Clarion Pointe South Portland

Вкратце: изображения в интернете совершенно не соответствуют действительности… не верьте ничему из того, что они рекламируют об этом «отеле»… категорически НЕ рекомендую.
«Отель»? Скорее мотель. Всё, чего мы хотели и на что надеялись, — это чистый номер, в котором мы могли бы спокойно отдохнуть пару ночей после 30-часовой поездки через полстраны — мы этого точно не получили. Сказать, что номер (и атмосфера) нас разочаровали, — это ничего не сказать.
Мы забронировали номер с кроватью размера «кинг-сайз» онлайн, приехали в «отель», заселились и поднялись в свой номер, только чтобы обнаружить, что нам дали номер с двуспальной кроватью. Ну и ладно — ничего страшного — оказывается, при онлайн-бронировании не знаешь, есть ли на самом деле номер с кроватью «кинг-сайз», и, как говорят, его не было, поэтому нам дали номер с двуспальной кроватью. Опять же, ладно, в конечном итоге мы просто хотели чистый номер.
Итак, мы возвращаемся в номер, ставим вещи и осматриваем комнату… полы были отвратительные, скользкие и грязные… постельное белье было ужасно грязным, с пятнами грязи и прядями волос… список можно продолжать бесконечно… ванная комната была грязной, а дозаторы мыла и кондиционера были покрыты грязью – возможно, плесенью, но будем надеяться, что это просто куча грязи… под раковинами валялась грязь и другие предметы – крошки, шурупы и т. Д.
На этом все не заканчивается, становится еще смешнее.

Отель Germaine Inn теперь входит в сеть Clarion Choice. Было бы здорово, если бы на всех сторонних сайтах была эта информация и правильный номер телефона. Я предполагаю, что Clarion их об этом не уведомил. У Clarion была вся наша информация и данные бронирования. Наш заезд был задержан, потому что номера не были готовы. Мне не нравится, как общаются уборщики и персонал на террасе. Мне это кажется слишком старомодным и определенно не способствует максимальной эффективности. Номера были очень комфортабельными, без насекомых, сантехника работала, как и все остальное, кровати были немного мягковаты на мой вкус. Я бы остановился здесь снова и рекомендую этот отель.

Почти завершив наше пребывание в отеле Clarion Pointe South Portland, я, к сожалению, вынужден подтвердить негативные отзывы, которые я читал относительно уборки номеров.
После трех ночей нам приходилось менять постельное белье каждый день. Так что, по какой-то причине, имейте это в виду. Персонал по уборке объяснил, что полная уборка проводится только после выезда гостей. Кроме того, наши карты доступа постоянно деактивировались; по возвращении в номер нам приходилось снова идти на ресепшн, чтобы их активировать.
Что касается остального, бассейн, честно говоря, разочаровывает, а завтрак просто нормальный, не более того.
В непосредственной близости есть гораздо лучшие варианты размещения. За ту цену, которую мы заплатили, остановиться здесь было ошибкой, и мы больше сюда не вернемся.

НЕ ПОДХОДИТ ДЛЯ СЕМЕЙНОГО ОТДЫХА***
***ОТСУТСТВИЕ РУКОВОДСТВА***
По прибытии все казалось нормально, но потом становилось все хуже и хуже. Очень грязно, повсюду в коридорах и стенах… но это еще не все. В первую ночь я чувствовала запах сигарет и сигар в нашем номере. Люди слонялись по вестибюлю, спали на диване в нетрезвом состоянии. Мы пробыли три дня и ни разу не заказывали обслуживание в номер. Нам дали всего три полотенца, а когда я пошла за дополнительными, простояла 20 минут, и ни одного сотрудника на стойке регистрации не было видно. Вчера вечером мы подошли к стойке, чтобы получить ключ-карту от номера, а сотрудница сидела на диване, в то время как, похоже, ее парень трогал ее тело, а рядом с ними сидела ее подруга, пока другая сотрудница обслуживала кого-то. Мы простояли около 10 минут, и она решила подойти к стойке… дико… спрашивает, что нам нужно?! Очень непрофессионально. Никто не управляет этим местом ежедневно, как будто здесь кучка детей всем заправляет. Не говоря уже о том, что работник позволил драться в коридоре на глазах у моей 11-летней дочери… молодая женщина угрожала мужчине неподобающим поведением… при этом работник дружит с ними. Полы не мыли уже три дня, и на них валяется та же самая раздавленная еда. И это еще даже не половина… НЕ ПРИВОДИТЕ СВОИ СЕМЬИ В ЭТОТ ПРОВАЛ!

Расположение хорошее. Безопасность, кажется, на должном уровне. Отель старый, но отремонтирован. Персонал на ресепшене был любезным. Номера были липкими, влажными и плохо убранными. Под раковиной в номере лежали выброшенные дырявые трусы. В лобби пахло марихуаной. На занавеске в душе была плесень. Не было мочалок. Кровать не переворачивали и не убирали в течение 13 дней. Минимум постиранных полотенец. Запасы не пополнялись. Абсолютно ужасное обслуживание. Завтрак был хорошим, пока не сменили персонала, который даже яйцо разогреть не мог.
Кроме того, мы опоздали на один день с нашим 14-дневным бронированием. Мы позвонили заранее, чтобы уведомить отель, и нам сказали, что все будет в порядке. Мы позвонили еще раз по дороге, и нам снова сказали, что все в порядке. Когда мы приехали, нам сказали, что нас отметили как не явившихся, и номер продан. Это обошлось мне на сотни долларов дороже за 13 дней, чем за первоначальные 14 дней.
В итоге… Место хорошее. Персонал на ресепшене любезный. Владельцы и качество обслуживания просто позорные, ужасные, и этот отель следует лишить названия бренда Choice.

