12 декабря в 20:39 я зашёл в отель Longwood INN, и сотрудница на ресепшене невероятно резко и сухо поприветствовала меня. Я отмахнулся от этого, подумав, что, возможно, слишком много думаю, но когда пришло время показать мой регистрационный номер, она сказала, что не видит моего имени, самым грубым тоном и манерой. Я предположил, что, возможно, моя бронь оформлена на имя моего принимающего студента из Гарвардской медицинской школы, и попытался показать ей номер бронирования, но она заявила, что даже его найти не удалось. Когда я показывал ей номер на своём телефоне, она даже не подошла к нему, поэтому не смогла прочитать, всё её сообщение говорило: «Нам здесь не место». В конце концов, она смогла найти мою бронь, внимательно изучив мой телефон. После чего она заявила, что моя бронь аннулирована, потому что я не зарегистрировался вчера, как было указано в моём первоначальном бронировании. Она грубо продолжила говорить мне, что, хотя моя бронь была оформлена со вчерашнего дня (11-го) на завтрашний (13-го), она была отменена, и она ничего не может сделать. Я был шокирован и, честно говоря, расстроен, потому что температура на улице была 26°C, и перспектива остаться без крова из-за формальности была пугающей. Я спросил, может ли она предоставить доказательства того, что меня или Гарвард уведомили об этой отмене, и она не смогла предоставить никаких доказательств такого уведомления. Я объяснил, что Гарвард уведомил бы меня и забронировал бы новый номер или отель, если бы знал об отмене моей брони. Сегодня я был основным докладчиком. Гарвард всегда был отличным хозяином и был бы шокирован, услышав это.
Она что-то пробормотала, чего я не расслышал, и ушла в подсобку на несколько минут, затем вернулась, чтобы дать мне ключи от номера. Как врач, я практически каждый месяц езжу по стране. За почти 20 лет работы я никогда не сталкивался с таким плохим и грубым сотрудником стойки регистрации в отеле. Я рад, что моей жены и детей не было рядом, чтобы это пережить. Мы несколько лет жили в районе Лонгвуд и теперь владеем домом. Мы были замечательными людьми в этом районе, поженились здесь, здесь родилась наша первая дочь, и я возвращаюсь сюда каждые два года, когда Гарвард приглашает меня читать лекцию. Раньше я рекомендовал это место, хотя до сегодняшнего дня здесь никогда не останавливался. Но теперь я об этом жалею и больше так делать не буду. Мы обязательно уведомим университет и медицинскую школу об этом ужасном и возмутительном обслуживании.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Она что-то пробормотала, чего я не расслышал, и ушла в подсобку на несколько минут, затем вернулась, чтобы дать мне ключи от номера. Как врач, я практически каждый месяц езжу по стране. За почти 20 лет работы я никогда не сталкивался с таким плохим и грубым сотрудником стойки регистрации в отеле. Я рад, что моей жены и детей не было рядом, чтобы это пережить. Мы несколько лет жили в районе Лонгвуд и теперь владеем домом. Мы были замечательными людьми в этом районе, поженились здесь, здесь родилась наша первая дочь, и я возвращаюсь сюда каждые два года, когда Гарвард приглашает меня читать лекцию. Раньше я рекомендовал это место, хотя до сегодняшнего дня здесь никогда не останавливался. Но теперь я об этом жалею и больше так делать не буду. Мы обязательно уведомим университет и медицинскую школу об этом ужасном и возмутительном обслуживании.