Отзыв об отеле Courtyard by Marriott Southington 3*

Что бы вы ни делали, не останавливайтесь здесь! Администратор/менеджер украдут ваше время, силы и деньги! Прожила здесь неделю. Я молодая рыжеволосая девушка. Ко мне сразу же приставал и следовал за мной к лифту пожилой худой афроамериканец со стойки регистрации, настаивая, чтобы я взяла у него воды и позволила ему помочь мне с сумками (после того, как я несколько раз настояла на том, чтобы мой ЖЕНИХ помог мне). Номера грязные. Я приложила фотографии фильтра из кондиционера, который вообще не работал. И свет в ванной не работал. На матрасе была огромная дыра в прогаре и обычная простыня вместо пододеяльника. Люди шумные. Моя ключ-карта не работала ни от одной из боковых или задних дверей здания. Каждый день, когда я останавливалась, я оказывалась запертой в своем номере и должна была ждать час, пока придет техобслуживание, чтобы открыть мою дверь, потому что сотрудник стойки регистрации не мог разобраться в этом в 6 утра. Затем техобслуживающий парень ворвался в мой номер (предварительно воспользовавшись картой, чтобы открыть мой номер за 2 секунды) и попытался сказать, что он хочет позвонить на стойку регистрации. Телефон был сломан в обоих номерах, где я останавливался! Мне пришлось просить его уйти трижды. Они дали бесплатный завтрак за 35 долларов. Мы попросили принести коробки с едой на вынос, и женщина принесла нам тарелки, чтобы мы отнесли их в номер. Он был холодным, несвежим и посредственным. Кроме того, меню не соответствовало тому, что нам дали. На чернике был салат, и от него был отрезан кусочек. Останавливались здесь в последнюю неделю мая, и у них была ужасная жара, которую никак не хотели выключать. Я заказал несколько блюд из их раздела закусок/напитков, которые были включены в счет номера. Общая сумма составила 77, 99. Меня это не волновало. Но меня возмутило то, что Дэвид, молодой и высокий афроамериканец, работающий на стойке регистрации, настоял на том, чтобы я заплатил 58 долларов за регистрацию товаров, которые я включил в счет номера на следующий день. Это было до того, как я узнал, что это 77, 99. Я заплатил 58 долларов за регистрацию, а ему помогла пожилая и невысокая женщина. Затем я получил счет, в котором было указано 77, 99. Позже мои 20 долларов за непредвиденные расходы были изменены на 77, 99. Я спросил Дэвида, что это за 58 долларов, и он признал, что с меня случайно дважды взяли деньги за оплаченные товары. Он извинился, сказал, что поговорит с менеджером, и дал мне визитку менеджера Омара с его личным номером телефона. Я позвонил по нему, и она попала прямо на стойку регистрации к Дэвиду. Я спросил его, почему он не дал мне личный номер Омара. Он понятия не имел, как с ним связаться, и был раздражен из-за их беспорядка. После этого телефонного звонка Дэвид поднялся ко мне в номер в 3 часа ночи и несколько раз сердито постучал в дверь ключами. Я уехал на следующее утро. С тех пор я звонил несколько раз и оставлял несколько сообщений Омару с просьбой вернуть 58 долларов, а также вернуть плату за парковку, которая взималась за каждую ночь. Я не вожу машину и не имею прав. Есть видео, на котором мой жених и я идем по улице каждый день, чтобы нацелиться. У нас никогда не было машины. Прошло почти два месяца, а ответа до сих пор нет. Я оспорил эти обвинения и всё ещё жду ответа от Омара или Дэвида.