Heritage House Inn on Cape Cod, an Ascend Collection Hotel

Мы останавливались на две ночи с нашим трехлетним ребенком. Номер был очень устаревшим, но чистым, с хорошей ванной комнатой. Бассейн был простым, но со своей задачей справлялся, а персонал был чрезвычайно дружелюбным и услужливым.
Расположение было отличным, недалеко от гавани и примерно в 10 минутах ходьбы от центра Хайанниса. Завтрак был не очень хорошим, но наличие чего-то доступного было удобно, когда с малышом. В целом, вполне подходит для короткого пребывания.

Отличное пребывание! Идеальное расположение. Персонал очень любезный. Номера отличные. Настоятельно рекомендую!

Номера были отличные, очень чистые и комфортабельные. Однако, если вам достался номер на нижнем этаже, вы будете слышать каждый шаг и скрип из номеров сверху. К сожалению, это испортило мне отдых.

Отель расположен за отелем Comfort Inn Hyannis (поначалу немного запутанно). Завтрак и пользование бассейном предоставляются в отеле Comfort Inn. Это недавно отремонтированный отель. Номер был простым и чистым. Персонал был очень дружелюбным и услужливым.
Завтрак предоставляется бесплатно, но, должен признать, не самый лучший, но вполне подходит для быстрого перекуса. В шаговой доступности находятся другие места и магазины.
Мое предложение для небольшого лобби этого отеля: приобретите кофемашину Keurig получше. Ваша работает слишком медленно. Существуют разные модели с лучшими и большими резервуарами, или вы можете придумать, как подключить кофемашину к водопроводу. И/или кофе в главном лобби следует выставлять в 6 утра. Спасибо, вернусь, когда снова понадобится в Хайаннисе.

Моё пребывание закончилось на очень разочаровывающей ноте. После выезда мне позвонили и обвинили в том, что я оставила номер грязным и пролила кофе на кровать. Эти обвинения были ложными. Номер был оставлен в хорошем состоянии, и никакого пролитого кофе на кровати не было.
Что особенно расстроило, так это то, что, как мне показалось, ко мне относились иначе, потому что я иностранка и у меня акцент. Я не знаю причин сотрудника, но то, как со мной разговаривали, и ложные обвинения заставили меня почувствовать себя выделенной и неуважительно к себе отнесённой.
Я ожидаю, что персонал отеля будет относиться к каждому гостю с уважением и проверять факты, прежде чем выдвигать обвинения. Я надеюсь, что руководство рассмотрит этот вопрос и улучшит отношение к гостям. И что ещё хуже, с моей кредитной карты списали 200 долларов — какой позор!

Когда я заселялась, я попросила на ресепшене пополнить запасы мыла в душе… мне сказали, что у них новые горничные, поэтому они, должно быть, пропустили это, но попросят принести еще мыла, пока нас нет. Когда мы вернулись, мыла так и не пополнили, поэтому я ответила на сообщение, которое получила от отеля, с вопросом, нужно ли мне что-нибудь еще. Мы снова вышли, но когда вернулись через несколько часов, мыла все еще не пополнили. Затем, примерно через 5 часов после отправки сообщения, нам позвонили на номерной телефон и сказали, что мы не должны отвечать на их сообщения (хотя в сообщении говорилось, что должны! ), а должны были обратиться на ресепшен с просьбой (что мы, конечно, и сделали изначально! ). Было уже слишком поздно, поэтому мы обошлись без мыла. Очень плохое обслуживание!
Также в ванной комнате должно быть больше света… кровать была неудобной, а кондиционер должен снижать влажность воздуха.

Очень приятный персонал. Номера чистые и уютные. Удобный доступ к парому.

Мне понравилось мое пребывание в этом отеле. Судя по всему, его недавно отремонтировали, так как вся мебель и краска совершенно новые. Очень хороший завтрак!

Номер 305 был таким милым, что в нём была мини-кухня со всем необходимым. Мне очень понравилось пребывание в Heritage House. Карли и Кайл были просто потрясающими. Обязательно вернусь сюда ещё раз. Завтрак тоже был довольно вкусным.

С самого первого дня нам говорили, что уборка состоит из: уборки ванной комнаты, заправки кроватей и мытья полов пылесосом. Ничего не делалось, кроме кроватей. Мы жаловались три раза, и в первый раз мне сказали, что это не нормально, и что они сообщат уборщице. Но и в этот день ничего не было сделано. Над другими жалобами смеялись и не воспринимали их всерьез. Они были высокомерны, ничего не хотели делать и все время говорили, что менеджера нет на месте, но его уведомят. Они никогда не уведомляют своего менеджера, и я так и не получил от него звонка. Они газлайтерили мне, смеялись нам в лицо и говорили, что у них нет на это времени. Это было просто позорно. Мы никогда больше не поедем туда из-за ужасного обслуживания клиентов. Я никогда раньше не чувствовал себя таким униженным в чужой стране.

