Best Western - Freeport Inn

Мы останавливались здесь на 4 ночи в декабре. Наш номер был 301. Отель состоит из двух отдельных зданий, что, кажется, плохо рекламируется. Всё было чисто. Здание, безусловно, старое, но отремонтированное. Кровать была невероятно удобной. Телевизор работал исправно, а пакет DirectTV был очень хорошим.
Всё работало исправно. В отеле было тихо.
Регистрация прошла довольно медленно. Я использовала подарочные карты Best Western Travel, и, по-видимому, они не отобразились в их системе, хотя в приложении и на сайте было указано обратное. Это замедлило процесс. Отсутствие завтрака — это незначительный недостаток, но я уверена, что это потому, что рядом есть очень хорошее кафе.
За ту цену, которую мы заплатили, это было отличное предложение. Это полностью функциональный номер с мини-холодильником, микроволновой печью, удобными стульями и т. Д. Всё работало как надо. Я определенно порекомендую этот отель всем, кому нужен недорогой, но качественный номер.

Это был действительно хороший отель. Очень чистый и комфортный. Я передвигаюсь в инвалидной коляске. Пол был деревянный, вокруг кровати лежал коврик, так что было легко передвигаться. В номере была душевая кабина для инвалидов со стульчиком, который можно было установить в любом месте, и множество поручней. Добраться до отеля было легко, он находился прямо на шоссе номер один. При этом отель находился достаточно далеко, чтобы было довольно тихо. Это был отличный опыт. Мы с мужем очень рекомендуем этот отель.

Номера просторные, с новым ремонтом и очень чистые. До отеля легко добраться по шоссе 1 и 395, но при этом здесь очень тихо. Кафе Freeport находится на территории отеля и предлагает восхитительные завтраки. Это оживлённое место. Так что вы понимаете, что оно отличное. Купите фирменную булочку с корицей на вынос (или, ещё лучше, съешьте её сразу! ).

Это самый странный отель, в котором мы когда-либо останавливались. На сайте не указано, что это два отдельных здания. Мы забронировали номер с кроватью размера «king-size» и видом на реку, но до него нужно ехать от офиса, потому что он находится на другом берегу реки. Затем прямо перед зданиями идёт дорожное строительство (не вина отеля), поэтому вам придётся проехать немного дальше по дороге, развернуться и вернуться к зданию с видом на реку. Это трёхэтажное здание НЕ имеет лифта, поэтому, если у вас проблемы с мобильностью, вам не стоит останавливаться в этом здании. Я не знаю, есть ли лифт в главном здании или нет. Мне кажется, на сайте следовало бы особо отметить отсутствие лифта. На сайте указано, что есть бар/лаунж. Ну, его там нет. На той же парковке, что и главное здание, есть кафе, где подают завтрак и обед. Кроме того, в этом отеле не предоставляется бесплатный континентальный завтрак, как в большинстве отелей BW. Номер с кроватью размера «king-size» просторный и чистый. Кровать удобная. Однако в нашем номере не было фена. Утром я зашёл в офис и попросил, чтобы его поставили в номер, потому что не хотел платить за пропавший фен. Нас не было весь день, и когда мы вернулись, уборка уже была здесь, но фена всё ещё не было. Я пытался воспользоваться телефоном в номере, но он, должно быть, Не удалось подключиться, потому что не было гудка. Я позвонил с мобильного, и наконец, на третий звонок кто-то ответил.

Отель расположен в отличном месте. Фрипорт-Мэн — приятный город, где есть чем заняться. Снаружи отель выглядел хорошо, но в номере было грязно. Волосы валялись на полу и плинтусах. Грязные прикроватные тумбочки. Хуже всего была ванная комната. Старая заплесневелая ванна и засоренный слив. К счастью, постельное белье и полотенца были довольно чистыми. У этого отеля есть потенциал стать отличным, надеюсь, эти проблемы будут решены.

