Отзыв об отеле Hampton Inn & Suites Berkshires-Lenox 2*

Сентябрь 2025: Мы останавливались в этом отеле впервые. Сотрудники ресепшена (в пятницу днём, в субботу днём и в воскресенье утром) были очень приветливы, а наш номер был достаточно чистым, но, возможно, скоро потребуется кое-какой ремонт. Завтрак, официанты и уборщики – вот за что мы поставили две звезды. Кофе был разбавлен водой, а молоко для него было в маленьких пакетиках – не самое лучшее решение для тех, кто любит больше молока. Зона для завтрака была чистой, но в субботу утром в 9:30 закончилась яичница-болтунья (завтрак закрывается в 10:00). Когда я попросила добавить ещё, так как мой муж и дети только что приехали, официант ответил, что яиц больше нет. Кроме того, выбор на завтрак был скудным, хотя ящики были заполнены продуктами, которые не были выставлены на столешницы. «Выпечка», такая как нарезанный хлеб, маффины и английские маффины, была затхлой, и та же самая была использована на следующий день. Воскресное утро, тот же завтрак, тот же чёрствый хлеб, но я заметил, что яичница-болтунья была доступна до 10:00. Я также заметил, что официантка унесла несколько тарелок с едой обратно на стойку регистрации и в номера за ней. Возможно, ей стоит обратить внимание на клиентов, которые платят ей зарплату в первую очередь? Я также был разочарован, увидев, как один из сотрудников стойки регистрации (в субботу с середины утра до начала дня) припарковал машину на парковочном месте для «бриллиантовых участников», ближайшем к входу, и я видел, как многие сотрудники смотрели видео или слушали громкую музыку на телефонах, «работая» в номерах и лобби. Это нарушило привычное ощущение спокойствия, которое дарит пребывание в отеле, где музыка — успокаивающая норма. В общем, место было хорошим, но не дотягивало до уровня Hilton. В этом районе сейчас строятся другие отели, поэтому в следующий раз мы всей семьёй поедем в другой отель.