Extended Stay America Suites - Boston - Woburn

Во время моего недавнего пребывания Кайл сделал все возможное, чтобы мое пребывание было исключительным. С момента моего приезда он был профессиональным, дружелюбным и искренне внимательным к каждой детали. Он регулярно проверял, есть ли у меня все необходимое.
Что действительно запомнилось, так это теплота и позитивный настрой Кайла — он заставил меня почувствовать себя по-настоящему желанным гостем, ценным гостем, а не просто еще одним путешественником, проезжающим мимо. Очевидно, что он очень гордится своей работой и искренне заботится о создании незабываемых впечатлений для каждого гостя.
Благодаря Кайлу мое пребывание прошло гладко, приятно и намного превзошло ожидания. Он — настоящая находка для отеля, и я надеюсь, что руководство понимает, какой ценный сотрудник у них есть. Если вы остановитесь здесь, обратите внимание на Кайла — он сделает ваше пребывание незабываемым!

Отличный персонал, всегда готовы помочь, если это необходимо. Кристал и Мелисса всегда замечательные, а Майк в полночь всегда занят и хорошо осведомлен в это время. Уборщицы номеров дружелюбны и заняты. Гости в основном уважительны, если нет, то уходят или подчиняются. Я живу здесь уже более двух лет, без каких-либо субсидий или помощи. Лучше, чем любой жилой комплекс, в котором я когда-либо жил.

Отель находился достаточно близко к Салему, чтобы добираться до него было несложно, но достаточно далеко, чтобы мы не переплачивали только за расположение. Номер был хороший, но на кухне не было ни посуды, ни кухонных принадлежностей… что делало ее совершенно бесполезной. Я забронировала люкс, чтобы не питаться в ресторанах, но какой смысл в плите, если нет кастрюль и сковородок? Кухня была совершенно пустой! Очень разочарована.

В целом, мои впечатления от этого места очень хорошие. Персонал очень дружелюбный и всегда готов помочь в меру своих возможностей. Единственная проблема – это прачечная. По моему мнению, компания, которая ею управляет, должна мне 42 доллара за сушилки, которые приходилось запускать несколько раз для сушки одежды. Кристал, менеджер, очень приятная, а Кайл, ночной менеджер, всегда готов помочь.

Обычно я не придирчива к выбору отеля и просто избегаю мотелей. Я из тех, кто приходит в номер только спать, но это место меня просто разозлило. В моём понимании это был мотель в стиле общежития. Мы сняли простыни, и на матрасе была дырка от сигареты. На занавеске для душа была плесень, напор воды ужасный, в туалете была розовая плесень, я боялась, что ванна упадёт на второй этаж, на стойке регистрации никогда никого не было, и с нас взяли двойную плату за проживание. Это было дешевле, чем в Бостоне, но им срочно нужно сделать ремонт. Плита выглядит так, будто её оставили в 50-х годах, а потенциал огромный. Парковка и Wi-Fi бесплатные, но меня всегда беспокоят внешние подключения.

Положительные стороны: Стоимость и кухня. Отрицательные стороны: Менеджер отеля Extended Stay America в Вуберне имеет отвратительное отношение, ругается на арендаторов, отказывается слушать клиентов и крайне невежественна. Я лично позабочусь о том, чтобы она больше никогда не работала в отеле Extended Stay of America.

Это было моё первое пребывание в отеле Extended Stay, и я был совершенно опечален.
— Расположение хорошее, даже превосходное.
— Уже в холле видна «обветшалость» этого отеля. Человек на стойке регистрации оказался непрофессионалом, и, бедняга, он сказал, что в отеле нет ни кофемашины, ни столовых приборов, ни кастрюль, которыми я мог бы воспользоваться, что и стало причиной моего пребывания здесь. Кровать была старой и грязной. Ковёр был старый и грязный. У меня было ощущение, что весь отель «заброшен» теми, кто им управляет. НАВСЕГДА НАВСЕГДА! Бренд хороший, и ничего сносить не нужно — просто обновить и поддерживать чистоту.

Приехал сюда в середине июля, температура была выше 32 градусов, кондиционер был сломан, шторка над раковиной отсутствовала, и в номере ужасно воняло сигаретами, несмотря на то, что мне говорили, что это номер для некурящих. Мне пришлось снять другой отель на несколько дней, пока мне не дали новый.
В новом номере кондиционер работал, но в номере всё ещё были проблемы: например, сломанный держатель занавески для душа, из-за чего она сползала, и у комода отсутствовала треть ящиков. Но я решил разобраться с этим, так как уже арендовал номер на короткий срок в другом месте.
Самым неприятным моментом было то, что Wi-Fi полностью перестал работать. Я пошёл в холл, чтобы сказать им, что он не работает, и простоял там добрых 10 минут, но никто не появился. Пока я ждал, я попытался подключиться к Wi-Fi на iPad, который они прикрепили к стойке регистрации. Когда подключение произошло, появилось сообщение «Нет подключения к Интернету». Разочаровавшись, что на стойке регистрации никого нет уже 10 минут, я позвонил на стойку регистрации с гостиничного телефона рядом с iPad. Наконец, из-за угла вышел сотрудник отеля, Годфри. Я показал ему iPad с сообщением, но он ответил: «Нет, это наш компьютер», и сказал, что я ошибаюсь. Ещё пару минут он меня ругал, а потом отмахнулся, сказав, что проблема не в Wi-Fi.
Полный кошмар! В этом районе есть много вариантов получше и подешевле. Не тратьте деньги на это место.