Плюсы: Персонал очень отзывчивый. Номера чистые и удобные! Минусы: Хотелось бы, чтобы система ключей от номеров была лучше. Очень неприятно, когда твой номер находится в другом здании, расположенном по соседству, и твои ключи не подходят. Пришлось вернуться в машину со всем багажом и ехать обратно в офис, чтобы получить новый комплект ключей.

Отличное место для остановки перед вылетом из международного аэропорта Калгари. Современный отель с рестораном, отличным персоналом, приятными удобствами, выгодным соотношением цены и качества. В отеле есть ресторан и бар, но рядом есть другие заведения общественного питания и заправка. Приятные общественные зоны. В нашем номере были микроволновая печь, мини-холодильник и кофемашина Keurig.

Плюсы: Номера были чистыми, кровати удобными. Минусы: Нас разместили в отдельном номере, и нам пришлось ехать к бассейну. Завтрак был заявлен как включённый, но это не так. Персонал на стойке регистрации просто сказал, что сайт лжёт, и они ничего не могут с этим поделать.

Мы забронировали здесь из-за близости к шоссе, и там был бассейн. Мы остановились здесь по пути домой с фестиваля лобстеров. Я зарегистрировался, и мне сказали, что вы остановитесь в нашем «родственном отеле». Я сказал, что в описании об этом ничего не говорилось. Сотрудник на стойке регистрации не дал никаких комментариев по этому поводу. Просто проедьте по дороге 1/4 мили, поверните налево, поднимитесь на холм и поверните направо. Номера даже близко не были похожи на те, что изображены на фотографии. Бассейна не было. Номер был грязным. В общих зонах было жарко и грязно. Стоимость номера также была выше, чем у других в этом районе. Мы предположили, что это связано с наличием удобств. Основное здание выглядело безупречным и чистым. Плюсом было наличие большой парковки. Мы связались со сторонним сайтом бронирования. Нам сообщили, что отель не отвечает на их вопросы.

Плюсы: Удобное расположение, большие чистые номера и хороший бассейн. Отель также очень дружелюбен к домашним животным и детям, что нам очень понравилось. Минусы: Персонал был грубым, и нас задержали на 30 минут при регистрации, что было совершенно недопустимо. Наш номер с видом на реку был отличным, но вид был скрыт деревьями.

Мы недавно останавливались в отеле Best Western Freeport Inn на 5 ночей во время семейного отдыха и в целом остались довольны нашим номером и отелем. Мы забронировали номер с видом на реку – просторный, чистый, тихий, расположенный в отдельном здании напротив главного отеля. Сначала его было немного сложно найти, но как только мы добрались, мы действительно наслаждались покоем и уединением.
В отеле очень доброжелательны к домашним животным, что мы оценили, путешествуя с нашей маленькой собакой. Рядом со зданием удобно расположен пункт сбора домашних отходов с мешками и мусорным баком.
Однако мы были разочарованы тем, что нам пришлось ждать более 30 минут после регистрации, прежде чем мы смогли попасть в номер из-за задержки в обслуживании – не самое лучшее время после долгого дня в пути. Пока мы ждали, одна из сотрудниц (худенькая девушка с кудрявыми волосами, возможно, помощник менеджера? ) громко хихикала и отпускала по телефону, предположительно, горничной, не совсем деликатные комментарии в адрес нашей семьи. Это показалось непрофессиональным и оставило неприятное первое впечатление.
«Вид на реку» почти полностью загорожен деревьями, что немного разочаровало, но всё равно создаёт расслабляющую атмосферу. С другой стороны, бассейн был чистым и ухоженным, что было приятно после целого дня, проведённого в воде для нашего восьмилетнего ребёнка.

Ужасно плохо, в этом Best Western худший сервис из всех отелей, где мы когда-либо останавливались, и точка.
Как многомиллионная компания может не иметь достаточно кофе для своих гостей три дня подряд? Поразительно, что никто не мог проехать милю до продуктового магазина, чтобы купить ещё. Уборщики номеров были замечательными (и им было стыдно, что у них закончился кофе), но персонал на стойке регистрации был просто грубым. Неужели это новый стандарт — игнорировать клиентов, когда они приходят? Никакого отклика с их стороны ни при регистрации, ни в любое другое время. Ночной сотрудник был настолько пренебрежителен с моей женой, что это просто бесило.
Ни разу за более чем 30 лет работы в компании, да и сейчас, на пенсии, с меня не требовали 30 долларов за выезд в полдень. 30 долларов за час, но вы не можете обеспечить нормальное обслуживание или кофе?
С нами покончено, больше никогда не остановимся в вашей сети ни под каким предлогом. Вам должно быть стыдно.

