Отзыв об отеле Extended Stay America Suites - Boston - Braintree 2*

Прежде всего, хочу сказать, что я не ставлю 1 звезду просто так. Мы забронировали номер в Extended Stay, потому что нам понравилась идея полноценного холодильника и мини-кухни, чтобы мы могли готовить себе еду, и цена была хорошая. Мы приехали вечером 24 февраля, и парковка была в основном не расчищена. Там были лопаты, чтобы расчистить место для парковки самостоятельно. К счастью, мы нашли свободное место, которое было не таким уж плохим. Отель рекламировался как недавно отремонтированный. Им следовало бы сказать «ремонт в процессе», потому что повсюду валялись инструменты и лестницы, некоторые вещи были обмотаны предупредительной лентой и т. Д. Куча недоделанных работ. Мы заселились, и сотрудник ресепшена, который ни разу не был на стойке регистрации за все это время, постоянно прятался где-то в глубине, выдал нам ключи. У нас было мало времени, так как моей жене нужно давать лекарства в одно и то же время каждый вечер. Поэтому мы поспешили в номер с животными. Мы открыли дверь и увидели пакет чипсов на кухонном столе и тарелку, и подумали, что номер еще даже не убрали. Затем мы огляделись и увидели, что здесь всё ещё лежат чужие вещи. Это определённо чужая комната, и слава богу, их не было дома. Я бросилась обратно к стойке регистрации, и тут же появилась сотрудница. Она разговаривала по видеосвязи с кем-то. Она положила трубку, не прерывая разговор. Я увидела собеседника и спросила, чем могу помочь. Я объяснила ей ситуацию. Она забрала ключи, нисколько не извинившись за неудобство, связанное с тем, что ей пришлось зайти в чужую квартиру, а затем, казалось, рассердилась, что у них больше нет номеров такого же типа и что ей придётся искать для нас что-то другое. В этот момент я хотела отказаться и потребовать возврата денег, но нам нужно уединённое место, чтобы сделать укол. Мы пришли в номер, и, хотя мы забронировали номер для некурящих, в номере сильно пахло марихуаной. Мы сделали укол и тут же начали искать номера в другом месте. Мы забронировали номер в другом месте и убрались оттуда. Я подошла к стойке регистрации. Я даже не знаю, что сказать, потому что я устала и хочу спать. Она снова выходит из подсобки, и я просто говорю ей: «Можете забрать номер обратно». От сотрудницы никакой реакции нет, она просто говорит: «Хорошо, хорошего дня». Затем, когда мы шли к машине, мы увидели, как кто-то застрял на парковке, и ему пришлось самому расчищать себе путь лопатой. Мы не воспользовались этой услугой по веским причинам, и поэтому не должны за нее платить. Подаю претензию в нашу компанию-эмитента кредитной карты. Не бронируйте здесь номер.