Отзыв об отеле Best Western Plus Waterville Grand Hotel 3*

7 июня 2026 года мы заселились в отель Waterville Grand Best Western Plus, так как у моего мужа на следующий день была дневная операция в Уотервилле, а поскольку мы живем в 80 милях оттуда, было лучше остановиться на ночь. Вечер прошел отлично, а утром, когда я загружала машину, я открыла заднюю дверь багажника (она автоматически открывается, когда я подхожу), положила нашу сумку для ночевки, аппараты CPAP, дистиллированную воду, обошла машину и положила туда свою сумочку и сумку, которую я должна была взять с собой, пока ждала операции мужа. Я закрыла дверь, потом вернулась, опустила заднюю дверь багажника, подошла к водительской двери, и она оказалась заперта! Боже мой! Моя сумочка, брелок от машины, кошелек, карта AAA, мобильный телефон, кошелек мужа и его телефон — все в моей сумочке, теперь заперты в машине. Я пыталась специально запирать ключи в машине, чтобы этого никогда не случилось и машина не заблокировалась, так что же было по-другому на этот раз? Я подошла к холлу и сказала, что у меня большая проблема, и описала, что произошло, но мне нужно отвезти мужа в больницу, так как его прием через 45 минут, а отель находится всего в миле от больницы. Дезире позвонила в службу экстренной помощи Triple A, передала мне телефон и нажала на кнопки, когда это было необходимо. Дарлин сказала, что отвезет моего мужа в больницу, пока я жду приезда Triple A. Брайан, который работает здесь уже 56 лет, вернулся из банка, и Дарлин спросила его, не мог бы он отвезти моего мужа в больницу. Часть моей кризисной ситуации удалось предотвратить. Женщина из AAA была так добра и указала, что это экстренная ситуация, и сотрудники AAA прибыли в течение получаса и открыли мою машину. Также хочу отметить, что в этом отеле не шведский стол; это завтрак по ограниченному меню, на выбор 3 разных блюда, и вас обслуживает официантка. Зная, что мой муж находится в номере, так как он не может есть из-за общей анестезии, которую ему собирались сделать, я спустилась вниз только с карточкой от номера. Ошибка! Когда я поняла, что мне нужно дать чаевые официантке, я спросила Брайана, может ли он записать чаевые на мой номер, но вместо этого он дал мне 5 долларов, чтобы я могла дать чаевые официантке, и перед уходом я убедилась, что он получил свои деньги обратно. Я не могу выразить достаточную благодарность Брайану, Дарлин и Дезире за все, что они сделали, чтобы наш день прошел так, как и планировалось. Они сделали больше, чем я могла когда-либо просить. Я бы определенно остановилась здесь снова, только из-за того, как с нами обращались и насколько они были к нам внимательны.