Отзыв об отеле AC Hotel by Marriott Boston Downtown 3*

Bianca E.

4/10
EnglishРусский
Я бы хотел объяснить, почему в целом я так низко оценил этот отель.
Во-первых, я думаю, что поставил бы ему твердую пятерку только за эстетику и атмосферу. Очень современный, почти слишком современный, ха-ха, но мне нравится его внешний вид. Лобби выглядит безупречно, рядом находится хороший бар. Завтрак/ресторан — чуть дальше по коридору. Отличный фитнес-центр, хотя и немного слабоват, но оборудование очень хорошо поддерживается и обновлено. Номера замечательные, уютные, но при этом просторные, если можно так выразиться. Я бы сказал, что они идеально подходят мне по размеру. Не совсем люкс, но определенно предлагают больше, чем просто стол и кровать. Мне нравится расположение шкафов, а холодильники невероятно хорошие и вместительные. Все еще мини, но просторные. Кровать просто райская. Подушки идеальные (не слишком жесткие, не слишком мягкие) и огромные. Это как спать в самом лучшем смысле этого слова.
Расположение — 2, 5-3, потому что, честно говоря, все зависит от того, в какую сторону вы поедете. Все, что находится на севере, имеет историческую ценность, а архитектура великолепна. Юг… ну, не ездите на юг, если не хотите увидеть, как люди, которым не повезло в жизни, боксируют на улице или испражняются на тротуаре… Я говорю это из собственного опыта.
Обслуживание на 1 балл. Я приехал в город после 12, 5-часовой поездки и сразу же разместился. Меня встретил человек за стойкой, очень вежливый, хотя и говорил тихо. После регистрации я отправился в свой номер, чтобы отдохнуть. Проснувшись на следующий день, я спустился к своей машине. Ее эвакуировали. Когда я припарковался, я огляделся в поисках знаков и ничего не увидел. Ну, один я увидел через дорогу, но ничего рядом с тем местом, где я припарковался, на углу прямо напротив отеля, на общей внутренней парковке комплекса. Никаких знаков. Ни одного. Я прошел примерно 8 мест, и бац. Вот он. Весь черный, поэтому ночью его не видно. И вот что важно: я не виню отель за то, что он не заметил знак. Я расстроена, потому что обычно, когда я приезжаю в город, меня всегда спрашивают, приехала ли я на машине, и указывают, где припарковаться. На самом деле, я буквально сказала этому человеку, что только что съехала с дороги после долгой поездки, и он даже не сказал, что мне нужно переставить машину или воспользоваться услугами парковщика. В итоге, заплатив 170 долларов и пройдя 2 мили пешком, я забрала свою машину и спросила у парковщика, где я припарковалась. Слава богу, он предоставил мне все тарифы… Я сообщила об этом менеджеру, отвечая на его сообщение о моем пребывании, и все, что я получила, это «извините, мы их проинструктируем». Никакой любезности. Ни бесплатного бутерброда с арахисовым маслом и джемом, ни завтрака. Просто «очень жаль». Моя компания часто рекомендует Marriott, фактически они сотрудничают с ними по всему миру для наших поездок и призывают нас выбирать отели Marriott, когда это возможно. Этот визит совершенно не отражает имидж бренда. Поэтому я прервала свой визит и уехала, потому что, честно говоря, у меня остался неприятный осадок. Надеюсь, они исправятся. Честно говоря, я просто надеюсь, что им будет достаточно не всё равно, чтобы вообще попытаться.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.