Я был крайне разочарован пребыванием в отеле Copley Square и больше не вернулся. Я заплатил больше 1200 долларов за четыре ночи и смог нормально поспать только одну ночь.
Ещё до приезда я позвонил, чтобы перенести заселение на один день, и встретил грубого и пренебрежительного сотрудника, который перебивал меня и не проявлял никакого желания помочь. Когда я наконец приехал, в первом номере сломался кондиционер, который всю ночь громко визжал и грохотал. Меня переселили в номер поменьше — всего с одной кроватью вместо двух, за которые я заплатил, — и кондиционер в этом номере был ещё хуже: он дул горячим воздухом, даже будучи выключенным, из-за чего в номере было неприятно жарко. Мне пришлось спать с открытым окном на морозе и всю ночь в шуме транспорта.
Кондиционер наконец-то починили в последнюю ночь. Кроме того, во время моего пребывания лифт не работал, а на полу в номере были пятна, похожие на кровь, и волосы/пятна на подушках — совершенно неприемлемо для любого отеля, особенно в такой ценовой категории.
Я связался с руководством, и только спустя несколько месяцев менеджер, Джордан, ответил мне. Его предложение? Скидка и бесплатное повышение категории номера при следующем проживании. Я не планирую возвращаться в Бостон, и этот ответ никак не компенсирует заплаченную сумму или неудовлетворительный опыт.
Обслуживание, чистота, общение и ответственность были на низком уровне. Не рекомендую.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Ещё до приезда я позвонил, чтобы перенести заселение на один день, и встретил грубого и пренебрежительного сотрудника, который перебивал меня и не проявлял никакого желания помочь. Когда я наконец приехал, в первом номере сломался кондиционер, который всю ночь громко визжал и грохотал. Меня переселили в номер поменьше — всего с одной кроватью вместо двух, за которые я заплатил, — и кондиционер в этом номере был ещё хуже: он дул горячим воздухом, даже будучи выключенным, из-за чего в номере было неприятно жарко. Мне пришлось спать с открытым окном на морозе и всю ночь в шуме транспорта.
Кондиционер наконец-то починили в последнюю ночь. Кроме того, во время моего пребывания лифт не работал, а на полу в номере были пятна, похожие на кровь, и волосы/пятна на подушках — совершенно неприемлемо для любого отеля, особенно в такой ценовой категории.
Я связался с руководством, и только спустя несколько месяцев менеджер, Джордан, ответил мне. Его предложение? Скидка и бесплатное повышение категории номера при следующем проживании. Я не планирую возвращаться в Бостон, и этот ответ никак не компенсирует заплаченную сумму или неудовлетворительный опыт.
Обслуживание, чистота, общение и ответственность были на низком уровне. Не рекомендую.