Отзыв об отеле DoubleTree by Hilton Hotel Boston - Downtown 4*

Прибыли в пятницу в 10 утра, номер еще не был готов, поэтому я оставил машину у парковщика, а все мои вещи все еще были внутри. Поехали исследовать город в течение дня. Получили уведомление, что мой номер готов рано днем. Вернулись в отель в 5 вечера, забрали свои вещи из машины и направились в свой номер. Провели отличный день. Легли спать и в 2:30 ночи проснулись от ужасных звуков в моей жизни. Это была ужасная громкая музыка, которую я когда-либо слышал снаружи, вместе с автомобильными сигналами. Я позвонил на стойку регистрации, и мне сказали, что местные бары / клубы выпустили, и кучка людей решила продолжить вечеринку на улицах, и была вызвана полиция. Ну, это продолжалось целый час, и мы не могли заснуть, пока не стихло. На следующую ночь произошло то же самое, но только с сигналами, без музыки на этот раз. При выезде я заметил плату за раннюю услугу парковщика. Я оплатил предоплату за 2 полных дня, и с меня взяли дополнительную плату. Я подошел к стойке регистрации, чтобы узнать, можно ли отменить плату, и меня встретила самая грубая женщина на стойке регистрации. Она сказала, что я зарегистрировался рано, и поэтому от платы нельзя отказаться. Я сказал ей, что припарковался в 10 утра, но мой номер не был готов, поэтому я не зарегистрировался, и также оплатил предоплату за 2 дня. Она сказала, извините, я не могу отказаться. Затем я рассказал ей о громких шумах обе ночи, и она не предложила никакой компенсации. Она сказала, что эти шумы не вина отеля. То, как она со мной обо всем общалась, было очень грубым. Это было, пожалуй, худшее обслуживание клиентов, которое я когда-либо получал в отеле. Мне трудно поверить, что они не могли отменить сбор за раннюю парковку в размере 20 долларов. Я предупредил людей, НЕ ЕЗДИТЕ в этот отель в выходные дни, если вы не хотите, чтобы вас разбудили в 230 ночи как минимум на 1 час.