Отзыв об отеле Hilton Garden Inn Lenox Pittsfield 3*

Мы останавливались в середине недели, со вторника по четверг. В целом наше пребывание было хорошим. Наш люкс находился в углу четвертого этажа с видом на парковку. Здание было чистым и опрятным, в нашей комнате было тихо. Вечером парковка была заполнена, но ранним утром, в 5:30, она была пуста на 75%. Это приводит к одной проблеме с нашим пребыванием. Горячей воде и в раковине, и в душе потребовалось добрых 5-8 минут, чтобы она стала достаточно горячей для использования, и проблемой было низкое давление воды. Вы могли бы ожидать этого при полной загрузке здания и использовании каждого душа и крана, но не при почти пустом здании. Мы думали, что первый случай с горячей водой и давлением был аномалией, но проблема повторилась и на следующее утро. Сотрудники стойки регистрации были проинформированы лично при выезде. Также в спальне не было часов, а в ванной не работал ночник. Не самый худший опыт, который мы получили во многих отелях различных брендов, в которых мы останавливались, но это не тот стандарт, который мы ожидаем от отеля Hilton. Просто среднее пребывание.
(Во время поездки в отель мы получили сообщение от Hilton Honors, в котором говорилось, что мы можем зарегистрироваться раньше и выбрать номер. Мы пытались 3 раза, но код доступа не сработал. Звонок в Hilton. Не помогло, после 30-минутного ожидания и еще 10 с агентом он сказал, что мы не можем провести раннюю регистрацию, пока не придет время зарегистрироваться, а затем попытаться продать нам больше по программе Hilton Honors. В лучшем случае это вызывает недоумение и. Ничего не получилось. )