У меня остались замечательные впечатления от пребывания в этом отеле, и я с радостью поставил бы ему 5 звёзд. Роуз невероятно гостеприимна и дружелюбна — она относится к каждому гостю с искренней заботой и теплотой, как к члену семьи. Кристал тоже просто потрясающая: её энергия заряжает, и она всегда делает всё возможное, чтобы всё прошло гладко. Весь персонал был приветливым, профессиональным и всегда готов помочь с улыбкой. Мой номер был чистым, тихим и оснащён всем необходимым для комфортного длительного проживания. Мне особенно понравилось удобное расположение и ощущение безопасности во время моего пребывания. В целом, это пребывание превзошло мои ожидания, и я обязательно вернусь сюда снова!

Недавно я останавливался в отеле America Suites в Бостоне, и это было большим разочарованием. В коридорах стоял сильный, затхлый запах, который ощущался сразу же, как только выходил из лифта. Он был просто тошнотворным и создавал ощущение запущенности.
Ситуация только ухудшилась, когда я вошел в номер. В нем явно не было должной уборки: на ковре и постельном белье были пятна, на потертой мебели была пыль, а ванная выглядела так, будто ее давно не убирали. Я даже обнаружил остатки мусора в одном из ящиков, что было совершенно неприемлемо.
Этому отелю определенно не хватает обслуживания и уборщиков. Я ожидал минимального уровня чистоты и комфорта, но это пребывание и близко не соответствовало ожиданиям. Я больше сюда не вернусь и никому не рекомендую.

Этот отзыв только для обслуживающего персонала. В моем номере пахло сигаретным дымом, Crystal the GM и Mason из отдела обслуживания потратили время и усилия, чтобы решить эту проблему. Mason поменял вентиляционное отверстие в моей ванной комнате, и они оба потратили время, пытаясь определить, в каком номере нарушаются правила курения. Они быстро отреагировали, и он немедленно заменил вентиляционное отверстие, надеюсь, это решит проблему, но я ценю их усилия. И Crystal, и Mason всегда были отзывчивы и профессиональны в решении любых моих проблем.

Этот отель действительно удобно расположен. Я никогда не чувствовал себя в опасности. Я прекрасно спал в кровати. И персонал на стойке регистрации был идеально дружелюбным/эффективным. Но на этом плюсы заканчиваются. Мой номер был не очень чистым. Стул у стола выглядел так, будто его использовали для приготовления еды. На моем полотенце были черные пятна. Было неприятно находиться в номере. В коридоре пахло рыбными палочками в течение 48 часов, что я там был. Отель не обязательно должен быть дорогим или шикарным, чтобы быть чистым. Чистота — это философия. Этот отель был не очень чистым, и это для меня решающий фактор.

Нас встретила дружелюбная молодая леди в 15:00 09.05.2025 во время регистрации заезда.
Все было чисто и без запахов.
Единственное, что я могу порекомендовать, это еще один стул, чтобы сидеть за столом. Экономка была очень дружелюбной и услужливой. Персонал на стойке регистрации ночью был очень дружелюбным и услужливым.
Мы с дочерью приехали из другого штата на похороны 10.05.2025. Учитывая обстоятельства, моя дочь выбрала хорошее место для проживания. Спасибо за отличное обслуживание клиентов, и мы порекомендуем это место знакомым.

Отличное место для краткосрочного проживания, чистая кухня и полный холодильник, где вы также можете готовить еду. Очень выгодные цены. Работники здесь очень хорошие. Mason matinance очень хороший. Прямо у 95-й улицы, много магазинов. Dunkin' в 2 минутах ходьбы. Стиральные машины и сушилки — это здорово!

Нас сюда отправили наши рабочие комп. Их бронирование было испорчено, и я рад, что это произошло. Пока мы сидели снаружи и ждали, пока они во всем разберутся, на улицу высадили как минимум два школьных автобуса. Вестибюль был очень неорганизованным и грязным. В коридорах кричали люди и кричали дети. Это придавало атмосферу государственного жилья. Я позвонил нашим работникам и сказал им, что не чувствую себя в безопасности, оставаясь здесь, и мы заплатили из собственных карманов, чтобы переехать в другой отель, потому что мы отчаянно хотели не оставаться там. Я никогда не видел этих комнат и рад, что мне не пришлось это делать.
Позже мы переехали в Residence Inn by Marriott, и это был очень хороший вариант жилья на длительный срок.

Наши дети переехали в Уоберн 15 лет назад, и мы всегда пользовались этим отелем. Мы не были там 2 года, и отель пришел в упадок. В нашем первом номере не работало отопление (это декабрь в Массачусетсе). Свет в ванной не работал. В туалетном столике в ванной отсутствовал ящик, и выглядело так, будто маленькая собака откусила кусок дивана.
В нашем втором номере отопление работало, как и свет в ванной. НО датчик дыма висел на проводах, такого же ящика не было в туалетном столике в ванной, а фен не работал. В ванной между полом и ванной также была плесень. Вытяжка над кухонной плитой была жирной (мы не пользовались плитой, но я это заметил). Туалет периодически спускал воду, но мы выяснили, в чем проблема, и смогли починить ее самостоятельно.
Однако персонал был очень дружелюбным и услужливым, насколько мог (в выходные, похоже, не было никакого обслуживающего персонала), но мы видели, как утром персонал убирался у входа. На завтрак была овсянка и батончики из мюсли, чего мы и ожидали.
Мы так разочарованы… думаю, нам придется поискать другой отель, потому что я не думаю, что мы рискнем снова.

Удобства, образцовое обслуживание и выгодное расположение — вот что привлекло наше внимание к отелю. Нам понравилось все! ; Я настоятельно рекомендую длительное пребывание из-за его уютных номеров, дружелюбного персонала, спокойной атмосферы и обслуживания клиентов. Большой палец вверх!