Homewood Suites by Hilton Boston/Canton, MA

Худшее обслуживание в отеле, которое я когда-либо встречал. Я оставил один из своих наушников AirPod в номере, обнаружил это только после выезда, позвонил в отель, на ресепшене сказали, что у них нет информации о бюро находок, помочь может только менеджер по уборке номеров. Меня переключили на другого сотрудника, я оставил сообщение, ответа не получил. Вернулся в отель, снова обратился на ресепшен, но мне ничем не помогли, сказали, что помочь может только менеджер по уборке номеров, и он сейчас не работает. Когда мы сказали, что видим, что наушники находятся в отеле, через функцию «Найти устройство», и спросили, можем ли мы использовать эту функцию, чтобы отследить их, нам сказали, что мы не можем подняться к номеру, в котором остановились, и они не могут связаться с текущим гостем. Единственный способ — перезвонить. Мы также спросили, должна ли служба уборки номеров сообщать о потерянных вещах гостей. Нам сказали, что нет. Единственный способ узнать — это если гость перезвонит. Не могу поверить в такую ​​политику отеля. Сопротивление и нежелание помочь просто за гранью разумного. Худшее, что я когда-либо встречал.

Обслуживание хорошее, в номерах и коридорах пахнет водорослями.
Вода в бассейне грязная, территория у бассейна очень холодная, вода тёплая, вода в джакузи выглядит неестественно, туманная и тёмная.
Мои дети плавали всего 5 минут.
Большое разочарование. Мы не могли дождаться отъезда.

Моё пребывание, как всегда, прошло отлично. В целом, весь персонал отличный. Корри и Джейми просто превосходны. Они всегда очень гостеприимны. Есть один сотрудник, Барри, но я не уверен, предвзят ли он или относится только к моей семье. Я знаю ещё нескольких цветных, которые говорили о нём то же самое. Он единственный, кто там не очень гостеприимен. Элла на кухне просто великолепна. Она определённо делает всё очень гостеприимно. Барри, пожалуйста, поработай над своим гостеприимством и обслуживанием клиентов.

Мы провели здесь больше двух месяцев и безмерно рекомендуем этот отель. Расположение отличное, номера просторные, бассейн и удобства просто фантастические… но что действительно выводит отель на новый уровень, так это люди, которые там работают. Все невероятно дружелюбны, отзывчивы и делают всё возможное, чтобы вы чувствовали себя как дома. Я могу привести бесчисленное множество примеров: Дэвид дарит моей дочери воздушный шар на день рождения, Шон всегда готов помочь, будь то починить нашу дверь или правильно налить пиво из автомата :), Корри всегда болтает и находит общий язык с нашей дочерью, Томми всегда проверяет, как все устроено, и следит за порядком, Элла приносит свежее печенье в час общения, уборщики, такие как Мария и Росса, которые ежедневно убирают и расставляют наши вещи, выходя за рамки своих обязанностей, Кристиан с улыбкой убирает многочисленные пролитые после завтрака следы от наших детей, Рамон проводит для нас первоначальную экскурсию, Джейми и Гэри отслеживают тележки и доставки для нас по мере необходимости… этот список можно продолжать и продолжать (и, возможно, я неправильно написала несколько имен и пропустила нескольких человек, извините! ), но мы бесконечно благодарны за чудесное пребывание, которое мы здесь провели, и не могу достаточно поблагодарить всех!

Отель Hilton, все номера категории люкс, и бесплатная парковка.
Прекрасные впечатления с момента прибытия на стойку регистрации и до того, как, к сожалению, пришлось выехать.
Весь персонал на стойке регистрации был дружелюбным и отзывчивым. Элла, обслуживающая завтрак «шведский стол», была великолепна, следя за тем, чтобы у гостей было всё необходимое.
Теперь о двухкомнатном люксе. Очень просторные номера и ванная комната. Была проблема с раковиной с пробкой, но её быстро решили. Никаких проблем не возникло.
Нам очень понравилось наше пребывание здесь в честь нашей золотой свадьбы.