Мы с дочерью останавливались здесь на выходные. Очень приятное пребывание, замечательный персонал, все очень милые. Чистый, просторный номер, отличная горячая вода и напор воды. Много мест, которые стоит посетить, магазины недалеко. Легко добраться, тихо и разрешено проживание с животными. Обязательно остановимся здесь снова.

Перебронирование, никакого предупреждения до моего приезда в 23:00. Мне пришлось бронировать номер в гораздо худшем отеле на 23:00, чтобы поспать.
Забронировал номер на их собственном сайте, приехал в 23:00 — номера нет.
«У нас перебронировано», — предложили возврат денег. Я спросил, могут ли они предоставить мне номер в другом отеле. Очевидно, это не их цель, предложили возврат денег, сказали, что я могу искать. Приятный персонал на ресепшене, но никакой политики, кроме уклонения от ответа и затягивания процесса, нет.

В целом доволен, учитывая цену. Остановился бы здесь снова. Самое ли это прекрасное место на свете? Нет. Но мой номер был чистым, все работало, был довольно современным, и кровать была удобной. Тонкие стены, но что поделаешь? Это супердешевый, простой отель!

Крайне неприятный опыт, возникший еще до заселения. Я несколько раз пытался связаться с отелем, чтобы изменить бронирование, а позже и отменить его, но никто не отвечает на телефонные звонки на ресепшене. Expedia также пыталась связаться с отелем, но даже автоответчик отеля не смог ни с кем связаться.
Недопустимо, чтобы отель был полностью недоступен, когда гостям нужна помощь с бронированием. Такое отсутствие связи и обслуживания клиентов делает невозможным чувствовать себя уверенно во время пребывания здесь. На данный момент я требую полного возврата средств из-за невозможности связаться с отелем, несмотря на неоднократные задокументированные попытки.

Я останавливалась там много раз этой зимой. Мне очень нравится крытый бассейн с подогревом. К сожалению, последние пару недель он был недоступен. Весь персонал очень дружелюбный и услужливый. Девушка на ресепшене в прошлое воскресенье утром была невероятно энергичной и позитивной.

Расположение хорошее, хотя из-за близости к оживленной дороге немного шумно. Номера в целом приличные, за исключением ванной комнаты, где на занавеске для душа была плесень. Жаль, что не было сейфа для ценных вещей. Завтрак простой, с ограниченным выбором. Крытый бассейн с подогревом — приятный бонус.

Прекрасно провели две ночи на прошлой неделе. Современный стиль, прекрасная ванная комната, весь номер был идеален. Я бы остановился там снова в любое время.

Нам очень понравилось наше пребывание здесь в течение одной ночи. От прибытия до выезда все прошло отлично! Очень приятная, дружелюбная и оперативная регистрация заезда, чистый и хорошо оборудованный номер с мини-холодильником, микроволновой печью и кофеваркой. Кровати очень удобные, и хотя мы находились рядом со стойкой регистрации и лобби, в нашем номере было тихо весь вечер и всю ночь. Определенно рекомендуем и обязательно остановимся здесь снова. Новое руководство, похоже, отлично справляется со своей работой, и это действительно видно во всем!

Этот отель заслуживает оценки 4*, а не 2*. Номера и бассейн просто превосходны! Даже в коридорах есть освежители воздуха👍👍👍
Приятно удивлён. Пребывание превзошло все мои ожидания…

Положительные стороны: Персонал мотеля был дружелюбным, предоставил номер на первом этаже по моей просьбе, организовал поздний выезд и принес молоко для кофе по моей просьбе. Номер был отличным, чистым, белое постельное белье делало его еще чище. Мне не хватало очень сытного континентального завтрака. Отрицательные стороны: Я бы предложила продлить завтрак до 10 утра, если вы любите поспать подольше.

«В стадии строительства» должно быть первой подсказкой. Кевлар на стойке регистрации был очень приятным, но нам пришлось попросить одеяла для ночлега, а завтрак состоял из пакетированного йогурта и бара. Он примыкает к таверне Coopersmith, так что поесть там было легко. Цены были невысокими, но за те же деньги можно найти и лучше.

Итак, во-первых, куча людей возвращалась босиком из бассейна, и, на мой взгляд, это негигиенично. Во-вторых, на матрасе и одеялах были крошки. В-третьих, телевизор не работал. В-четвёртых, завтрак был упакован на вынос, и в нём были только испорченный йогурт, маффин, яблочный сок, хлопья Cheerios, натуральный батончик, апельсин или яблоко и овсянка без миски… В конце концов, вода из туалета затопила всю комнату, и там не было вантуза, чтобы хоть как-то остановить воду. Кто-то пришёл только тогда, когда вода уже вытекала из комнаты. Я был очень разочарован этим опытом и надеялся на лучшее.