Marriott Hartford/Windsor Airport

Приехали за несколько дней до Рождества и были в восторге от чистоты, дизайна и радушного приема всего персонала.
Прекрасные люди управляют отелем высокого уровня. Отдельно хочу отметить персонал отеля, начиная с регистрации (Ева) и заканчивая сотрудниками ресторана и бара, а также персоналом клубного лаунжа (Тина и Нэнси). Замечательные люди!
Завтрак в клубном лаунже — на высшем уровне. Бар и ресторан Reverie — оба превосходны, с большим выбором напитков и разнообразным меню.
Хороший крытый бассейн и отличный тренажерный зал дополняют общую изысканность этого 4-звездочного отеля. Наконец, большой зал/лобби действительно прекрасно оформлены с учетом класса и комфорта. С нетерпением жду возможности вернуться сюда в 2026 году.

Недавно мы устраивали вечеринку в отеле Marriott. Отель выглядел чистым, всё было организовано, и во время дегустации еда была просто потрясающей — великолепный вкус, великолепная подача. Персонал был дружелюбным, и, учитывая еду (около 8000 долларов) и всё остальное, мы потратили у них чуть больше 10 000 долларов.
Но в день мероприятия еда оказалась совершенно не похожей на то, что мы заказывали. Овощи были не свежежареными, как мы пробовали — они были старыми и разваренными. Курица оказалась не тем вкусным блюдом без костей, которое нам обещали; вместо этого нам принесли жареную курицу с костями, которая казалась старой и разогретой. Лосось был сухим, пресным и, честно говоря, почти несъедобным. Большинство гостей даже не притронулись к еде.
Это было 50-летие свадьбы моих родственников — официальное мероприятие с живой музыкой, диджеем, фотографом и всем остальным — и еда оказалась настоящим разочарованием. Когда мы обратились к менеджеру, нам не помогли, а лишь спросили, почему мы не подали жалобу раньше. Мы отправили письмо менеджеру отеля более двух месяцев назад, но до сих пор не получили ответа.
На данный момент я не могу рекомендовать Windsor Marriott для проведения мероприятия. Мы крайне разочарованы, и тот факт, что они не попытались ничего исправить, только усугубил ситуацию. Мы всё время были вежливы и профессиональны, хотя они не выполнили то, за что мы заплатили. Ситуация была решена плохо от начала до конца.

Отель не самый новый, но всё ещё в хорошем состоянии. Персонал отзывчивый и внимательный. Особенно порадовала Джоанн на ресепшене. Она помогла мне забрать вещь, которую я оставила в номере, и отказалась от чаевых. Разумные цены и просторные номера для этого района.

Я хотел бы поблагодарить Джона С. Он был нашим водителем, пока мы ехали в центр города. Он сделал для нас всё возможное. Отвёз нас в аэропорт, но по дороге показал нам местные исторические дома. Он был любезен, очень дружелюбен и отзывчив.
Номер был чистым, как и всё остальное. Хотелось бы, чтобы в углах внизу душа было немного чище, так как там, похоже, росла плесень или розоватый налёт, но это, на мой взгляд, мелочи, ведь важны мелочи. В остальном всё было идеально. Персонал бара и официантки были дружелюбны и любезны.

Останавливались здесь на семейную свадьбу. Номера были очень хорошими и просторными, так как мы забронировали люкс. Обслуживание и общение перед заездом были отличными. Однако в воскресенье мы заказали континентальный завтрак для группы из 45 человек. В начале завтрака у гостей не было воды, а кофе закончился вскоре после начала. Многие гости просто шли в холл отеля за бесплатным кофе, который предлагался гостям. Еда была покупного качества, несвежая и с небольшим количеством приправ. Совсем не то, что ожидаешь от отеля Marriott.

Этот отель безупречен. Очень чистый и современный. Интерьер очень стильный и современный. Завтрак восхитительный! Кофе здесь просто отличный. Мэди и Джордан обслужили меня на высшем уровне. Они просто потрясающие, дорогая! 🤍✨

Я недавно приехал в этот район по делам. Я останавливался в отеле весь месяц. Персонал на стойке регистрации просто замечательный, но Мэди Джохансон (я спросил её имя) была просто великолепна. Она сделала всё возможное, чтобы решить серьёзную проблему с бронированием, помогла мне с подключением к бизнес-центру, когда сломался принтер (это спасло ситуацию), и была невероятно любезна и профессиональна. Она дала мне ценные рекомендации по местным местам отдыха. Некоторые из них я уже посетил, а другие с нетерпением жду.

