University Inn Academic Suites

Я был очень разочарован. Я забронировал 2 ночи, но после первой ночи меня заперли. Они допустили ошибку при моем бронировании и исправили свою ошибку. В раковине был очень медленный слив, как и в душе, поэтому в конце душа вы стояли в воде по щиколотку. Хотя я знала, что мои простыни не будут менять, я все же думала, что кто-то позаботится о том, чтобы мне не потребовалось больше полотенец, которые мне действительно были нужны. Мой мусор тоже нужно было вывезти. Мне сказали, что у меня будет контрольный список и сумка, чтобы сообщить им, что мне нужно, но я не увидел его в комнате. Завтрак был шуткой. Grab and go был очень тонким. Нам пришлось попросить приготовить кофе. Я бы не вернулся.

Я останавливался здесь несколько раз, когда навещал свою дочь в школе. Это очень близко к школе и это удобно. Раньше этого было достаточно, но во время моего последнего пребывания в июле 2021 года в номере перестал работать кондиционер. Когда я уведомил персонал, мне сказали, что у них нет других комнат из-за свадьбы. Мне дали грязный вентилятор, который даже плохо работал. Я пожаловался клерку, который понятия не имел, как справиться с ситуацией, поскольку она была новенькой. Она сказала, что попросит кого-нибудь позвонить мне.
На следующий день мне никто не позвонил. Я позвонил и оставил два сообщения и отправил электронное письмо, но ответа не получил. Позже мне удалось связаться с менеджером, который отказался предпринимать какие-либо попытки исправить ужасное пребывание. Никакого возврата, никакого частичного возмещения, никакого будущего кредита в качестве жеста доброй воли. Даже не позвонил после того, как узнал о плохом опыте гостя. Мне приходилось продолжать им звонить.
Если бы они просто говорили, что им не все равно, и пытались решить проблему, в которой явно была их вина, я бы отпустил ее.
Я бы избегал оставаться здесь, потому что они не относятся к вам так, как следует относиться к гостю.

Я остановился в University Inn, чтобы сдать экзамен LSAT Flex. Интернет отключался 4 раза, когда я пытался получить доступ к экзамену. Я начал на 40 минут позже из-за этого, и интернет был настолько недееспособным, что мне пришлось сдавать экзамен, используя точку доступа на моем телефоне! Это была вся причина, по которой я остановился в отеле! Я пошел поговорить со стойкой регистрации, которой было все равно, и я не предложил решение. Я попросил поговорить с менеджером, который отказался разговаривать со мной, так как она была «в центре слишком многих вещей». Очень несчастный! Это вызвало стресс в очень напряженный день. Никогда не обращались так в отеле! Когда я заселился, в холодильнике остались использованные напитки, которые заставили меня задаться вопросом, был ли весь номер убран и продезинфицирован из-за COVID-19. Серия эпических провалов и все еще ждет, когда менеджер позвонит и сделает все правильно!