Best Western Dartmouth-New Bedford

В этом отеле первоклассный сервис. Создаётся впечатление, что здесь заботятся о каждом аспекте вашего пребывания. Такого сервиса я не встречал с доковидных времён. Убирали номер каждый день, спрашивали, не нужно ли чего-нибудь ещё. Всё было чисто, бассейн освежал, даже спасатель дежурил 🤯. Завтрак был замечательным. 5+ +

В номере стоял неприятный запах, а горничные небрежно относились к своим обязанностям. В последний вечер уборка номера заняла больше 5 часов. И, что ещё хуже, нам пришлось просить полотенца, махровые салфетки, дополнительную туалетную бумагу и коробку салфеток! Это неприемлемо!

Персонал — один из самых дружелюбных и отзывчивых из всех, с кем мне доводилось сталкиваться. Номера чистые, а кровати невероятно удобные! Прошла минута с тех пор, как я заселился в номер, а холодильник был установлен на охлаждение, а температура в номере была идеальной! Я останавливался в отелях более высокого класса, и кондиционер даже не включался при температуре в 31 градус!

Это грязный, грязный, старый, запущенный отель. Ковры грязные, полотенца грязные, лифт издаёт громкий грохот при остановке, простыни мятые, на парковке кто-то пьёт алкоголь, есть одна стиральная машина с сушилкой, которая стирает только горячей водой и требует монет. На стойке регистрации нет монет для машин. Женщина-администратор ведёт себя отвратительно и, помимо прочего, с гордостью заявляет, что у неё нет монет.

У нас остались приятные впечатления от проживания в этом отеле. Чистый номер и ванная комната, удобная кровать и вкусный завтрак. Вот, собственно, и всё, что нам было нужно от отеля (я редко могу что-либо сказать о других удобствах, таких как бассейн или тренажёрный зал, потому что никогда ими не пользуюсь).

Прекрасно провели время в Best Western Dartmouth! Номер был просторным и безупречно чистым, а завтрак был просто великолепным — разнообразным и вкусным. Отдельное спасибо скромному и дружелюбному персоналу, обслуживающему номера и завтрак! Есть только пожелания: лифт плохо поднимается до третьего этажа, а в спортзале не помешали бы гантели — сейчас там в основном кардиотренажёры.

Останавливались здесь на 3 ночи, и все было замечательно. Много парковочных мест, дружелюбный персонал, большой чистый номер (ресепшн позвонил примерно через 10 минут после того, как мы заселились, чтобы убедиться, что мы довольны номером). Завтрак был хорошим, с большим выбором горячих и холодных блюд, и официантка содержала все в чистоте и порядке. Она даже спросила у другой гостьи, которая пришла ближе к концу часов обслуживания, что она хочет из горячих блюд. В большинстве других мест, где я останавливался, этому гостю позволили бы обойтись тем, что еще осталось. Я бы определенно остановился здесь снова.

Я останавливался в этом Best Western на две недели. Хотя большая часть пребывания была приятной, две основные проблемы оставили у меня серьезные опасения как по поводу обслуживания гостей, так и по поводу безопасности.
1. Плохое решение проблем гостей.
Однажды ночью соседний гость много курил, и запах мешал дышать. Я попросил поменять номер, на что персонал с радостью отреагировал. Однако в новом номере был датчик дыма с низким зарядом батареи, который громко пищал каждые несколько минут. Это было около 11 вечера — уже давно после моего времени сна — и мне пришлось снова поменять номер. Хотя персонал был вежлив, ситуация была изнурительной. Мне предложили скидку 15% за неудобства. После того, как я обратился к региональному менеджеру, ее увеличили до 25%. Честно говоря, когда основное ожидание спокойной, безопасной ночи так основательно не выполняется, небольшая скидка не кажется значимым извинением.
2. Проблемы безопасности.
Я был шокирован, узнав, что ключ-карты от номера не сбрасываются автоматически между гостями. Если предыдущий гость сохраняет свою карту после выезда, он все равно может получить доступ к номеру, если только кто-то не вмешается вручную. Это серьезный недостаток безопасности, и я бы чувствовал себя неловко, оставляя свои вещи в номере.
Хотя повседневный опыт в целом был нормальным, эти два инцидента выявили тревожные пробелы как в отзывчивости, так и в безопасности. Я бы дважды подумал, прежде чем снова бронировать здесь номер.

