Отзыв об отеле Holiday Inn Express & Suites Bradley Airport by IHG 2*

Это было не первое мое пребывание в этом месте. Тем не менее. Предыдущие впечатления были отличными. К сожалению, я останавливался там в прошлые выходные. Должен сказать, к сожалению, я не вернусь и не порекомендую это место. Из того, что мне сказали, что место было полностью забронировано. У меня было 2 номера. Я путешествую с подростками, и им всегда говорят прямо перед выходом из номера, чтобы они сделали фотографию. Моя дочь забыла сумку Amazon, полную одежды, на стуле у стола. Когда она выходила, она сфотографировала номер и попросила своего друга забрать сумку по дороге. Он забыл. Когда через несколько часов мы поняли, что сумка осталась, я позвонил туда, и мне сказали, что ее никто не сдал, и уборщица ее не нашла. Это невозможно. Мне сказали позвонить на следующий день. Сегодня утром я позвонил туда, и какой-то мужчина, представившийся менеджером, вместо того, чтобы сказать: «Мэм, извините, место занято, уборщица выбросила сумку, предположив, что это мусор», — который мои дети забрали с собой, ответил мне, что вместо того, чтобы фотографировать номер, я должен забрать свои вещи. Я был в шоке. Он совершенно не заинтересован в том, чтобы выяснить, куда делся пакет. Как я уже сказал, мы не оставляли мусора в номере. Всё, что он делал, – это смотрел видео, где уборщица выносит пакет из номера в свою тележку. Я был крайне разочарован и обсуждал, как всё было решено. Поэтому я больше никогда там не остановлюсь. Не говоря уже о бесцеремонном госте, опоздавшем на вечеринку в 12:30, который хлопал дверями и микроволновкой, кричал на своих детей. Больше всего я недоволен администрацией. Я бы с удовольствием выложил фото пакета на стуле в качестве доказательства, но здесь нет такой возможности!