Отзыв об отеле Beacon Inn 1087 2*

Этот обзор основан на плохом обслуживании клиентов. У нас было 2 ночи в номере на первом этаже. День второй: мы уехали на день, чтобы пойти на игру Red Sox. Вернувшись в нашу комнату, мы сразу заметили, что некоторые предметы в ванной комнате были перемещены, но решили, что это потому, что они убрали комнату, потому что кровати были заправлены. Я воспользовался туалетом. Стоя перед раковиной, я увидел, как с потолка капает вода, поэтому я поднял глаза и увидел, что несколько потолочных плиток исчезли, в раковине появились пятна грязной воды, и заметил, что носки, которые я носил, промокли с того места, где я стоял перед раковиной. Раковины. Стало очевидно, что произошла крупная утечка воды. Затем мы заметили, что некоторые из наших личных вещей либо насквозь промокли, либо пропали совсем. Одной пропавшей вещью была электрическая зубная щетка, а одной вещью, которая намокла, была кожаная сумка для туалетных принадлежностей ручной работы. Мы сразу сообщили об этом дежурному персоналу на стойке регистрации. Он сказал, что знал, что в комнате над нашей произошла протечка, но не знал, что это затронуло нашу комнату. Он позвонил кому-то и сказал, что человек, который занимался этим, утверждал, что ничего не делал с нашими личными вещами, хотя они пропали. Никто не удосужился связаться с нами, когда произошла утечка, и сообщить нам об этом. Я понимаю, что это старое переоборудованное здание и случаются утечки, но даже не позвонить нам, чтобы сообщить, что это произошло, а просто позволить нам найти все так, как мы это сделали? Сотрудник стойки регистрации переселил нас в другую комнату по нашему настоянию, и это было хорошо, но прошло уже 2 недели с момента нашего пребывания, и они не сделали ничего, чтобы исправить неудобства, связанные с этим опытом, или тот факт, что некоторые из наших личных вещей были уничтожены, а некоторые пропали без вести. Ни с кем не было никого за столом, с кем можно было бы поговорить позже тем вечером или на следующее утро, хотя это было после 8 утра в понедельник. Кто-то позвонил нам после того, как мы вернулись домой, и попросил «доказать», что наши вещи были испорчены или пропали (доказать, что у вас когда-то что-то было, а теперь нет? ), и никогда не предлагал нам вернуть деньги, даже частично, за наши товары. Оставаться. Излишне говорить, что мы больше никогда здесь не остановимся из-за плохого обслуживания клиентов со стороны руководства.