Best Western Dartmouth-New Bedford

Из минусов – сломанный льдогенератор, неработающий бизнес-центр. Атмосфера приятная. Местная инфраструктура в изобилии. Нам понравилось наше пребывание, потому что мы ни разу не позволили себе расслабиться и получить удовольствие. Если вы такой человек, то это отличное место. Если же вы не можете найти хорошее во всем… тогда вам здесь не место.

Обычно я не пишу отзывы, но просто хотела написать здесь, надеясь, что кто-нибудь это увидит. Мне посчастливилось познакомиться с Ярелис на стойке регистрации в отеле Best Western, и я просто хочу сказать: ПОТРЯСАЮЩЕЕ обслуживание! Она такая милая, она создала для меня и моего жениха очень комфортную атмосферу при бронировании номера в Best Western. Она всё сделала легко и быстро, приятная регистрация, предоставила нам идеальный номер, никаких нареканий. Я обязательно вернусь, и, честно говоря, мы с женой даже обсуждали её обслуживание, когда были в номере, поэтому мы решили написать этот отзыв вместе, в надежде, что кто-нибудь заметит, как она превзошла все ожидания.

В феврале я ездила туда с парнем, и мне показалось, что там очень чисто, и обслуживание было отличным, за исключением того, что в коридоре было очень шумно, и было трудно уснуть. В целом, отлично провели время.

Очень хороший стандартный номер в отеле. Просторный, достаточно места для нас двоих. Ванная комната тоже хорошая, а душ был идеальным, с отличным напором воды. Завтрак был бесплатным, но вафли показались кислыми, поэтому мы пропустили его на второй день. Бесплатный кофе и чай в лобби 24/7 также были приятным бонусом. Обязательно остановимся здесь снова.

Положительные стороны: Хорошее расположение и доступность в основном для инвалидных колясок. Отрицательные стороны: Снег/лед не был полностью убран для обеспечения доступа для инвалидных колясок.

Администратор очень любезная… номера нормальные… утром пошли завтракать, а еды не было… женщина, работающая в этой зоне, спросила, хотим ли мы французские тосты, и все… так что завтрака у нас не было, а было уже 8:45 утра.

Плюсы: Номер был достаточно просторным и чистым! Бесплатный завтрак! Минусы: Найти отель было сложно. Не было магазинов, до которых можно было бы дойти пешком от отеля.

Ни при каких обстоятельствах я бы здесь не остановился. Наши матрасы были испачканы кровью в нескольких местах. Я спустился поговорить с администратором, и она пообещала.
Обязательно сообщить об этом своему руководителю. Она ничего не сделала, чтобы исправить ситуацию.
В номере пахнет дымом и дешёвыми чистящими средствами, а пока мы регистрировались, по полу медленно прополз таракан.

В этом отеле первоклассный сервис. Создаётся впечатление, что здесь заботятся о каждом аспекте вашего пребывания. Такого сервиса я не встречал с доковидных времён. Убирали номер каждый день, спрашивали, не нужно ли чего-нибудь ещё. Всё было чисто, бассейн освежал, даже спасатель дежурил 🤯. Завтрак был замечательным. 5+ +

В номере стоял неприятный запах, а горничные небрежно относились к своим обязанностям. В последний вечер уборка номера заняла больше 5 часов. И, что ещё хуже, нам пришлось просить полотенца, махровые салфетки, дополнительную туалетную бумагу и коробку салфеток! Это неприемлемо!

Персонал — один из самых дружелюбных и отзывчивых из всех, с кем мне доводилось сталкиваться. Номера чистые, а кровати невероятно удобные! Прошла минута с тех пор, как я заселился в номер, а холодильник был установлен на охлаждение, а температура в номере была идеальной! Я останавливался в отелях более высокого класса, и кондиционер даже не включался при температуре в 31 градус!

Это грязный, грязный, старый, запущенный отель. Ковры грязные, полотенца грязные, лифт издаёт громкий грохот при остановке, простыни мятые, на парковке кто-то пьёт алкоголь, есть одна стиральная машина с сушилкой, которая стирает только горячей водой и требует монет. На стойке регистрации нет монет для машин. Женщина-администратор ведёт себя отвратительно и, помимо прочего, с гордостью заявляет, что у неё нет монет.

У нас остались приятные впечатления от проживания в этом отеле. Чистый номер и ванная комната, удобная кровать и вкусный завтрак. Вот, собственно, и всё, что нам было нужно от отеля (я редко могу что-либо сказать о других удобствах, таких как бассейн или тренажёрный зал, потому что никогда ими не пользуюсь).

Прекрасно провели время в Best Western Dartmouth! Номер был просторным и безупречно чистым, а завтрак был просто великолепным — разнообразным и вкусным. Отдельное спасибо скромному и дружелюбному персоналу, обслуживающему номера и завтрак! Есть только пожелания: лифт плохо поднимается до третьего этажа, а в спортзале не помешали бы гантели — сейчас там в основном кардиотренажёры.

Останавливались здесь на 3 ночи, и все было замечательно. Много парковочных мест, дружелюбный персонал, большой чистый номер (ресепшн позвонил примерно через 10 минут после того, как мы заселились, чтобы убедиться, что мы довольны номером). Завтрак был хорошим, с большим выбором горячих и холодных блюд, и официантка содержала все в чистоте и порядке. Она даже спросила у другой гостьи, которая пришла ближе к концу часов обслуживания, что она хочет из горячих блюд. В большинстве других мест, где я останавливался, этому гостю позволили бы обойтись тем, что еще осталось. Я бы определенно остановился здесь снова.

Я останавливался в этом Best Western на две недели. Хотя большая часть пребывания была приятной, две основные проблемы оставили у меня серьезные опасения как по поводу обслуживания гостей, так и по поводу безопасности.
1. Плохое решение проблем гостей.
Однажды ночью соседний гость много курил, и запах мешал дышать. Я попросил поменять номер, на что персонал с радостью отреагировал. Однако в новом номере был датчик дыма с низким зарядом батареи, который громко пищал каждые несколько минут. Это было около 11 вечера — уже давно после моего времени сна — и мне пришлось снова поменять номер. Хотя персонал был вежлив, ситуация была изнурительной. Мне предложили скидку 15% за неудобства. После того, как я обратился к региональному менеджеру, ее увеличили до 25%. Честно говоря, когда основное ожидание спокойной, безопасной ночи так основательно не выполняется, небольшая скидка не кажется значимым извинением.
2. Проблемы безопасности.
Я был шокирован, узнав, что ключ-карты от номера не сбрасываются автоматически между гостями. Если предыдущий гость сохраняет свою карту после выезда, он все равно может получить доступ к номеру, если только кто-то не вмешается вручную. Это серьезный недостаток безопасности, и я бы чувствовал себя неловко, оставляя свои вещи в номере.
Хотя повседневный опыт в целом был нормальным, эти два инцидента выявили тревожные пробелы как в отзывчивости, так и в безопасности. Я бы дважды подумал, прежде чем снова бронировать здесь номер.

Оплатил заранее за книгу заранее и сэкономил. Распечатанное подтверждение и квитанция с указанием 0 к оплате по прибытии. Поэтому при регистрации они сказали, что мы не заплатили, хотя в квитанции было указано, что мы заплатили. Ужасный опыт.