Посетили в начале сентября.
Регистрация прошла гладко и быстро, что было приятно после долгого перелета.
Однако, как обладателю статуса Marriott Platinum, мне не предложили и не предложили никакого повышения категории номера.
Как обладателю статуса Marriott Platinum, завтрак подается в зале ожидания M Lounge, где выбор довольно ограничен. Основной завтрак подается в ресторане Reverend.
Один раз вечером обедал в Reverend, обслуживание было хорошим, а пицца — вкусной.
В номерах, похоже, не очень хорошая звукоизоляция, и слышно, как по соседству разговаривают (или свистят, или поют! ) люди.
Тренажерный зал был нормальным, с базовым оборудованием.
Стоит отметить, что при выезде я заметил, что к счету добавили 8 долларов за покупку в «сувенирном магазине», что было не так, и не было возможности отследить покупку с помощью подписей или чеков, поэтому в случае ошибки оспорить платеж может быть сложно.
Хорошо, но в этом районе есть варианты получше, учитывая цену.

Персонал в этом отеле превосходный. Все, начиная от сотрудников стойки регистрации, ресторана и бара и заканчивая водителем шаттла — Джоном Сандерсоном. Джон сделал всё возможное, чтобы принести мне мои очки, когда я случайно оставил их в шаттле. Еда в ресторане тоже была очень вкусной. Я много путешествую по делам, поэтому такое вежливое обслуживание — настоящая радость! Отдельное спасибо горничным. Мой номер был безупречно чистым. Спасибо Лорену Колбе, менеджеру по контрактам компании Bombardier Aircraft.

Остановился в отеле Hartford/Windsor Marriott Airport и был под большим впечатлением. Хотя у меня были дела в центре города, я специально выбрал этот вариант, потому что он был гораздо дешевле, и очень рад этому.
Номера большие, тихие и очень комфортабельные, с кондиционером, который действительно работает отлично. В ванных комнатах есть душевые кабины с раздвижными дверцами, что приятное изменение по сравнению с обычными отелями Marriott. Всё было чистым, функциональным и очень приятным за такую ​​цену.
К моему удивлению, здесь также есть M Club. Там было чисто, хорошо укомплектовано, и царила тихая, изысканная атмосфера. Хотя отель работал не весь день, Дуглас (вечером) и Джоэл (утром) обеспечивали первоклассное обслуживание.
Хотя в окрестностях есть несколько ресторанов, куда вас отвезет трансфер отеля, однажды вечером я поужинал в ресторане Reverend’s прямо в отеле. К моему удивлению, бургер, который я там заказал, был намного лучше стейка, который я ел ранее в известном ресторане в центре города. Еда была превосходной, но и обслуживание тоже было на высоте. Уилл был очень приятным человеком в баре.
И наконец, Джон, водитель шаттла, заслуживает отдельного упоминания. Однажды вечером он отвёз нас на ужин, а на следующий день отвёз меня в аэропорт. Он приветливый, общительный и может рассказать историю местных окрестностей. Это было похоже на встречу со старым другом или на личного гида, а не на поездку на шаттле отеля.

Если вы едете в Хартфорд, вам может показаться, что это место слишком далеко, но я бы обязательно пересмотрел свой выбор. Поездка до города занимает всего 15-20 минут, да и цена будет гораздо ниже.
Номера просторные, невероятно тихие, а кондиционер работает отлично. Мне также понравились душевые кабины с дверцами. Всё было чисто и уютно, несмотря на то, что это, вероятно, старый отель.
То, что здесь есть M Club, тоже стало неожиданностью. Здесь было безупречно чисто, всё было хорошо укомплектовано, а персонал – Дуглас и Джоэл – два профессионала, которые заботились о каждом госте и делали всё, чтобы он чувствовал себя желанным гостем.
Ужин в Reverend's стал приятным сюрпризом. Бургер, который я там съел, был лучше стейка, который я ел в ресторане в центре города ранее днём! Уилл очень позаботился обо мне.
Что действительно выделяется? Как ни странно, но это трансфер. Джон, один из водителей, произвёл самое большое впечатление. Его теплота, общительность и знание местности сделали поездку на ужин и в аэропорт поистине незабываемой. Да, они заберут вас и отвезут обратно — ещё один фактор удобства.
Великолепное гостеприимство, и я обязательно остановлюсь здесь снова.

Я остановилась здесь в качестве подарка от мужа на День матери. Это была очень нужная ночь. Номер был чистым, просторным и комфортным. Отель расположен прямо у шоссе, рядом с продуктовыми магазинами, Target, Home Goods и ресторанами.
Кроме того, Тейлор Келли и Алондра Видал были очень гостеприимными и дружелюбными сотрудниками, которые сделали мой День матери ещё более приятным и расслабляющим. Спасибо вам, девушки. Рекомендую остановиться здесь снова.