Забронировал напрямую на сайте Choice, и немного запутался с расположением Comfort Inn и транспортной развязкой. Я думал, что читал, что нужно идти в Comfort Inn для регистрации, но они направили меня в их заднее здание.
Регистрация прошла нормально, и номер был на втором этаже в другом здании (лифта нет). Номер выглядел чистым и с основными удобствами (хотя кондиционера не было). Шкафа не было, но было открытое пространство там, где обычно он должен быть – никаких вешалок или штанги. Свет в ванной очень тусклый – хорошо, что я взял с собой дорожное зеркало для макияжа. Нет утюга (я нашёл отпариватель для одежды, если знаешь, как им пользоваться), Библии, блокнотов, ручек и т. Д. Настенные светильники у кровати слишком высокие. Чтобы включить/выключить, нужно вставать с кровати. Понравилась опускающаяся штора, которая также была на картинке с изображением Кейп-Кода. Кроме того, на завтрак в Comfort Inn нужно подниматься пешком, что может быть немного сложно для некоторых, или подъезжать – в дождь/снег было бы не очень приятно. Приличный завтрак с обычными блюдами, чисто и обслуживается. Хорошее расположение для пеших прогулок до парка Bismore Marina Park, ресторанов, Мейн-стрит и т. Д. Кажется, там всё ещё идёт ремонт – не всем подойдёт, но я бы остановился снова. Цена была приемлемой, особенно по сравнению с другими отелями в этом районе.

Расположение и цена просто потрясающие — мы каждый вечер гуляли по Мейн-стрит, а также дошли до пляжа Калмус и парома HyLine до острова Мартас-Винъярд (или Нантакета). В пешей доступности множество отличных ресторанов и Мейн-стрит. На выбор были сувенирные магазины, хижины местных художников, рыбалка и круизы на закате.
Бассейн: крытый и открытый бассейны также есть в отеле Comfort Inn — мы ими не пользовались, но они показались чистыми (? ).
Честно говоря, расположение отличное. Удачи вам в продолжении ремонта!
Что касается самого номера:
Плюсы: недавно отремонтированный номер, бесплатный континентальный завтрак в отеле Comfort Inn, кухня (микроволновая печь, мини-холодильник, кофеварка, раковина, шкафчики), комод с одной прикроватной тумбой, тумба под телевизор с одним выдвижным ящиком, квадратный стол с двумя стульями, потолочный светильник, удобное кресло у окна, отремонтированная ванная комната с отличным освещением и зеркалом, хороший душ с напором воды, новый унитаз, новая раковина и столешница, фен и вешалка для полотенец/мочалок – вся вода работала исправно (до последнего утра, когда мы выезжали, напор воды упал, кажется, из-за каких-то строительных работ).
Парковка: на территории отеля, при заезде нужно получить пропуск на парковку на стойке регистрации, который будет отображаться на панели приборов во время вашего пребывания.

В этом месте есть неповторимое очарование! Обожаю его свежий, изысканный вид. Персонал невероятно дружелюбный. Кроме того, до центра города и паромов можно легко дойти пешком, что делает передвижение по городу невероятно удобным.

Такой милый бутик-отель на Кейп-Коде! Даже во время ремонта всё было чисто, тихо и продуманно. С нетерпением жду возвращения после полного завершения ремонта. Это будет выдающийся отель в Хайаннисе! Рядом все рестораны и паромы, настоящая жемчужина!

Плюсы: свежий ремонт, новые полы (без ковров), новая ванная комната, всё свежее и чистое! Вкусный горячий и холодный завтрак, а также два бассейна в отеле Comfort Inn напротив парковки. На боковой улице, съезжая с Мэйн-стрит/трасса 28. Минусы: Возможно, ремонт настолько новый, что нет ни штанги для шкафа (пока), ни вешалок для полотенец (симпатичная «клетка» для полотенец с кучей свежих полотенец и мочалок :)

Приятный, чистый маленький отель. Он входит в сеть Choice Hotels и расположен за отелем Comfort Inn. Номер был чистым и современным. Администратор был приветливым и отзывчивым. Отель находится в нескольких минутах ходьбы от местных ресторанов.

Остановились в коттедже «Мономой», который является частью исторического дома. Недавно отель переименовали в «Комфорт Инн», найти сложно. На сайте не указано изменение названия. Недавно был отремонтирован и покрашен, но не очень качественно. Лифта в номерах на втором этаже нет. Двери заедают из-за плохой покраски. Ванная комната грязная. Пятно на одеяле. Льдогенератор на первом этаже был весь в пыли. Кровати жёсткие, как футоны. Холодильник в номере не работал, кофеварка не была обновлена. Нет капсул или кофемашины Keurig. Бесплатный завтрак был строгим, и нельзя было приносить еду в номер.