Номер совершенно не стоил своих денег. Я заплатил 226 долларов, и в номере стоял запах сигаретного дыма, перемежающийся с резким запахом духов или комнатного спрея… Это очень беспокоило мою аллергию, и я кашлял всю ночь. К тому же, кровать была продавленной и жёсткой, диван тоже был продавленным и неудобным, а сам номер выглядел потрёпанным и обшарпанным. Единственный плюс — в номере было очень тихо. Я бы больше здесь не остановился.

Как бриллиантовый участник Hilton, должен сказать, что это лучший Homewood Suites, в котором я когда-либо останавливался. Это один из лучших отелей Hilton за всё время. Персонал невероятно дружелюбный и гостеприимный. Всё, от еды до чистоты и комфорта номера, — идеально. Они даже следят за тем, чтобы у меня было достаточно сахара и сливок для кофе каждое утро. Видно, что они заботятся обо мне и всегда готовы выполнить любую просьбу. Благодаря этому моя 10-дневная поездка стала намного лучше!

При заселении говорят, что завтрак платный. Они не говорят, что нужно заплатить 20 долларов с человека! При входе нет никаких табличек о том, что завтрак стоит 20 долларов! Ни за столиками, ни в начале завтрака, ни в номере. Абсолютно, НИ ГДЕ! Двери в туалет чертовски тяжёлые. Если у вас проблемы с плечом или вы в возрасте, удачи! Иначе вы застрянете в номере или ванной!
Персонал на стойке регистрации просто потрясающий! Хотелось бы, чтобы о завтраке было больше информации.
Ещё над нами сидел парень, который большую часть ночи ходил, как динозавр из «Парка Юрского периода».

Отличное пребывание, и Энтони очень помог. Персонал во вторник, 2 сентября 2025 года, за завтраком тоже был великолепен. Обязательно остановлюсь здесь снова, когда приеду навестить сестру. Номера были чистыми и просторными.

Бассейн был мутным. Три дня подряд. Он был грязным, даже грязь была видна. К тому же, дна бассейна было не видно. В остальном всё было хорошо. Завтрак был отличный. Номера чистые и просторные.

Персонал был замечательным и позволил нам заселиться на час раньше, потому что наш номер был готов (мы уже зарегистрировались онлайн). Когда мы добрались до номера, входная дверь срывалась с петель, а в ванной комнате было очень много плесени. В душевой кабине есть вентиляционное отверстие, но нет выключателя, чтобы его открыть. Нам нужно было немедленно уехать на мероприятие, и мы не могли найти время, чтобы сообщить об этом (об этом должны были сообщить в службу поддержки). Мы также не хотели возвращаться в номер и иметь дело с запахом отбеливателя, герметика или чего-то еще, чем они пытались его отчистить. Мы уехали рано утром следующего дня, и у входа не было никого из персонала, чтобы мы могли сообщить об этом. Но мы больше не вернёмся. На фотографиях видно, что они пытались исправить некоторые существенные повреждения двери. Единственный способ закрыть дверь — это поднять её, поворачивая ручку изнутри и сбрасывая автоматический замок, а затем хлопнуть ею со всей силы. Это было так громко, что, вероятно, потревожило всех соседей.

Мы забронировали этот отель ещё в октябре 2024 года для предстоящей поездки (две семьи, два номера) в июле 2025 года.
За три дня до заезда нам прислали электронное письмо с требованием отменить бронирование, так как они перепродали отель на 8 номеров. Когда мы спросили, почему это произошло, сотрудник отеля грубо бросил трубку.
Теперь нам нужно найти отель в течение 3 дней, а цены взлетели до небес.
Я не рекомендую этот отель и никогда больше не остановлюсь в нём, учитывая мой опыт.

Уборка была превосходной. Элла, ответственная за уборку, была исключительно хороша, она выполняла свою работу с радостью и всегда была заинтересована в клиентах. Все мои хорошие воспоминания связаны с ней. Без Эллы этот отзыв был бы лишен любви.
Руководству следует усвоить, что собаки-поводыри не являются домашними животными и имеют особую защиту по закону. Вмешательство в жизнь собаки-поводыря является нарушением законов штата и федерального законодательства. Мою собаку-поводыря должны были принять в любом общественном месте. Закон США об инвалидах распространяется на отели.

