Обычно я так не делаю, но заверил менеджера, что это делается ради качества обслуживания. И для того, чтобы дать совет тем, кто страдает от болезни и нуждается в госпитализации.
В общем, обычно мы останавливаемся в Homewood Suites, цены там примерно такие же. Но чаще всего они даже ниже.
Кроме того,
Мы проехали 3 часа, и моей девушке Эрике Кальдерон пришлось делать операцию по удалению рецидива рака в больнице Бригхэмс/Данафарбер.
В общем, как я уже сказал, обычно я так не делаю, но я потратил почти 600 долларов за две ночи, и должен сказать, что это место и пребывание там сделали наше пребывание менее удобным и даже стрессовым.
Конкретные претензии, которые я хотел бы предъявить менеджеру или владельцу, касаются сотрудницы на ресепшене Сары. Ничего личного, но я долгое время работал в сфере обслуживания клиентов, и я просто должен сказать, что, по-моему, она не должна иметь квалификацию для такой должности в месте с такими ценами. Не было никакого (теплого приветствия)
Знаете, типа: «Как прошла ваша поездка, вы благополучно добрались? »
И был один случай, когда мне неожиданно пришлось в последнюю минуту сменить номер, и в тот момент за мной стояла только одна женщина. Я ехала в больницу, и я понимаю, что моя палата была забронирована, поэтому мне пришлось сменить номер, но должна сказать, это был очень стрессовый опыт.
В тот момент, когда мне нужно было забронировать еще одну ночь и сменить номер, как раз перед этим Сара разговаривала по телефону, и она сказала мужчине, что очень занята и ей пришлось поставить его на удержание, и звучала очень напряженно, что, честно говоря, меня тоже немного напрягло. И женщина за мной тоже выглядела растерянной, просто не казалось, что там так уж много народу, извините, но это правда.
Она выглядела напряженной, и у нее было некоторое недоумение по поводу того, что ей нужно, чтобы я забронировала другой номер. Я сразу же передала ей свои документы и карту, а она все еще выглядела растерянной. Ни «спасибо» или что-то в этом роде, понимаете?
В общем, я долгое время работала в сфере обслуживания клиентов, и, к сожалению, даже когда ты очень занята, приходится стараться вести себя так, будто ты не занята.
Новые гости не любят видеть сотрудников в стрессовом состоянии или что-то подобное. После долгой поездки хочется чувствовать себя спокойно и расслабленно. Я даже не уверена, играла ли там музыка в холле. Например, джаз или что-то подобное, понимаете?
Ещё несколько моментов: я приехала туда с совершенно здоровыми глазами, а уехала с огромным ячменем на глазу. Я действительно чувствую, что подхватила его в номере, но доказать это не могу.
А потом, когда я попыталась уйти, меня заблокировали! Без предупреждения. У меня была назначена встреча с врачом, и это было очень важно, я была очень расстроена. Поэтому мне пришлось вернуться к Саре после выезда, что заняло слишком много времени, просто чтобы выехать! А потом она просто сказала: «Этим занимаются парковщики». Я даже не могла уйти! Вот тогда я и попросила позвать менеджера, потому что Сара не показала мне и не сказала, где парковщик. Так откуда мне было знать?
В общем, после того, как мне пришлось практически кричать, чтобы меня убрали, вышел менеджер и попросил парковщика переставить мою машину. Я всё равно пропустила встречу, так что это не имело значения, и мы больше никогда там не остановимся. Я действительно не рекомендую останавливаться там онкологическим больным, так как мы считаем, что Homewood Suites — гораздо лучший вариант и стоит своих денег! В Homewood Suites есть очень удобный трансфер, а парковка более приватная и удобная. В целом, наш опыт в Homewood Suites был намного лучше. И я думаю, что там было дешевле. И надеюсь, это каким-то образом сделает мир лучше. И сделает Бостон не таким ограблением, если проявить немного гостеприимства. Да благословит Бог, это делается для улучшения качества обслуживания, ничего личного. Спасибо.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В общем, обычно мы останавливаемся в Homewood Suites, цены там примерно такие же. Но чаще всего они даже ниже.