Отличный отель. Дружелюбный и эффективный персонал, чистые номера. Определенно рекомендую.
Выражаю благодарность следующим сотрудникам… Джону, который предложил бесплатный трансфер, клерку на стойке регистрации, который нашел лучшую цену (мы были в отеле без очереди), бармену Уиллу, который был великолепен, официанту Кевину, менеджеру Майклу и, наконец, Айелре, которая была настолько любезна, что позволила нам воспользоваться промышленной сушилкой, так как у нас было мало времени.

28-29 июня 2025 г.
✅Много парковочных мест, даже если было много гостей.
✅Довольно просторные, хорошо оборудованные номера.
✅Заселение прошло легко.
❌Отвратительный, плохо ухоженный бассейн, не знаю, чистят ли его вообще каждый день или им просто слишком часто пользовались в тот день, когда мы там были. Мутная вода, в ней было много насекомых и волос. Вода повсюду на полу. Мы приехали ради бассейна и были очень разочарованы.
❌Основной Wi-Fi не работал, и нас даже не предупредили при заселении! Мне пришлось много раз звонить на стойку регистрации, чтобы узнать пароль от Wi-Fi сотрудников, и в конце концов я смог его получить, спустившись на стойку регистрации, где мне дали распечатку.
❌Полная темнота в комнате невозможна, так как система штор не полностью блокирует свет снаружи, особенно в летнее время, когда восход солнца происходит около 5 утра. Это повлияло на наш сон.

Ужасный опыт — клопы, плохое обслуживание клиентов и отсутствие компенсации.
У меня был абсолютно ужасный опыт во время моего пребывания в этом отеле Marriott. Я обнаружил клопов в своем номере и был укушен — глубоко расстраивающая и совершенно неприемлемая ситуация. Когда я сообщил об этом на стойку регистрации, меня встретили с пренебрежением, а не с беспокойством. Мне сказали, что я должен был оставить свои вещи в зараженном номере и позвонить вместо того, чтобы спуститься вниз, чтобы сообщить об этом — в присутствии других гостей, не обращая внимания на осмотрительность или срочность.
Когда я попросил переселить меня в другой номер, мне сказали: «У нас все продано, поэтому вы не сможете переехать», не предприняв никаких усилий, чтобы найти решение, не извинившись и не поняв, что это за ситуация.
Самое ужасное, что мне не предложили никакой компенсации — даже возврата за ночь или баллов Marriott Bonvoy. Это минимум, который должен сделать любой отель, чтобы исправить ситуацию в такой ситуации. Как лояльный член Marriott со статусом, я ожидал более высокого уровня чистоты, гостеприимства и ответственности. Этот опыт оказался намного ниже этого стандарта, и я ушел с ощущением полного пренебрежения.
Я настоятельно призываю Marriott решить как проблему с вредителями, так и серьезные пробелы в обучении персонала и отношениях с гостями в этом отеле. Это не тот уровень обслуживания, который должны получать лояльные гости.

Отлично подходит для деловых поездок и отпуска. Рядом с Брэдли, но не слишком близко. Высококлассные удобства, обслуживание номеров, прекрасный ресторан, тренажерный зал, бассейн и бесплатная парковка. Интернет и стриминговые услуги лучше среднего. Рекомендую для деловых поездок и встреч в центральном Коннектикуте и Большом Спрингфилде Массачусетса.

Отличный Marriott! Ультрачистый номер, чистая ванная комната и весь отель содержались в очень хорошем состоянии. Отличное обслуживание клиентов на стойке регистрации. Я был очень рад здесь, пока был в городе по работе. Единственное, что я могу сказать, это то, что еда для обслуживания номеров заняла час и 20 минут, чтобы получить гамбургер, хотя мне сказали, что это займет около 30 минут, и мне пришлось звонить около четырех раз, но они компенсировали мне еду и были очень извиняющимися, но если вы останавливаетесь здесь, не заказывайте обслуживание номеров, и еда была не такой уж вкусной, на самом деле она была холодной, и ее принесли в бумажном пакете без столовых приборов или салфеток! Однако в городе есть несколько очень хороших ресторанов, которые делают доставку или находятся всего в нескольких милях от отеля, поэтому отель был отличным, и я бы остановился здесь снова. Я бы просто пропустил этот ресторан и заказал другое место.
Парковка была действительно хорошей, удобные тропинки к боковым дверям, ведущим в отель, я чувствовал себя в безопасности. Я путешествовал один. У них есть очень хороший крытый бассейн, которым я не пользовался, но он выглядел очень чистым, со множеством полотенец и хорошим тренажерным залом. Кровать была невероятно удобной, а письменный стол и стул – очень удобными, так как я работал в номере по несколько часов. Там также есть небольшой столик со стулом, поэтому я ужинал за ним, что было очень удобно.