Обслуживание клиентов здесь ужасное, за исключением бармена — она милая и очень услужливая, и в итоге решила нашу проблему, когда на стойке регистрации сказали, что они не могут.
Кроме нее, не думайте, что вы можете принимать то, что вам говорят, за чистую монету, даже если вы попытаетесь подтвердить это несколько раз. Большинство сотрудников, похоже, ведут себя сдержанно, и ни один из них, похоже, не понимает одинаково информацию или политику отеля, что привело к большой путанице, разочарованию и ненужным расходам для нашей группы.
Менеджер Ахмад был особенно груб, мы пытались поговорить с ним дважды. Оба раза, когда мы приходили, он присутствовал на стойке регистрации, но когда он слышал, что нам нужен менеджер, он внезапно исчезал на 30+ минут на «перерыв», заставляя нас ждать его. Это было не время приема пищи, первый раз мы пытались около 3 часов дня, второй раз мы пришли около 9-10 вечера. Когда мы наконец смогли поговорить с ним, он сказал, что мы лжем о своих жалобах, и отпустил нас.
Однако несколько сотрудников дали нам неверную или противоречивую информацию о многих вещах. Некоторые из них были серьезными, но другая дезинформация, казалось бы, была очень простой, простой — например, как работает нумерация номеров, когда мы пытались найти наш номер. Наши номера ключей не казались правильными при регистрации, и мы спросили, прежде чем уйти со стойки регистрации, но нам сказали, что нумерация здесь работает иначе, чем в большинстве отелей, и наши 2 номера были примерно в 2-3 комнатах друг от друга и через коридор друг от друга. На самом деле мы были на трех ЭТАЖАХ друг от друга на совершенно противоположных сторонах отеля… так что их нумерация работает как в любом другом отеле, с номером этажа в качестве первого номера.
Этот отель удобно расположен по отношению к аэропорту, и отель чистый. Завтрак был хорошим. Отель старый и определенно нуждается в косметическом ремонте — сколотая и отслаивающаяся краска, довольно сильный износ/повреждение мебели и т. Д. Отель находится ТАК близко к аэропорту, что в пешей доступности от отеля нет ничего, никаких ресторанов, магазинов и т. Д. Не жалоба, просто хочу, чтобы другие знали, если они не планируют ехать сюда на машине.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Кроме нее, не думайте, что вы можете принимать то, что вам говорят, за чистую монету, даже если вы попытаетесь подтвердить это несколько раз. Большинство сотрудников, похоже, ведут себя сдержанно, и ни один из них, похоже, не понимает одинаково информацию или политику отеля, что привело к большой путанице, разочарованию и ненужным расходам для нашей группы.
Менеджер Ахмад был особенно груб, мы пытались поговорить с ним дважды. Оба раза, когда мы приходили, он присутствовал на стойке регистрации, но когда он слышал, что нам нужен менеджер, он внезапно исчезал на 30+ минут на «перерыв», заставляя нас ждать его. Это было не время приема пищи, первый раз мы пытались около 3 часов дня, второй раз мы пришли около 9-10 вечера. Когда мы наконец смогли поговорить с ним, он сказал, что мы лжем о своих жалобах, и отпустил нас.
Однако несколько сотрудников дали нам неверную или противоречивую информацию о многих вещах. Некоторые из них были серьезными, но другая дезинформация, казалось бы, была очень простой, простой — например, как работает нумерация номеров, когда мы пытались найти наш номер. Наши номера ключей не казались правильными при регистрации, и мы спросили, прежде чем уйти со стойки регистрации, но нам сказали, что нумерация здесь работает иначе, чем в большинстве отелей, и наши 2 номера были примерно в 2-3 комнатах друг от друга и через коридор друг от друга. На самом деле мы были на трех ЭТАЖАХ друг от друга на совершенно противоположных сторонах отеля… так что их нумерация работает как в любом другом отеле, с номером этажа в качестве первого номера.
Этот отель удобно расположен по отношению к аэропорту, и отель чистый. Завтрак был хорошим. Отель старый и определенно нуждается в косметическом ремонте — сколотая и отслаивающаяся краска, довольно сильный износ/повреждение мебели и т. Д. Отель находится ТАК близко к аэропорту, что в пешей доступности от отеля нет ничего, никаких ресторанов, магазинов и т. Д. Не жалоба, просто хочу, чтобы другие знали, если они не планируют ехать сюда на машине.