Riviera Beach Resort

Инфраструктура курорта действительно отличная, но обслуживание оставляло желать лучшего. За все три ночи нашего пребывания горничные ни разу не приходили. Когда я сообщила об этом администрации в последнюю ночь, после того как сама вынесла мусор, они пришли, чтобы принести полотенца, но было уже слишком поздно. За такие деньги я ожидала лучшего обслуживания. Я, вероятно, вернусь, но сообщу о проблеме с уборкой раньше, чтобы не завышать ожидания. Кроме того, в номерах на первом этаже много шума от людей, которые ходят по верхним этажам. Wi-Fi работал с перебоями, а телевизоры не предлагают никаких «умных» функций или приложений (кажется, это мелочь, но в большинстве отелей сейчас есть «умные» телевизоры, и родители знают, что это необходимо для семейного отдыха). У отеля большой потенциал, но за такие цены им действительно нужно улучшить качество обслуживания.

Работала только одна стиральная машина, и с меня взяли деньги. Когда я подошла к стойке регистрации за помощью, мне сказали, что кто-то придет. Человек, которого прислали, не говорил по-английски и ушел. Еда была ужасной, и мой номер так и не убрали. В 2 часа ночи в одном из номеров сработала пожарная сигнализация, и мне пришлось звонить на ресепшн, потому что никто не пришел проверить. Охранник наконец-то приехал через 40 минут, когда мы все стояли в коридоре и думали: неужели это правда? На пляже не было полотенца, потому что, когда я попыталась взять полотенце, мне сказали, что их нет, потому что, видимо, все они грязные. Это случилось дважды. Поэтому мы решили отправиться на экскурсии за пределы отеля. Номер был нормальным, ничего особенного. Им нужно больше людей, которые действительно умеют работать, а не просто водить гольф-кар или сидеть без дела на шезлонге.

В целом неплохо. Езжу туда уже более 15 лет, и цены сильно выросли, особенно за счет мелочей, которые раньше были включены в стоимость, например, парковка. Выбор еды и ресторанов ужасный. Уборка номеров оставляет желать лучшего, учитывая стоимость. Все сотрудники приятные, но видно, что они экономят на персонале. Мебель в номерах после ремонта внутри и снаружи неудобная и дешевая. Холодильники ужасные, микроволновых печей нет в стандартной комплектации. Возможно, подойдет для первого визита или для отдыха с детьми. Бассейны хорошие.

Я неоднократно предоставляла отелю возможность обсудить это в частном порядке, прежде чем публиковать отзыв, но они предпочли этого не делать. Ужасное обслуживание клиентов и полное отсутствие профессионализма. Я позвонила и поговорила напрямую с менеджером по поводу недавней проблемы с чистотой/насекомыми в моем номере. У меня были фотографии, которые они попросили отправить им по электронной почте, что я и сделала. Затем они сказали, что осмотрели номер и не обнаружили никаких следов насекомых, несмотря на мои фотографии. После этого они перестали отвечать на мои электронные письма, даже после того, как я несколько раз пыталась связаться с ними по поводу моей проблемы. Они так и не предложили решения моей проблемы и не проявили никакого интереса к ее решению. Я очень разочарована своим пребыванием и отсутствием сочувствия. Игнорирование жалоб гостей на чистоту недопустимо, и я бы не рекомендовала останавливаться здесь.

Прекрасное расположение, чистые и комфортабельные номера, очень дружелюбный персонал! Мой сын получил огромное удовольствие от бассейнов и пляжа! Обязательно вернусь, рекомендую на все 10 из 10!

Мы с дочерью провели здесь 5 выходных и нам очень понравилось. Номер был отличный, просторный, а кондиционер прекрасно работал в жаркую погоду. В отеле есть как открытый, так и закрытый бассейны, а также частный пляж. Это отличное место для отдыха и наслаждения временем вдали от дома.
Также есть два ресторана: Deck, где подают завтрак и обед, и Jonah's Den, который в основном предназначен для ужина, но я однажды там позавтракала. И ужин, и завтрак в Jonah's Den были очень вкусными.
В следующий раз, когда захочу отдохнуть на мысе, обязательно рассмотрю возможность возвращения в Riviera Beach Resort.

Лучший персонал. Номер был потрясающий. Никаких нареканий. Надеюсь, в будущем мне удастся снова здесь побывать.

Приятный небольшой семейный комплекс курортов, нам достался номер с видом на океан, и нам очень понравилось. Номер был чистым, и весь персонал, с которым мы общались, был добрым и вежливым. Похоже, номер был частично отремонтирован за эти годы.

Недавно мы прекрасно провели время в отеле Riviera Beach Resort и уже с нетерпением ждём визита в 2026 году. Несмотря на то, что наше пребывание было в начале октября, мы не заметили никаких признаков износа, характерных для позднего сезона, наоборот, территория отеля была прекрасно ухожена и содержалась в отличном состоянии. В отличие от многих других курортов на Кейп-Коде, до которых нужно долго идти пешком, ехать на шаттле, велосипеде или машине, Riviera — это настоящий пляжный курорт. Пляж — это действительно ваш собственный частный пляж, являющийся частью непрерывной полосы нетронутого пляжа вдоль залива Нантакет. Виды восхода и заката с пляжа были великолепны. Наш номер был свежим (без затхлого морского запаха), удобным и безупречно чистым. Не менее важны были и добрые люди в Riviera, которые радушно и внимательно встречали нас на протяжении всего нашего пребывания. Администратор на ресепшене Дэвид Васкес и сотрудники Брайан и Мелисса были отзывчивы и полны энтузиазма, всегда готовы ответить на любые вопросы или просьбы. Трудолюбивые и жизнерадостные горничные Мария и Глория всегда были на шаг впереди, обеспечивая чистые полотенца и все необходимое во время своих ежедневных визитов, которые можно назвать пятизвездочными, чтобы поддерживать порядок. Все составляющие для прекрасного отдыха на море.

