Это было мое первое пребывание в отеле Kimpton, и, достаточно сказать, что это не заставило бы меня вернуться в этот бренд.
Плюсы.
1. Расположение было достаточно разумным и довольно удобным для общественного транспорта / пеших прогулок до Бостона. Однако поблизости нет ничего особенного, а соседний торговый центр Cambridgeside предлагает относительно ограниченный выбор ресторанов и магазинов.
2. Кровать была очень удобной, а номер был просторным и достаточно чистым.
Минусы.
1. Процесс регистрации был медленным и показался очень неуклюжим.
2. Я был не впечатлен тем, что, несмотря на то, что мне было письменно сообщено до моего пребывания в Rewards Night, что с меня не будет взиматься «плата за удобства» отеля в размере 30 долларов за ночь, человек, который меня регистрировал, пытался настаивать на том, что я ошибался, и что с меня возьмут эту нелепую плату, которая, похоже, не представляет никакой реальной ценности для гостя. Я имею в виду, кому, черт возьми, захочется брать напрокат камеру Polaroid или проигрыватель виниловых пластинок?! Серьёзно, это было заявлено как одна из так называемых привилегий, прилагаемых к этой дополнительной плате. Когда я показал сотруднику стойки регистрации электронное письмо, подтверждающее, что проживание по бонусной программе не облагается сбором (отправленное всего за 10 дней до даты моего заезда), он попытался убедить меня, что я ошибаюсь и что с тех пор правила изменились. Однако я стоял на своём, и он признал, что «в качестве жеста доброй воли» отменит сбор. Как невероятно покровительственно!
3. Обслуживание при регистрации было довольно типичным для всех остальных моментов моего пребывания: слегка отчуждённым, немного пренебрежительным и совсем не приветливым. В этом отеле, где разрешено проживание с собаками, на мой взгляд, собачек балуют гораздо больше, чем гостей-людей. Кстати, если вы не любитель собак, имейте в виду — в Kimpton Marlow их было много!
3. Освещение в спальнях ужасно слабое, нет централизованного управления торшерами и настольными лампами, которые освещали пространство. В наше время вставать с постели и выключать все лампочки — неслыханное дело. 4. Уборка номера и ванной комнаты была посредственной. На чёрных кранах и душевой лейке был некрасивый известковый налёт, что было не очень здорово. 5. Приветственный завтрак для клиентов IHG Diamond Elite действительно довольно скудный для бренда, который должен быть высококлассным. Предложение «выберите один продукт» совсем не щедро по сравнению с другими брендами IHG, предлагающими шведский стол, а заказ у стойки в будние дни был похож на завтрак в Макдоналдсе. В целом, я остался совершенно не впечатлён и не стал бы останавливаться здесь снова. Я бы не выбрал и другой отель Kimpton, так как мне показалось, что этот бренд торжествует стиль над содержанием, практичностью и клиентоориентированностью.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Плюсы.
1. Расположение было достаточно разумным и довольно удобным для общественного транспорта / пеших прогулок до Бостона. Однако поблизости нет ничего особенного, а соседний торговый центр Cambridgeside предлагает относительно ограниченный выбор ресторанов и магазинов.
2. Кровать была очень удобной, а номер был просторным и достаточно чистым.
Минусы.
1. Процесс регистрации был медленным и показался очень неуклюжим.
2. Я был не впечатлен тем, что, несмотря на то, что мне было письменно сообщено до моего пребывания в Rewards Night, что с меня не будет взиматься «плата за удобства» отеля в размере 30 долларов за ночь, человек, который меня регистрировал, пытался настаивать на том, что я ошибался, и что с меня возьмут эту нелепую плату, которая, похоже, не представляет никакой реальной ценности для гостя. Я имею в виду, кому, черт возьми, захочется брать напрокат камеру Polaroid или проигрыватель виниловых пластинок?! Серьёзно, это было заявлено как одна из так называемых привилегий, прилагаемых к этой дополнительной плате. Когда я показал сотруднику стойки регистрации электронное письмо, подтверждающее, что проживание по бонусной программе не облагается сбором (отправленное всего за 10 дней до даты моего заезда), он попытался убедить меня, что я ошибаюсь и что с тех пор правила изменились. Однако я стоял на своём, и он признал, что «в качестве жеста доброй воли» отменит сбор. Как невероятно покровительственно!
3. Обслуживание при регистрации было довольно типичным для всех остальных моментов моего пребывания: слегка отчуждённым, немного пренебрежительным и совсем не приветливым. В этом отеле, где разрешено проживание с собаками, на мой взгляд, собачек балуют гораздо больше, чем гостей-людей. Кстати, если вы не любитель собак, имейте в виду — в Kimpton Marlow их было много!
3. Освещение в спальнях ужасно слабое, нет централизованного управления торшерами и настольными лампами, которые освещали пространство. В наше время вставать с постели и выключать все лампочки — неслыханное дело. 4. Уборка номера и ванной комнаты была посредственной. На чёрных кранах и душевой лейке был некрасивый известковый налёт, что было не очень здорово. 5. Приветственный завтрак для клиентов IHG Diamond Elite действительно довольно скудный для бренда, который должен быть высококлассным. Предложение «выберите один продукт» совсем не щедро по сравнению с другими брендами IHG, предлагающими шведский стол, а заказ у стойки в будние дни был похож на завтрак в Макдоналдсе. В целом, я остался совершенно не впечатлён и не стал бы останавливаться здесь снова. Я бы не выбрал и другой отель Kimpton, так как мне показалось, что этот бренд торжествует стиль над содержанием, практичностью и клиентоориентированностью.