Отзыв об отеле The Liberty, a Luxury Collection Hotel, Boston 5*

Если отель Liberty — это образец пятизвездочного отеля, то я лучше останусь в трех — и четырехзвездочных. Я никогда раньше не останавливалась в пятизвездочном отеле, но мы с мамой на День благодарения навещали родственника в больнице MGH, и я решила сделать нам подарок, так как расположение было очень удобным, и это был праздник. Началось все довольно хорошо — нас встретил (безразличный администратор, действовавший на автопилоте) с предложением бокала просекко, а когда мы спросили о вариантах питания, он сообщил, что мы можем поужинать в ресторане через лобби. Мы оставили багаж в номере и вернулись в лобби на ужин. Однако сотрудница ресторана сказала, что не может нас посадить, но мы можем заказать то же меню в баре. Видимо, ресторан и стойка регистрации не общаются, несмотря на то, что находятся всего в нескольких метрах друг от друга. Мы были разочарованы, но решили извлечь из ситуации максимум пользы и нам повезло, что какая-то пара как раз покидала один из очень маленьких круглых барных столиков. Мы 10 минут ждали у неубранного столика, и официант нас не заметил. Мы обратили внимание, что на нижнем этаже тоже есть ресторан, поэтому спустились вниз, чтобы разобраться, и нам сказали, что нас могут посадить сразу же. Странно, что ни на ресепшене, ни в ресторане в лобби об этом не упомянули, поэтому я спросила администратора, принадлежит ли этот ресторан на нижнем этаже отелю, и она ответила отрицательно. Может быть, между отелем и этим рестораном какие-то разногласия? В любом случае, плохое обслуживание со стороны отеля – не предложить гостям такой удобный вариант, когда ресторан полон. У нас был восхитительный, хотя и дорогой, ужин. Когда мы вернулись в номер, было уже поздно, и мы очень устали. Готовясь ко сну, я заметила, что номер довольно обветшалый и разочаровывающий. Был халат, что было приятным дополнением, но на номер, в котором было два гостя, а могли бы разместиться четыре человека, предоставили только один халат. Невероятно богатый бар стоял на очень поцарапанном и облупившемся холодильнике. На стене висела рамка с несколькими ключами, два из которых упали. Мыльница была потрескана, на двери ванной комнаты были следы от пальцев, а у одной из белоснежных кроватей было пятно грязи. Оглядываясь назад, я жалею, что не попросила другую комнату, как только заметила эти проблемы, но к тому времени мы уже были в пижамах или почти в них, эмоционально и физически истощены и просто хотели поспать, чтобы утром вернуться в больницу. Кровати были удобными, а комната заглушала большую часть городского шума, поэтому мы хорошо выспались. Экспозиции в лобби, рассказывающие о том, что здание раньше было тюрьмой и было переоборудовано в отель, были интересными. Когда мы выезжали и нас спросили, как прошло наше пребывание, мы честно ответили, что это было не то, чего мы ожидали. Однако администратор не стал расспрашивать подробнее, что можно было бы улучшить. Несмотря на то, что отель Liberty расположен в непосредственной близости от больницы, и мы хорошо выспались, он не стоит своих 5 звезд, поэтому я не рекомендую здесь останавливаться, особенно если вы надеетесь побаловать себя особенным отдыхом.