Отзыв об отеле The Whitlock 2*

Этот отзыв основан на моем опыте проживания в отеле Constance/Hideaway, которым управляет та же компания, что и Whitlock. Путешественникам следует быть осторожными! *
Ужасный опыт с этим отелем. Я забронировал номер в сентябре 2025 года на 2 ночи в июне 2026 года. В марте этого года я попытался отменить бронирование, и мне сказали, что с моей кредитной карты не списали 50% предоплаты при бронировании. Я проверил выписку по кредитной карте, и оказалось, что с меня списали 483 доллара в сентябре 2025 года. После этого я снова связался с отелем, и мне сказали, что они вернут деньги на мою карту. Через несколько дней я проверил еще раз, и возврата так и не получил. Тогда я снова позвонил в отель, и мне сказали, что они попытаются вернуть деньги еще раз, но даже спустя несколько дней мне так и не вернули деньги. Я снова связался с отелем, и мне сказали, что им придётся выслать чек для возмещения расходов (странно… но ладно). Чек я так и не получил. Я снова связался с отелем, и мне сказали, что им нужно передать это дело вышестоящему руководству, чтобы они отправили чек, но ответа так и не получил. Я позвонил ещё раз, и мне снова сказали, что это нужно передать руководству, но мне снова не перезвонили. Я звоню почти каждую неделю последние 2, 5 месяца, и никакого прогресса нет. Кажется, никто не понимает, что происходит. В общем, всё очень подозрительно. Сегодня утром я связался со своей компанией-эмитентом кредитной карты, чтобы подать претензию.
Этот отель показал себя крайне непрофессионально, и иметь дело с ним — сплошной кошмар. Настоятельно рекомендую вам поискать любой другой отель, если вы собираетесь остановиться в этом районе.