Всё было отлично, за исключением бармена. Это был худший опыт посещения бара в моей жизни. Он пролил два напитка на барную стойку прямо передо мной, игнорировал меня и ещё 7 или 8 человек, сосредоточившись на одной паре за стойкой. Он стоял к нам спиной и просто игнорировал нас. Они включают 20% в счёт, так что у них нет никакой мотивации кого-либо обслуживать. Нам потребовалось больше 20 минут, чтобы получить один напиток для меня и коктейль «Ширли Темпл» для моего сына.

Этот отель расположен в идеальном месте. Вы выходите на пляж. Сбоку есть красивая лужайка и прекрасный бассейн. Детям есть чем заняться во дворике, а также у бассейна, когда они не на пляже. В сезон работает ресторан. По нашей просьбе нам предоставили номер на втором этаже, и у нас была прекрасная веранда, где можно было сидеть и смотреть на океан. Номер был безупречно чистым. Кровати были удобными. Сезон уже в самом конце, поэтому на улице было прохладно, но в номере было приятно тепло, когда это было нужно. В номере был небольшой холодильник, который, как говорят, предназначен для бутылок, а не для еды, и микроволновки нет. В нескольких минутах ходьбы много бесплатных парковок, магазинов и ресторанов. Мы обязательно вернёмся, но попросим номер на первом этаже, потому что лестница крутая, лифта нет, а мы не молодеем.

Нас очень тепло встретил персонал за стойкой. Энджа очень хорошо о нас позаботилась и сделала процесс регистрации быстрым и приятным. Она была очень вежливой, а также очень приветливой и дружелюбной. София была нашей официанткой в ​​«Логове Ионы». Ресторан на территории отеля. Еда была вкусной, а весь персонал был очень любезным и отзывчивым. Частный пляж был убран и содержался в отличном состоянии. Номера были чистыми (в нашем номере были несколько мушек для стока воды), бассейны были чистыми, а джакузи были потрясающими.

Идеальное расположение на пляже. Тихо. Номера и кровати удобные, чистые. Удобно добираться до города и ресторанов. Открытый бассейн был прекрасным и тёплым для начала сентября. Обязательно остановлюсь здесь снова.

Когда номер был забронирован, мы попросили, чтобы наши номера были рядом друг с другом. По прибытии они сказали, что из-за забронированных нами номеров это невозможно? Почему мне об этом не сказали при бронировании? Я бы забронировал разные номера. К тому же, после того, как я приезжал туда каждый год в течение полутора десятилетий, иногда по несколько раз, нам достались номера с видом на дорогу, номер без крыльца и с видом на парковку, и нигде не было рядом друг с другом. Обычно мы ходим из номера в номер и делимся впечатлениями. Вместо этого мы писали сообщения, чтобы пообщаться. Это было разочаровывающе. Нет, близкое и ужасное расположение номеров, несмотря на всю нашу преданность. В целом, впечатления были отличными, особенно их бармен Колин, он помнит нас из года в год и всегда делает так, чтобы мы чувствовали себя желанными и особенными. Именно поэтому мы продолжаем возвращаться. Мы надеемся на улучшение ситуации с номерами в следующем году.

Я отдыхала на этом курорте с семьёй, а моя сестра – в соседнем отеле Blue Water. Нам обоим очень понравилось! Персонал очень дружелюбный и всегда готов помочь. Для детей и взрослых проводятся ежедневные мероприятия. Бассейны тёплые, и шезлонги легко найти. Есть как крытый, так и открытый бассейны, а также пляж, так что вариантов много. Рядом с одним из бассейнов есть бар. Обязательно попробуйте грязевую горку – это просто потрясающе.

Сам отель и виды из него великолепны, но есть несколько моментов, которые мне не понравились за такую ​​цену.
Я забронировал номер на Expedia, и он оказался довольно дорогим для такого размера. Мы остановились в номере с двуспальной кроватью размера «king-size» и двухъярусной кроватью, и это почти всё, что там было. Номер был довольно тесным, я бы сказал. Возможно, я просто придираюсь, но, на мой взгляд, он показался мне очень маленьким за такую ​​цену.
Ещё меня разочаровало отсутствие полотенец для бассейна и пляжа. На пляже их никогда не было, не думаю, что их там предлагают, а зоны с полотенцами для бассейна почти всегда были пустыми или почти пустыми, когда мы заходили за одним.
Во всех зонах с едой и напитками автоматически добавляют 20% ко всем заказам, и я заметил, что они как-то загибают чек, чтобы вы этого не видели, что очень раздражало, а в одном баре об этом вообще не было написано. Мой отец в итоге оставил чаевые в размере 20% от автоматически добавленного 20%, потому что не видел этого. Это было немного неприятно, потому что даже в блюдах на вынос они добавляли этот напиток.
Зато вид с нашего балкона был потрясающим, а бассейн и пляж содержались в чистоте.

Нам очень понравилось здесь. Мы провели три ночи. Отличный бассейн для детей, а пляж был чистым и живописным. Большая парковка. Уборка была превосходной. Номера чистые, обновлённые и хорошо оборудованные. Рекомендую для семейного отдыха.