Отзыв об отеле White Elephant Hotel 4*

Пришлось выговориться…
Итак, начнём. Я выбрал этот отель, потому что мы были в Нантакете впервые. Мне хотелось «лучшего», поэтому я выбрал этот. Давайте начнём с чистого листа. Я провёл 3 ночи за 2000 долларов за ночь. Можно сказать, что такая плата характерна для таких заведений, как Ritz, Four Seasons, Mandarin Oriental и т. Д.
С учётом вышесказанного, уровень ОБСЛУЖИВАНИЯ здесь соответствует общей запрашиваемой цене. К сожалению, это первое отклонение от White Elephant. Персонал приятный? Да, 100%, но прошли ли они обучение и поддержку в сфере гостеприимства? Абсолютно нет.
Простая просьба о льде в моём номере заняла 2 звонка и 30 минут. Интересно, чем они вообще занимались? Не сезон… не так много народу.
С момента бронирования и до прибытия я трижды звонил консьержу. Ни на один из них не ответили.
Просил помочь с ресторанами. Никакой помощи, кроме письма со списком ресторанов, который можно найти в Google. Опять же, всё просто замечательно, но сервис нулевой. Консьерж, пожалуй, лучший на острове, потому что можно выглядеть занятым, но на самом деле ничего не делать. Была свадьба, так что, подозреваю, всё внимание было приковано к ним. Самое лучшее в отеле — это носильщик, который также отвезёт вас на бесплатном шаттле. Все эти ребята были великолепны!
У White Elephant есть отель в Палм-Бич, и обслуживание там значительно лучше. Проблема отеля, как и во многих других местах, — это сезонный персонал. Они могут похвастаться своими характеристиками, но не превзойти самих себя. Атмосфера точно такая же, как на Карибах. Люди приятные, но, боже мой, обслуживание здесь не соответствует цене.
Многое на острове немного переоценено. Красивое место, но люди быстро забывают, сколько тратят клиенты, чтобы насладиться отдыхом.
И наконец, почему завтрак в Ritz и Four Seasons включён, а здесь нет? 2 тысячи за ночь — неужели это невозможно? Просто принцип! Все-таки купил футболку в сувенирном магазине! … за 45 долларов это на самом деле очень хорошая футболка!