Courtyard by Marriott Norwich

Этот отель Marriott был просто великолепен, номер чистый, из окна открывался прекрасный вид на шоссе. Персонал был потрясающий, Marriott меня никогда не разочаровывает. А печенье с шоколадной крошкой было точно таким же, как я его испекла.

Красивое место, но они не берут на себя ответственность за устаревший веб-сайт. Я спорила с родственниками на ресепшене, потому что на сайте и табличке у бассейна написано «джакузи». Я понимаю, это кажется мелочью, но мы приехали сюда буквально на несколько дней, чтобы расслабиться.

Я остановилась в отеле Courtyard by Marriott Norwich на одну ночь (номер 411) и была шокирована тем, что мы обнаружили на следующее утро. Когда мы собирались выехать, мы заметили обширную плесень, покрывающую большую часть потолка в ванной комнате. Я сняла видео, потому что это было очень сильно.
Это, безусловно, самая ужасная плесень, которую я когда-либо видела в ванной комнате отеля. Помимо того, что это отвратительно, это вызывает серьезные опасения по поводу здоровья, особенно у людей с аллергией, астмой или повышенной чувствительностью.
Я часто останавливаюсь в отелях сети Marriott, и этот опыт намного ниже того уровня, которого я ожидаю. Администрация начислила мне баллы после того, как я сообщила об этом, но, учитывая серьезность плесени и проблемы со здоровьем, это не показалось мне адекватным решением. Гости вообще не должны сталкиваться с подобным. Я бы больше здесь не остановилась.

Наш первый номер, 301, был ужасен! Там не только стоял ужасный запах, похожий на говяжий фарш, но и отопление не работало. Я пыталась регулировать термостат и кондиционер, но ничего не помогало. На следующее утро я сообщила об этом администратору, и когда мы вернулись домой позже в тот же день, проблема была устранена. Однако теперь у нас были НАСЕКОМЫЕ! Они выглядели как божьи коровки, но были коричневого цвета с чёрными точками. Сначала их было две, потом ещё одна на блоке отопления, вентиляции и кондиционирования, потом ещё одна на столе. Мы пожаловались и получили другой номер, 310, который был в порядке. Двери душевых кабин в обоих номерах не закрывались до конца. Наконец, когда я пришла домой и начала раскладывать вещи, в моей косметичке обнаружился тот же самый НАСЕКОМЫЙ, похожий на жука. Просто отвратительно. Мы больше здесь не остановимся.

Обожаю это место. Дружелюбные люди, хороший ресторан за углом, чистые и комфортные номера, и даже стиральная и сушильная машины, для которых предоставляются моющее средство и салфетки для сушки. Немного халатно относятся к уборке номера, но если я их предупрежу, они этим займутся. Это моё любимое место, когда я приезжаю в город по делам и хочу удобное и тихое место. Ах да, и Wi-Fi отличный.

Я крайне расстроен своим пребыванием в Courtyard by Marriott Norwich 11.08.2025. Когда мы вернулись в отель около 22:30, наш ключ от отеля не работал. На стойке регистрации никого не было, поэтому мы ждали, пока кто-нибудь выйдет, 10 минут. Джентльмен попытался назначить 4 новых ключа к нашему номеру, но ни один из них не подходил. Затем он предложил ему пойти за главным ключом. Главный ключ ТОЖЕ НЕ РАБОТАЛ! Мы были полностью заперты снаружи нашего номера, со всеми нашими вещами внутри, поздно ночью, накануне очень важного соревнования. После 30 с лишним минут многочисленных безуспешных попыток нам наконец удалось добраться до спящего взрослого в номере, который открыл нам дверь. Если бы там никого не было, у нас бы не было решения, так как на стойке регистрации не смогли бы решить проблему. Это ОСНОВНАЯ проблема безопасности… чрезвычайная опасность возгорания. Я мог бы выйти из номера без ключа, и там мог быть ребенок. А что, если бы здание загорелось? При выезде двое сотрудников на стойке регистрации ничего не сказали, кроме: «Ну, вы хотите, чтобы я что-то с этим сделал? » Да, КОНЕЧНО, я хочу, чтобы вы что-то с этим сделали! Это могло бы убить кого-нибудь! Мне дали визитку менеджера, я очень расстроена пребыванием и точно больше не вернусь.

Я провел образцовое пребывание в отеле Marriott. Сотрудник, который помог мне заселиться, оказал обслуживание высочайшего класса. Номер был просторным, современным и элегантным, с особым вниманием к комфорту. Мне особенно понравились открывающиеся окна, через которые в комнату проникал свежий свежий воздух, и исключительная звукоизоляция, которая оберегала пространство от любых внешних помех. Эти два фактора – спокойствие и бодрящая открытость – стали отличительной чертой моего пребывания. Я обязательно вернусь сюда снова.

Отличный Marriott, как всегда. Мне понравилось домашнее печенье, которое было подано в тот второй вечер, когда я был там. Я знал это, потому что много искал, но в отеле нет спа, хотя на фотографиях он и показан. Из-за этого снижаю одну звезду. Бассейн, по крайней мере, стоит около 85-90. В целом, комфортное пребывание.

