Мы с мужем — местные жители, и мы отмечали День отца в отеле Envoy. Примерно в 21:30 мы стали свидетелями инцидента с участием менеджера Майкла Пиппена и двух гостей из Англии, который вызвал у нас крайнее чувство дискомфорта.
Насколько мы могли судить, гости выглядели спокойными и не проявляли явных признаков опьянения или деструктивного поведения. Поведение мистера Пиппена показалось нам саркастичным, пренебрежительным и непрофессиональным, и во время разговора он, похоже, ухмылялся.
Особенно нас обеспокоило то, что гостям сообщили о просьбе покинуть зал, но при этом сказали, что им не вернут деньги за два уже купленных напитка, и им больше не разрешат их употреблять. Как другие платящие клиенты, мы сочли это несправедливым и тревожным.
Мы также понимаем, что ранее наверху произошёл инцидент. После этого инцидента джентльмен спросил нас, обычно ли в Бостоне так обращаются с посетителями. Мы с мужем заверили их, что это совершенно не так. Нам сказали, что их вывели из заведения, потому что они недостаточно быстро оплатили первый заказ напитков. Хотя мы не можем подтвердить обстоятельства этого заявления, ситуация, как нам её представили, создавала впечатление, что оплата была принята, и гостей тут же вывели.
Когда мы с мужем спросили, вернут ли гостям деньги за напитки, которые им не разрешили выпить, мистер Пиппен ответил нам, заставив замолчать. Затем мой муж спросил его имя, но он отказался его назвать. В конце концов, мы узнали его имя от бармена, который выглядел явно шокированным и смущенным произошедшим.
Вся эта ситуация настолько нас смутила, что мы оплатили счет и ушли, не доев. Еда осталась на нашем столе, и мы ушли голодными и недовольными, потому что атмосфера стала очень неприятной. То, что должно было стать особенным празднованием Дня отца, было полностью омрачено поведением менеджера.
Я также записала часть разговора и готова предоставить видео, если это поможет в расследовании инцидента.
Мы надеемся, что этот вопрос будет рассмотрен и решен надлежащим образом.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Насколько мы могли судить, гости выглядели спокойными и не проявляли явных признаков опьянения или деструктивного поведения. Поведение мистера Пиппена показалось нам саркастичным, пренебрежительным и непрофессиональным, и во время разговора он, похоже, ухмылялся.
Особенно нас обеспокоило то, что гостям сообщили о просьбе покинуть зал, но при этом сказали, что им не вернут деньги за два уже купленных напитка, и им больше не разрешат их употреблять. Как другие платящие клиенты, мы сочли это несправедливым и тревожным.
Мы также понимаем, что ранее наверху произошёл инцидент. После этого инцидента джентльмен спросил нас, обычно ли в Бостоне так обращаются с посетителями. Мы с мужем заверили их, что это совершенно не так. Нам сказали, что их вывели из заведения, потому что они недостаточно быстро оплатили первый заказ напитков. Хотя мы не можем подтвердить обстоятельства этого заявления, ситуация, как нам её представили, создавала впечатление, что оплата была принята, и гостей тут же вывели.
Когда мы с мужем спросили, вернут ли гостям деньги за напитки, которые им не разрешили выпить, мистер Пиппен ответил нам, заставив замолчать. Затем мой муж спросил его имя, но он отказался его назвать. В конце концов, мы узнали его имя от бармена, который выглядел явно шокированным и смущенным произошедшим.
Вся эта ситуация настолько нас смутила, что мы оплатили счет и ушли, не доев. Еда осталась на нашем столе, и мы ушли голодными и недовольными, потому что атмосфера стала очень неприятной. То, что должно было стать особенным празднованием Дня отца, было полностью омрачено поведением менеджера.
Я также записала часть разговора и готова предоставить видео, если это поможет в расследовании инцидента.
Мы надеемся, что этот вопрос будет рассмотрен и решен надлежащим образом.