Отзыв об отеле Holiday Inn Express Andover North - Lawrence by IHG 2*

Проживание в отеле было сущим адом. Мы останавливались там в канун Нового года. Номер был забронирован за несколько недель. Мы приехали и обнаружили проблему с водой: она то холодная, то теплая, «то появляется, то исчезает», как они выразились. Никакого предупреждения заранее не было. Мы заселились рано, около 15:30. Из-за этого человек, который был со мной, сразу же принял душ на случай, если вода станет холоднее, когда приедут другие гости. Она обошлась теплой водой. Я попробовал воспользоваться раковиной, и вода была мутной и грязной. Позже я попробовал принять душ, и вода была почти ледяной, так что я не смог ни принять душ, ни побриться, ни почистить зубы. Когда она спустилась вниз и поговорила с персоналом о проблеме с водой и о том, можно ли что-то сделать, она упомянула, что смогла принять душ сразу после заселения. После небольшой перепалки сотрудник пошутил, что нам следовало принять душ вместе. Это не только очень глупо, но и абсолютно непрофессионально, такое можно услышать от человека с улицы. Этот отель — позор. В номере тоже были проблемы. Многие каналы плохо принимались на телевизоре, а система климат-контроля работала как попало: то дул холодный воздух, то теплый, то холодный… и так далее. Это было наше третье пребывание здесь за последние несколько лет. Первый раз был хорошим, второй — не очень, а на этот раз — просто катастрофа. Кроме того, еда на следующее утро была посредственной или даже плохой. Возврата денег или бесплатной ночи нам не предложили, потому что накануне вечером и утром (да еще и на Новый год! ) не было горячей воды. Избегайте этого ужасного места, если это возможно.