Отзыв об отеле Home2 Suites By Hilton Portland Airport 3*

Мы — участники программы Hilton Honors, и по прибытии нам всегда предлагают закуски и воду. Нам сказали, что так не делают. Впервые за год я дал этому отелю второй шанс. В прошлом году я оставил в номере двух больших йети из нержавеющей стали. Как только я это заметил, я позвонил, и мне сказали, что ничего не нашли. Я дал менеджеру шанс, сказав: «Вы знаете, кто убрал мой номер, может, спросите ещё раз». Потому что я знаю, что мыл их и оставил на раковине. Может, они их «найдут», если поискать повнимательнее. Само собой, они так и не появились. Мне удалось добиться от них нескольких очков чести, но всё же. Из-за цен в Портленде мы решили дать им ещё один шанс. У нас было два номера, и в нашем дверь в ванную комнату очень трудно открывалась и закрывалась. Туалет и раковина тряслись. Единственный работающий льдогенератор находился на первом этаже. Завтрак был совсем невкусным, и у них постоянно всё заканчивалось. Бублики и английские маффины можно было использовать как хоккейные шайбы. Мой внук заболел, и мы попросили разрешения выехать из одного из наших номеров позже, чтобы проверить, сможет ли он до вечера проехать три часа до дома, не наблевав в машине. Самое позднее, что нам дали, было 12:30. Мы выехали из одного номера и надеялись на лучшее. К сожалению. К 12:30 он уже не был достаточно здоров, чтобы уехать. Нам пришлось продлить наше пребывание. Должна сказать, что уборщики были замечательными. Они отлично справились с уборкой. Как только мой внук снова устроился, мы с мужем отправились навестить его. Дочь позвонила нам около 13:30 и сказала, что, по её мнению, он чувствует себя достаточно хорошо, чтобы уехать. Я позвонила в отель, объяснила, что мы не были в номере с момента уборки, и предложила оплатить уборку другого номера, если они освободят нас от брони. Конечно, они отказались. Мне просто кажется, что они могли бы быть более гибкими. Я больше здесь не остановлюсь. В районе Портленда есть гораздо более гостеприимные отели Hilton.