Отзыв об отеле The Claremont Hotel 3*

Номера и территория курорта просто великолепны, точно такие же, как на фотографиях. Мы были шокированы отсутствием обслуживания при заселении — никто не предложил помочь с багажом, не сориентировал нас на территории, не спросил, нужна ли нам помощь с бронированием, спа-процедурами или другими удобствами, не поинтересовался, зачем мы здесь остановились или отмечаем ли мы какое-либо особое событие (а мы жили в одном из очень шикарных и дорогих коттеджей). Я была действительно потрясена плохим обслуживанием по прибытии, учитывая уровень этого отеля. Мне пришлось специально запросить карту территории на стойке регистрации, и персонал, казалось, был раздражен тем, что ему пришлось ее для меня искать. Нам повезло — пара перед нами заселилась после 16:00, и их номер еще даже не был готов. Мы приехали в свой номер, где должны были остановиться на четыре ночи, и обнаружили два комплекта полотенец и конверт для чаевых горничным. Поскольку никто из персонала курорта не помог нам добраться до коттеджа, нам пришлось самим разбираться с освещением, камином, кухней и т. Д. Мы устроились и спустились в Fish Camp, где обслуживание было медленным, а еда оказалась буквально одной из худших, что мы ели за последние годы. Мы вернулись в бар Harry’s, и местный бармен был великолепен. Напитки были отличными, и это немного исправило ситуацию. В целом, это место послужит нам базовым лагерем, но я не могу представить, чтобы мы сюда вернулись. Мы ждали много лет, чтобы приехать сюда и отдохнуть на этом курорте, и это не кажется чем-то особенным, как мы надеялись. Мы планировали провести день только здесь, на территории, в спа-центре и наслаждаясь окрестностями, но, учитывая плохое обслуживание, нам придется искать другие занятия до нашего рейса домой, что очень жаль.