Hampton Inn Boston-Norwood

Этот отель выглядит обветшалым и нуждается в ремонте. Автоматические жалюзи в нашем номере не работали, поэтому в комнате всегда было темно. Пол был плохо вымыт. И ручной душ не работал. Завтрак был довольно скудным, к тому же сока на завтрак не было, так как соковыжималки замерзли. Да, он расположен в удобном месте, но я бы посоветовал путешественникам поискать другие отели.

Отличное место для проживания! Удобно и чисто. Останавливался здесь с перерывами в течение семи месяцев. Во время моих поездок мне нравилось просыпаться и видеть Ким за завтраком. Она очень гордится своей работой и всегда дружелюбна! Персонал на ресепшене, особенно Стэнли, Грег и Джеймс, очень отзывчивы и внимательны. Этот отель — мой лучший выбор, когда я останавливаюсь в Норвуде!

За исключением неприветливого и не услужливого персонала, пребывание в отеле было хорошим. Спал комфортно и оценил возможность регулировать кондиционер. Завтрак был приятным, одним из лучших, что я видел. Хороший выбор.

Это был наш второй визит в этот отель. Несколько лет назад мы останавливались здесь, и, клянусь, мы бы никогда не вернулись. Руководство было ужасным, а персонал грубым. Это было ужасно. Этот второй визит был просто замечательным, начиная с парня, который поддерживал чистоту полов, и заканчивая милым персоналом, который буквально делал все возможное для каждого. От сотрудников на ресепшене до дружелюбного персонала, готовящего завтраки. Я просто не могу выразить словами, насколько я довольна этим отелем. Даже генеральный менеджер отеля Эми была очень внимательна к нашему пребыванию, и это было лучшее пребывание, которое у нас когда-либо было в этом районе. Определенно, мы всегда будем бронировать здесь номера. Плюс ко всему, этот отель находится всего в 30 минутах от всего, что вы захотите сделать в Бостоне. Две большие похвалы и золотая звезда от меня. Спасибо.

Мы с женой останавливались здесь на День благодарения, чтобы отпраздновать его с родственниками, живущими примерно в восьми километрах отсюда. Никаких нареканий. Номер был достаточно просторным и чистым (уборка каждые два дня). Кровать удобная. Ванная комната достаточно просторная. Персонал был очень любезен. Бесплатный завтрак был неплохим, но ничего особенного. По сути, мы получили именно то, что ожидали, и это хорошо.

Мы с женой останавливались здесь на несколько ночей во время празднования Дня благодарения. Съезд с трассы №1 на парковку немного затруднителен, но в остальном было приятно иметь отель в такой близости от множества городов.
Сотрудница стойки регистрации быстро зарегистрировала нас после того, как мы зарегистрировались в Hilton Honors, и мы без проблем получили ключи от номера. Она также предоставила нам всю необходимую информацию о завтраке, часах работы фитнес-зала и других удобствах. Бизнес-центр представлял собой принтер в углу вестибюля, но мы им так и не воспользовались. Выбор горячих блюд на завтрак был небольшим и обычно менялся (яйца/омлеты, сосиски, картофель), но и здесь у нас не было никаких нареканий.
Наш номер с двумя кроватями размера «queen-size» был достаточно просторным, и нам хватило места. Телевизор работал исправно, и нам нужно было только включить холодильник после регистрации. Всё освещение в номере тоже работало исправно. На стене, похоже, был небольшой след, возможно, от утюга (? ), и иногда ночью в номере становилось слишком жарко.
В ванной комнате оторвался фланец вокруг душевой лейки, а регулировка лейки была разболтана, но в остальном всё работало отлично.
Наша главная проблема была в постельном бельё. Мы устали после 10-часовой поездки, но заметили пятна на одной из простыней и на одеяле. Мы надеялись, что на следующий день придёт уборщица и поменяет их, но этого не произошло.