Очень хорошая и чистая собственность. Очень светлая, современная мебель и не изношенная. У меня был небольшой номер на 6 человек на день рождения моего сына, чтобы он и его семья могли насладиться бассейном и быстро уехать из дома. Бесплатная парковка и горячий завтрак были плюсом. Принесли прохладительные напитки из дома для зоны кухни. Брат также забрал пиццу примерно в 10 минутах от собственности.

Дом вдали от дома! Я недавно останавливался в этом отеле, путешествуя из Огайо с семью детьми и тремя взрослыми. Все, что я могу сказать, это то, что наше пребывание было исключительным. С того момента, как мы приехали со всем персоналом. Наш номер был очень чистым! Уровень профессионализма был непревзойденным. Каждый сотрудник заставил нас почувствовать себя желанными гостями и как дома. Этот объект исключительно чистый, у нас не было никаких проблем с насекомыми любого рода. Персонал этого объекта был готов сделать все возможное, чтобы наше пребывание было не более чем исключительным. Леди за зоной для завтрака была очень милой и забавной и следила за тем, чтобы у нас был отличный завтрак каждое утро. Генеральный менеджер Майкл постоянно предлагал помощь. Уборка также была отличной, они следили за тем, чтобы у нас было достаточно полотенец и т. Д.
Но я думаю, что больше всего нам понравилось в этом конкретном объекте — это открытое патио. Мы с мужем могли каждый вечер сидеть там и проводить время наедине. Было так красиво, как они все это обустроили.
Так что если вы ищете место для проживания недалеко от Бостона и других районов, пожалуйста, выбирайте этот вариант, особенно если вы путешествуете с детьми. Еще раз спасибо Homewood suites Canton, мы вернемся!

Дружелюбный и любезный персонал. Просторные, но уютные люксы. Очень по-домашнему, как и следует из названия отеля.
Мне нравится время выезда в полдень. К сожалению, мы проспали и пропустили бесплатный завтрак, но на вечернем приеме был идеальный выбор. Также в вестибюле до 23:00 можно было выпить вина и пива по очень разумной цене (. 50/унция, если я правильно помню).
Расположение удобное, прямо у 95, рядом с Blue Hills и пивоварней Trillium. В этом районе также есть несколько хороших вариантов еды на вынос.
Бассейн и джакузи были великолепны и очень чисты. Температура воды была идеальной.
Моя единственная жалоба — подушки были не очень удобными, но в целом мне понравилось мое пребывание, и я бы обязательно остановился здесь снова.

Не останавливайтесь в этом отеле. Мы останавливались в Homewood Suites by Hilton-Boston Canton, MA с 26 по 31 мая 2025 года. Мы выбрали его, потому что являемся членами Hilton Honors, они разрешают проживание с домашними животными, и он был близко к членам семьи, к которым мы приезжали. У нас был хороший опыт проживания в других Homewood Suites в других местах. Могу честно сказать, что это был худший опыт проживания в отеле в моей взрослой жизни. Все началось с того, что несколько человек часами тусовались у машин на боковой парковке, выкрикивая непристойности и куря травку. Когда я спросил на стойке регистрации, безопасно ли парковать там нашу машину, «Барри» на стойке регистрации отмахнулся и ответил, что он не знает о штате Флорида (наш родной штат), но курение марихуаны разрешено в штате Массачусетс. В номере пахло чистотой, когда мы приехали, но ковер был грязным, тканевый диван и пуфик были в пятнах, матрас провисал посередине, простыни были тонкими/потрепанными, занавеска для душа была покрыта плесенью, и мы обнаружили 2 тараканов в нашем номере, в дополнение к тараканам в коридорах. Мы сократили наше пребывание, чем планировали, потому что мы были возмущены и не могли больше этого выносить.