Этот отель нас разочаровал. Никто не пополнил номер. У нас закончилось всё. Ни одеял, ни геля для душа, ни кондиционера. Разве это не первое, что пополняют запасы? Следующим шагом у нас закончились запасные одеяла. Мы позвонили на стойку регистрации, чтобы узнать, могут ли они принести нам дополнительное одеяло. Они сказали проверить шкаф, оно должно быть там, но его там не было. Тогда они сказали, что мы заняты, так что если вам нужно одеяло, вы должны подойти и взять его. Это ваша обязанность приносить нам вещи, когда мы звоним? Никогда не был в отеле, где вам говорят, что вы должны прийти и забрать его. Наконец, перед тем, как мы уехали из отеля, мы услышали, как из номера капает вода, и на минуту отключилось электричество, и это была утечка в одной из комнат отдыха, которая протекала через электропроводку. Вода капала прямо на пол нашего номера, и когда мы подошли к девушке, чтобы показать ей, откуда она течёт, она отреагировала так, будто мы её беспокоим. Мол, сделайте лучше. Не так уж сложно выполнять свою работу должным образом. Больше сюда не вернусь.

Номер в отеле хороший. Нам досталась кровать размера «king-size» для меня, моей девушки и нашей трёхлетней дочери. Мы наслаждались бассейном и завтракали в небольшом бистро.

Я много раз останавливался в этом отеле Courtyard Marriott, и, к сожалению, проблема повторяется постоянно: грязное постельное белье. Неоднократно я находил на кровати длинные волосы (я почти лысый, так что это не мои волосы) и складки, которые выглядят так, будто в них уже спал кто-то другой. Это не единичный случай — подобное случалось неоднократно, и я уже дважды сообщал об этом руководству, последний раз — два дня назад.
Я ожидаю от Marriott большего. Бренд Courtyard основан на постоянстве и доверии, но этот отель, похоже, находится в частной собственности и не соответствует стандартам. Чистое постельное белье — это не обязательно; это основополагающий элемент гостеприимства. Пока руководство не отнесётся к этому серьёзно, деловые путешественники, такие как я, не будут возвращаться.

Если бы можно было поставить ноль звёзд, я бы так и сделала. Это место – просто позор. Сотрудник, который нас проверял, предложил нам «апгрейд» номера, чтобы мы могли отметить день рождения мужа. Номер оказался обшарпанным, обшарпанным, с кроватью размера «king-size» на первом этаже. Номер был грязным, потолки были залиты водой. Дверцы душа плохо закрывались, а напор воды ощущался так, будто одновременно делали несколько уколов иглоукалывания. Как обладательница платинового элитного статуса, я была возмущена обветшалым состоянием этого отеля.
ДЕРЖИТЕСЬ ОТ НЕГО ПОДАЛЬШЕ! СДЕЛАЙТЕ MARRIOTT ЛУЧШЕ!

Я — платиновый элитный отель Marriott. Остановился рядом с отелем Mohegan Sun на мероприятии. Это старый, обветшалый отель Marriott! Сотрудник, регистрировавший нас, предложил нам номер самого низкого уровня в номере, который находится в полном упадке. Потолки обрушиваются… душевые двери не закрываются… клопы. Если хотите сохранить лояльность, выбирайте Marriott лучше. Фу!

С чего начать… Я забронировал этот отель через стороннего провайдера… При регистрации с меня снова списали деньги за номер. Я не заметил этого, пока не заглянул в свой банк. Я пошёл в холл, чтобы спросить, почему с меня списали эту сумму, но ответа не получил. Оправданием послужило то, что это был первый день работы девушек. Вот и всё.
Там ведутся строительные работы, пахнет краской. Шоссе очень близко. Могу честно сказать, что это НЕ 3-звёздочный отель… и казино там нет, как было заявлено на моём стороннем сайте.

Останавливались на одну ночь 31 июля. В отеле сейчас идёт ремонт. В нашем номере 420 мебель выглядела относительно новой, однако кровать выглядела так, будто стояла на временной раме с прямоугольными подушками. Подушки выглядели пушистыми, но становились совершенно плоскими, когда на них ложишься. Зона бассейна была неплохой, но нижний уровень всё ещё не отремонтирован, а стены и полы были ободраны. Двери в коридоре также очень громко хлопали, поэтому мы не смогли спать после 7 утра. Под кроватью мы обнаружили мусор. Напор воды в душе был хорошим, но на шторке было много пятен плесени и грибка. Рады, что провели всего одну ночь. Надеюсь, что ремонт улучшит отель, но пока будьте осторожны.

Молния отключила электричество на весь вечер. Персонал на стойке регистрации был ОЧЕНЬ любезен, учитывая обстоятельства. Казалось, все сотрудники были наготове. Перебой с электричеством не зависел от них, как и время, потраченное на его устранение. Генеральный менеджер (Зак) и менеджер Кэрол были здесь до самого конца. Это признак отличных менеджеров. Хочу сообщить администрации отеля, что, по моему мнению, это потребовало усилий всей команды, и это не останется незамеченным, и я это увидел. ОТЛИЧНАЯ работа команды (Малачи, Бетти, Кэрол и Зак)! — Titanium Elite.

Мы с женой приехали туда молодожёнами и провели первую ночь вместе в этом отеле. Матео был очень гостеприимным хозяином, который сделал всё возможное, чтобы наша первая брачная ночь стала незабываемой. Он удовлетворил все наши потребности и даже исполнил наше ОГРОМНОЕ пожелание! Ему бы точно место в вашем менеджере! Номер был чистым и просторным. Мы обязательно вернёмся!