Отзыв об отеле Sonder by Marriott Bonvoy The Magnolia Apartments Back Bay 3*

Ужасный опыт! НЕ БРОНИРУЙТЕ ЗДЕСЬ, будете очень разочарованы. Мы забронировали отель и очень хотели попробовать бренд Sonder от Marriott, поэтому решили, что он должен быть хорошим. Номер был на 4 человек, мы забронировали 5 ночей. Нам дали 4 полотенца и 2 рулона ультратонкой туалетной бумаги. Было очень сложно получить дополнительные полотенца или туалетную бумагу, однажды утром нам буквально пришлось использовать бумажные полотенца, несмотря на многочисленные просьбы через приложение. В итоге нам пришлось взять туалетную бумагу у уборщицы в коридоре. Увидев нас, она испугалась и сказала: «О нет, я не могу вам ничего дать, они всё считают и постоянно за нами наблюдают… она выглядела испуганной». Ванная комната была грязной, под ванной была протечка. Когда я сообщила об этом администрации через приложение, они попросили фотографии и пообещали разобраться, но ничего не произошло. Обратите внимание, что стоимость проживания в этом месте составляет 300-400 долларов за ночь. Ужасное обслуживание. Затем мы запросили ещё полотенец, и им потребовалось два дня, чтобы их привезти. В итоге нам оставили только два. Мы попытались постирать их в стиральной машине, которая была в номере, но, к моему большому удивлению, стиральная машина тоже не работала. Мы сообщили руководству, и снова ничего. Они сказали, что разберутся. Ничего, они так и не приехали. К тому же, их стулья были порваны. Да ладно, мы заплатили приличную сумму за ночь, это не дешёвый мотель. Мне всё в этом отеле не понравилось, и единственное, что могу сказать: расположение хорошее, но я бы предпочёл остановиться подальше и получить лучшие впечатления. Я бы снова остановился в Sonder, какой бы ни был этот опыт.