Кроме того,
Мы проехали 3 часа, и моей девушке Эрике Кальдерон пришлось делать операцию по удалению рецидива рака в больнице Бригхэмс/Данафарбер.
В общем, как я уже сказал, обычно я так не делаю, но я потратил почти 600 долларов за две ночи, и должен сказать, что это место и пребывание там сделали наше пребывание менее удобным и даже стрессовым.
Конкретные претензии, которые я хотел бы предъявить менеджеру или владельцу, касаются сотрудницы на ресепшене Сары. Ничего личного, но я долгое время работал в сфере обслуживания клиентов, и я просто должен сказать, что, по-моему, она не должна иметь квалификацию для такой должности в месте с такими ценами. Не было никакого (теплого приветствия)
Знаете, типа: «Как прошла ваша поездка, вы благополучно добрались? »
И был один случай, когда мне неожиданно пришлось в последнюю минуту сменить номер, и в тот момент за мной стояла только одна женщина. Я ехала в больницу, и я понимаю, что моя палата была забронирована, поэтому мне пришлось сменить номер, но должна сказать, это был очень стрессовый опыт.
В тот момент, когда мне нужно было забронировать еще одну ночь и сменить номер, как раз перед этим Сара разговаривала по телефону, и она сказала мужчине, что очень занята и ей пришлось поставить его на удержание, и звучала очень напряженно, что, честно говоря, меня тоже немного напрягло. И женщина за мной тоже выглядела растерянной, просто не казалось, что там так уж много народу, извините, но это правда.
Она выглядела напряженной, и у нее было некоторое недоумение по поводу того, что ей нужно, чтобы я забронировала другой номер. Я сразу же передала ей свои документы и карту, а она все еще выглядела растерянной. Ни «спасибо» или что-то в этом роде, понимаете?
В общем, я долгое время работала в сфере обслуживания клиентов, и, к сожалению, даже когда ты очень занята, приходится стараться вести себя так, будто ты не занята.
Новые гости не любят видеть сотрудников в стрессовом состоянии или что-то подобное. После долгой поездки хочется чувствовать себя спокойно и расслабленно. Я даже не уверена, играла ли там музыка в холле. Например, джаз или что-то подобное, понимаете?
Ещё несколько моментов: я приехала туда с совершенно здоровыми глазами, а уехала с огромным ячменем на глазу. Я действительно чувствую, что подхватила его в номере, но доказать это не могу.
А потом, когда я попыталась уйти, меня заблокировали! Без предупреждения. У меня была назначена встреча с врачом, и это было очень важно, я была очень расстроена. Поэтому мне пришлось вернуться к Саре после выезда, что заняло слишком много времени, просто чтобы выехать! А потом она просто сказала: «Этим занимаются парковщики». Я даже не могла уйти! Вот тогда я и попросила позвать менеджера, потому что Сара не показала мне и не сказала, где парковщик. Так откуда мне было знать?
В общем, после того, как мне пришлось практически кричать, чтобы меня убрали, вышел менеджер и попросил парковщика переставить мою машину. Я всё равно пропустила встречу, так что это не имело значения, и мы больше никогда там не остановимся. Я действительно не рекомендую останавливаться там онкологическим больным, так как мы считаем, что Homewood Suites — гораздо лучший вариант и стоит своих денег! В Homewood Suites есть очень удобный трансфер, а парковка более приватная и удобная. В целом, наш опыт в Homewood Suites был намного лучше. И я думаю, что там было дешевле. И надеюсь, это каким-то образом сделает мир лучше. И сделает Бостон не таким ограблением, если проявить немного гостеприимства. Да благословит Бог, это делается для улучшения качества обслуживания, ничего личного. Спасибо.