Оплатил заранее за книгу заранее и сэкономил. Распечатанное подтверждение и квитанция с указанием 0 к оплате по прибытии. Поэтому при регистрации они сказали, что мы не заплатили, хотя в квитанции было указано, что мы заплатили. Ужасный опыт.

Я недавно останавливался в этом месте с моим мужем и моим 7-месячным сыном, когда навещал моего отца на День Благодарения. Одним из огромных плюсов этого места был персонал. Я не расслышал ее имени, но за завтраком «шведский стол» работала женщина, которая сделала все возможное, помогая нам. Она помогла приготовить овсянку для моего сына, и еще до того, как у нас появилась возможность убрать после нашего грязного ребенка, она тут же принялась за нас убирать. Она была невероятно дружелюбной и доброй, и она действительно сделала это пребывание для нас невероятным.
Другие части нашего пребывания там были хорошими: комната была чистой и просторной, а уборщицы отлично справлялись с уборкой нашей комнаты каждый день.
Снимаю только одну звезду, потому что кровать могла бы быть немного мягче. Я сплю на боку и от этого было немного некомфортно, хотя мужа это не беспокоило.
Мне также хотелось бы, чтобы их бассейн работал. Кто-то на стойке регистрации сказал, что это уже давно не работает. Хотя на сайте было указано, что бассейн не работает, мне очень хотелось поплавать.

Я отлично провел время сегодня. Было комфортно. Я это подтвердил. Люди там были милые. Я хочу вернуться снова. Мне понравился завтрак. Мне понравился бассейн. Полотенца были великолепны. Мне очень понравились душевые. Я планирую вернуться в ближайшее время. Я приезжаю довольно часто, поскольку я знаю, и мне это очень нравится.

Чистый, удобный и тихий. Номера были просторными и находились за углом от главной торговой улицы с выбором по обе стороны дороги. Хорошее качество, цена приятная.

Комната была средней.
В коридорах стоял очень сильный запах каннабиса. Мы были на 2 этаже. Вечеринка продолжалась до самого утра. Шум никогда не утихал, из-за чего невозможно было спать. Даже после того, как мы сообщили о проблеме на стойку регистрации, шум утих лишь на очень короткое время. Мы позвонили в службу поддержки клиентов 800, и даже тогда шум действительно не утих. Говоря с другими гостями утром, мы были не единственными, кого беспокоила акустика.
Обслуживание клиентов было очень плохим. Кофе должен был быть круглосуточно, но его не было.

Останавливались на 3 ночи в люксе с 2 спальнями, он был просторным, чистым и тихим. Не пользовались никакими удобствами, так как все время отсутствовали. Персонал был дружелюбным и услужливым. Доступная цена.

Мы хорошо провели время в этом месте.
Бэтти и некоторые другие сотрудники стойки регистрации были милыми и заботливыми. Они относились к нам уважительно, а также игриво и заботливо относились к моим маленьким детям.
К сожалению, я забыл имя женщины на стойке регистрации, чтобы упомянуть здесь.

Плюсы: Расположение и чистота. Минусы: бассейна не было. Они не сказали вам, когда вы бронировали отель, и это то, что мы искали. Кроме того, душ был очень скользким, и я упал, а мой парень чуть не упал. Все, что они могли предложить, это полотенце, чтобы помочь.

Я останавливался здесь на 5 дней во время рабочей поездки, включая полные выходные. Я немного колебался оставаться здесь из-за предыдущих отзывов. Но после моего пребывания я должен дать отелю хорошие оценки.
Это был хороший отдых. Комната была чистой, завтрак обильный и менялся каждый день. И персонал был выдающимся. Все мои взаимодействия с персоналом были на пять с плюсом.
Мне даже пришлось внести дополнительные изменения в последнюю минуту, и они смогли их учесть. Когда мне пришлось отозвать бронь на дополнительную комнату, они отреагировали на это с улыбкой и без проблем ответили.
Спасибо за отличный отдых. Мы будем использовать этот отель снова.