Нас не заселили в номер, указанный в бронировании, пришлось ехать по дороге туда, где был наш номер.
Регистрация прошла ОЧЕНЬ МЕДЛЕННО.
Пришли в номер, выгрузили кое-какие вещи, чтобы собраться на ужин. Пришлось впустить семью, потому что их карты доступа не работали.
Вернулись после еды, загрузили оставшиеся вещи у входной двери, а наши ключи-карты НЕ работали!
Пытались дозвониться до стойки регистрации, но НЕТ ОТВЕТА!
Мы никак не могли перезагрузить машину, чтобы подъехать к стойке регистрации!
Пытались дозвониться, но ответа так и не было!
В конце концов, вышли два человека, и мы смогли войти. Пришлось идти три пролёта до номера, лифта не было! В коридорах было ужасно жарко!
Пришли в номер, а карты доступа НЕ РАБОТАЛИ! 😡
Пытались дозвониться ещё раз, но НЕТ ОТВЕТА!
К счастью, две женщины рядом с нашим номером пришли нам на помощь! Они пытались дозвониться, НЕТ ОТВЕТА!
Нас пригласили в номер, где было прохладно. Позвонили с телефона в номере, мистер Кит ответил и сказал, что сейчас спустится. После ещё двух звонков😡 он наконец-то появился!
Примерно через час мы были в номере!
Мы просто хотели расслабиться после долгого дня, и теперь готовы ко сну!
В ванной был фен, но мы не могли им воспользоваться, как и другими принадлежностями для подключения, потому что розетка не работала! 😡
Оглядываясь назад, нам следовало бы съехать и остановиться в другом месте!
Утром мы рассказали девушке на стойке регистрации о нашем фиаско, и она очень извинилась.

Хороший просторный номер, душ с горячей водой, кофе в офисе был свежий и вкусный. В коридорах стоял немного странный запах. Я бы остановился здесь снова и порекомендовал бы это место друзьям.

Мы останавливаемся в Best Western уже 20 лет. Это было ужасно. Мы забронировали номер на 3 ночи по одной и той же цене. Сотрудник, который принимал нашу карту, находился в 3, 2 км от отеля. Однажды в нашем номере был грязный туалет, и мы проехали 3, 2 км до стойки регистрации, чтобы это исправить. Сотрудник BW попросил моего мужа проехать 3, 2 км до отеля и сделать фотографии. После этого номер был отремонтирован. Когда нам принесли счёт, он оказался на 40 долларов дороже за третью ночь. Мой муж позвонил в руководство и сказал, что, должно быть, было какое-то мероприятие, но на самом деле его не было. Я буду продолжать бороться с этим и требовать, чтобы руководство исправило ситуацию. Если они этого не сделают, мы больше не поедем в Best Western.

Мы сняли номер с кроватью размера «king-size» и джакузи. Джакузи наполнялось 6 часов. При заселении девушка забыла попросить меня подписать отказ от претензий на джакузи, поэтому, когда мы вернулись, чтобы спросить, как починить ванну, она заставила меня подписать его и сказала, что ничего не нужно чинить. В отказе было сказано, что это займет два часа, но это не так! Кроме того, можно использовать только обжигающе горячую или холодную воду. Никакого промежутка. Поскольку ванна так долго наполняется, в комнате становится очень жарко, и полы становятся скользкими. Поэтому мы использовали полотенца, чтобы вытирать полы. Тогда мы поняли, что горничные не моют полы. Фотографии прилагаются. Вы также очень хорошо слышите людей сверху. Должна сказать, что кровать была очень удобной.