажды, когда кондиционер работал, в нашей комнате температура достигла 84 градусов. Много раз нам не удавалось получить горячую воду для мытья посуды или купания, несмотря на ожидание по 15–20 минут. В декоре также имелись многочисленные косметические неровности, свидетельствующие о недостаточном регулярном уходе. С другой стороны, у них очень хорошая обстановка: бассейн с видом на океан и пляж прямо перед бассейном. Персонал приложил все усилия, чтобы решить проблему с кондиционером, и быстро принес вращающийся вентилятор, который мы просили, который помог решить проблему с нагревом. Ходят слухи, что Hilton забирает это место, что, вероятно, поможет решить проблему отложенного технического обслуживания.