Расположение и номер были хорошими, но вот персонал на стойке регистрации — это совсем другое дело. Молодой человек, с которым я сначала общался, был очень любезным.
При заселении девушка, которая меня обслуживала, совершенно не обладала навыками обслуживания клиентов. Сначала она попыталась взять с меня плату за несколько ночей, хотя я провёл там всего одну. Я чуть не подписала её, не заметив, потому что она ничего не согласовала со мной, а потом даже не извинилась за свою ошибку. Мне не нравится ваша работа, но хотя бы притворяйтесь, когда общаетесь с клиентом.
Девушка, работающая за завтраком, была замечательной и очень дружелюбной.

Мне посчастливилось познакомиться с Ким и её командой сегодня утром — они готовят завтрак и встречают гостей в своей гостиной. Они были невероятно любезны: яйца, сосиски и картофель были свежайшими, и, хотя я немного отставал от графика, они уговорили меня насладиться завтраком. Они сделали мой день, и я им всем очень благодарен.

Фотографии выглядят отлично, но номер был, в лучшем случае, приличным. В других отелях Hampton Inn я определённо останавливался и получше.
У них есть просторная парковка и отличный ресторан (Mick Morgan’s), и я считаю, что ресторан сделал наше пребывание терпимым, учитывая цену почти в 350 долларов за ночь. Держатель для туалетной бумаги был сломан, рулон туалетной бумаги сползал, и держателем было невозможно пользоваться. Ковёр не мешало бы помыть шампунем; от него стоял затхлый, неприятный запах. Кондиционер едва охлаждал номер, и мы уходили на минимальной температуре в 18 градусов. Горничные каждое утро ужасно шумели.
На завтрак подавали коричневые, перезревшие бананы, облепленные плодовыми мушками. Апельсины были недостаточно спелыми. Горячий завтрак был пережаренным и сухим, что делало его несъедобным. Персонал, готовивший завтрак, был совершенно недружелюбным. Взяли йогурт и ушли.
Не рекомендую этот отель и больше здесь не остановлюсь, учитывая все варианты поблизости.

Как участник Diamond, я крайне разочарован обслуживанием, оказанным мне и моей семье. Мы заселились вчера вечером, и, к сожалению, сотрудница стойки регистрации не оказала нам никакого гостеприимства. Я не запомнила её имени, но могу описать её внешний вид. С момента нашего прибытия мы не увидели ни приветствия, ни зрительного контакта, ни малейшей попытки создать ощущение гостеприимства. От отеля такого уровня я ожидала гораздо большего. Непрофессионализм оставил негативное первое впечатление, и я настоятельно рекомендую руководству отеля обеспечить соответствие персонала высоким стандартам, которые представляет этот бренд. Кроме того, полы в наших номерах были очень липкими.

Не остановлюсь здесь снова, даже если бы у меня не было других вариантов. Мы провели три ночи. В первую ночь, когда я поздно пришел и принял душ, я впервые обнаружил, что лейка для душа старая и грязная, поэтому вода не льется изо всех отверстий. Они заменили ее на следующий день. Напор воды все еще не очень хороший, но лейка для душа была новой и работала исправно. Когда мы легли спать, я внимательно посмотрел на два верхних одеяла и увидел, что между ними были волосы и мусор. Я позвонил вниз, и джентльмен, работающий в ночное время, был очень вежлив, и я сказал ему, что мне нужны все новые простыни и одеяла, чтобы я мог перестелить кровать, потому что мой сын уже уснул, и я не собираюсь менять номер. Он послал кого-то наверх, но они принесли только два верхних одеяла, поэтому им пришлось спуститься вниз, чтобы взять простыни и принести их наверх. Все сотрудники ночной смены были очень вежливы и услужливы. Сотрудники дневной смены, за исключением девушки в розовом платье в день нашего отъезда, были отвратительными. Как только я заселился, отношение девушки, я в итоге расстроился, когда вышел за вещами, потому что только что проехал 12 часов и столкнулся с таким отношением. Я был таким уставшим и определенно не нуждался в этом. На следующий день отношение дневного парня. Он стоял сгорбившись, почти избегая зрительного контакта с гостями, когда они приходили и уходили. После первой ночи я спросил, можно ли что-то сделать для этой первой ночи из-за простыней и душевой лейки.

