Отзыв об отеле Hidden Pond 4*

Нам с женой очень хотелось, чтобы это место понравилось. У них есть несколько замечательных идей, но они просто не смогли воплотить их в жизнь во время наших с ними недавно выходных. Внимания к деталям просто не было, особенно в этой ценовой категории.
Я не уверен, был ли у них недоукомплектован персонал или что происходило, но было несколько колебаний и промахов. Начиная с регистрации, нам сказали, что наш газовый камин не работает. Это домики в лесу, центральным элементом которых является камин. Я спросил о другом номере, и нам сказали, что они полностью забронированы. Хорошо, хорошо — нам сказали, что менеджер «напишет нам», чтобы сообщить, что они могут сделать. Мы ожидали какой-то скидки. Вместо этого мы ни от кого ничего не услышали, несмотря на то, что на следующий день снова спросили. Это был облом. Другие мелочи. Предполагается, что в каждой комнате должна быть гранола. У нас их не было, и когда я попросил немного, рабочий сказал мне, что вернется, если сможет что-нибудь найти. Он так и не вернулся. Я попросил еще зеленого чая — у них его не было. Нам должны были доставлять кофе каждый день до 8 утра. Оно пришло чуть позже восьми и к моменту прибытия было уже теплым. Еще мы сходили позавтракать в ресторан отеля (Земля). Наш сервер был великолепен, но он был там единственным, и обслуживание было очень медленным.
Сама комната тоже была немного странной. Некуда было положить одежду, кроме комода, который стоял в ванной в неудобном месте. Зеркало в ванной было сделано из искусственного дерева, но оно было маленьким и слишком высоким, чтобы моя жена могла видеть ее лицо (у нее нормальный рост! ).
Здесь много замечательных идей (шикарный домик), но они просто не смогли их воплотить в жизнь. Вероятно, проблемы с персоналом в конце сезона, но за 900 человек за ночь я ожидал большего.