Я ужасно ненавижу писать негативные отзывы и делаю это только в исключительных случаях, когда считаю, что другие заслуживают честного предупреждения. К сожалению, это как раз такой случай.
Я останавливался в этом отеле во время недавних концертных выходных в Тэнглвуде и могу честно сказать, что это был один из худших моих опытов проживания, который усугублялся тем, что я заплатил больше 450 долларов за номер, который был бы неприемлемым даже за четверть цены.
С того момента, как я вошел, меня оглушил навязчивый запах писсуара. Кондиционер и светильник издавали настолько громкие и резкие звуки, что их можно было сравнить разве что с металлом, измельчаемым в блендере. Сам номер был тесным и плохо спроектированным: тусклые, ярко освещенные ванные комнаты находились всего в 30 сантиметрах от кровати, не оставляя места, чтобы не удариться о стену. В довершение всего, номер находился прямо у дороги, из-за чего шум транспорта был постоянным всю ночь.
Спать было невозможно.
Когда я обратился к руководству по поводу этих проблем, я получил лишь пустой, шаблонный ответ с благодарностью за то, что я «дал им понять, как в следующий раз можно улучшить ситуацию». Никаких внятных извинений. Никакой компенсации. Ничего даже близко похожего на настоящее обслуживание клиентов.
Завышенные цены стали ещё большим оскорблением. Из-за концертных выходных цены взлетели почти на 400%, что было обусловлено тем, что это было одно из немногих оставшихся мест. Я понимаю, что спрос и предложение диктуют правила, но взимать роскошные цены за посредственный, почти как в мотеле, отдых — это непростительно.
Я не пишу плохие отзывы легкомысленно, но это было действительно отвратительно и неприемлемо. Это тот отель, которого стоит избегать любой ценой.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я останавливался в этом отеле во время недавних концертных выходных в Тэнглвуде и могу честно сказать, что это был один из худших моих опытов проживания, который усугублялся тем, что я заплатил больше 450 долларов за номер, который был бы неприемлемым даже за четверть цены.
С того момента, как я вошел, меня оглушил навязчивый запах писсуара. Кондиционер и светильник издавали настолько громкие и резкие звуки, что их можно было сравнить разве что с металлом, измельчаемым в блендере. Сам номер был тесным и плохо спроектированным: тусклые, ярко освещенные ванные комнаты находились всего в 30 сантиметрах от кровати, не оставляя места, чтобы не удариться о стену. В довершение всего, номер находился прямо у дороги, из-за чего шум транспорта был постоянным всю ночь.
Спать было невозможно.
Когда я обратился к руководству по поводу этих проблем, я получил лишь пустой, шаблонный ответ с благодарностью за то, что я «дал им понять, как в следующий раз можно улучшить ситуацию». Никаких внятных извинений. Никакой компенсации. Ничего даже близко похожего на настоящее обслуживание клиентов.
Завышенные цены стали ещё большим оскорблением. Из-за концертных выходных цены взлетели почти на 400%, что было обусловлено тем, что это было одно из немногих оставшихся мест. Я понимаю, что спрос и предложение диктуют правила, но взимать роскошные цены за посредственный, почти как в мотеле, отдых — это непростительно.
Я не пишу плохие отзывы легкомысленно, но это было действительно отвратительно и неприемлемо. Это тот отель, которого стоит избегать любой ценой.