Ковёр в номере был порван, обнажив полоску гвоздиков. Порезал ногу о гвоздики. Сообщил об этом на стойку регистрации, но там просто сказали, что примут к сведению. Сотрудница ничего не написала, так что я не уверен, что запись вообще была сделана. Судя по предыдущим отзывам об этом отеле, об этой проблеме уже сообщали. Это место — просто помойка. Есть и другие отели. Hilton не требует от своих отелей никакой ответственности.

Провели там семь дней, номер убирали каждые два дня. Я ходил в тренажерный зал каждый день, кроме одного. Завтрак был дневным. Выбор блюд был ограниченным, в зависимости от дня. Персонал был нормальным, а горничные быстро и эффективно решили нашу единственную проблему. Хорошее место, чтобы переночевать и принять душ, когда вы весь день вне отеля. Транспорт определённо нужен.

Я останавливаюсь здесь довольно часто и обычно завтракаю прилично. Не уверен, есть ли у вас проблемы с персоналом или что-то еще происходит. Я спустился на завтрак сегодня утром 7/2/25 в 8:30 утра. Не было яиц, и их не было в контейнере, не было овсянки, и их не было в контейнере, и никаких начинок в контейнерах, не было кофе, так как он закончился. Кофе находится в холле, так что все гости должны были это заметить. Когда я ушел около 9 утра, там был только кофе без кофеина, по-прежнему не было яиц, овсянки и т. Д. Вокруг не было никого, кто обычно заботится о питании. Незадолго до 9 сотрудник вернулся на кухню, но обслуживание гостей, похоже, не было приоритетом сегодня утром. Я очень ценю персонал в отеле и знаю, что их работа не всегда легка, возможно, сегодня что-то еще происходит или просто выходной. Если это всего лишь единичный случай, я не позволю ему повлиять на моё решение остановиться здесь в будущем. Однако я видел, как десятки гостей приходили и уходили недовольными и говорили об этом, поэтому решил, что кто-то должен об этом знать.

Когда мы приехали, на стойке регистрации работал генеральный менеджер Стив. Он был невероятно дружелюбен и готов помочь каждому гостю. Независимо от того, насколько он был занят, он всегда улыбался и создавал ощущение, что все здесь желанные гости. Горничные были превосходны, а номер всегда был чистым. В первый день официантка, разносившая завтрак, была самой грубой из всех, кого я видел, но на второй день официантка, которая работала в стиле пожарного, была просто великолепна.

ОТЛИЧНОЕ пребывание. Номер был очень чистым, напор воды был отличным, в номере пахло исключительно чистотой (это хорошо, потому что в предыдущем отеле, где мы останавливались, вонь была ужасной – это была другая сеть). Мы жили на 3-м этаже; в отеле было ОЧЕНЬ тихо (к тому времени, как мы легли спать – дети шумели в коридоре до этого, но к 10 вечера всё стихло). Кровати были ОЧЕНЬ удобными. Подушки тоже были очень удобными. При заселении нам предложили воду. Мы заказали еду на вынос из соседнего ирландского паба – очень вкусно (куриные стрипсы и картофель фри). Персонал был приятным, не слишком профессиональным или дружелюбным, но и не грубым. Однозначно рекомендую этот отель! Дополнительный бонус – до него легко добраться из аэропорта, и он расположен в ОТЛИЧНОМ месте, если вы едете в Норвуд ради потрясающих ледовых шоу!

Очень хороший, тихий, чистый номер. Персонал был очень приятным и дружелюбным. Очень удобный вестибюль, где можно отдохнуть и посмотреть телевизор. Я уже упоминал, какие у них были УДИВИТЕЛЬНЫЕ ПЕЧЕНЬЯ? Они были огромными и очень хорошими. Они были толстыми и большими. Думаю, они есть каждый день/вечер. Мне придется вернуться снова… они были очень хороши.