Обновление: спасибо за ответ на мой отзыв. Однако после выезда я примерно десять раз пытался связаться с генеральным менеджером Стивеном Хайтом, чтобы решить проблему с необъяснимым списанием средств и обсудить свои претензии. Мне не удалось до него дозвониться, и я не получил никакой помощи.
Первоначальный отзыв: Мы останавливались в этом отеле на три ночи, и, к сожалению, это был один из худших опытов проживания в отеле за всё время. Жаль, что я не обратил больше внимания на предыдущие отзывы перед бронированием.
В течение нашего пребывания возникло несколько проблем:
1. Запах в ванной – В ванной комнате стоял сильный запах мочи, который был заметен с момента нашего входа в номер.
2. Насекомое в номере – Мы обнаружили большое насекомое в нашем номере на втором этаже, что было неприятно и вызывало беспокойство.
3. Плохое общее состояние – Весь отель выглядит крайне изношенным и плохо ухоженным. Ковры в лобби и лифтах были особенно грязными — намного грязнее, чем я когда-либо видел в других местах.
Первоначальный отзыв: Мы останавливались в этом отеле три ночи, и, к сожалению, это был один из худших опытов в подобных отелях. 4. Инцидент на парковке – Во время парковки у отеля в лобовое стекло моего автомобиля попал камень, оставив скол, который теперь требует ремонта. Хотя несчастные случаи случаются, это усугубило и без того неприятное пребывание.
5. Неожиданный списание средств при выезде – Перед отъездом я специально спросил на ресепшене, есть ли какие-либо непогашенные платежи на моем счете, и мне сказали, что нет. Однако, когда я запросил квитанцию, я обнаружил списание 44 долларов с моей кредитной карты. Сотрудник ресепшена не смог объяснить, что это за списание, не смог его отменить и посоветовал мне связаться с менеджером на следующий день, потому что менеджер уже ушел. Это было крайне разочаровывающее обслуживание клиентов.
6. Неудобная планировка номера – Планировка номера была неудобной. Дверь в номер, дверь в ванную и дверь в душевую были расположены так близко друг к другу, что нам приходилось осторожно перемещаться между ними, чтобы комфортно передвигаться.
В целом, отель был грязным, плохо содержался, и общение с ним вызывало разочарование. Исходя из нашего опыта, я бы больше здесь не останавливался и рекомендовал бы другим рассмотреть другие отели в этом районе.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Первоначальный отзыв: Мы останавливались в этом отеле на три ночи, и, к сожалению, это был один из худших опытов проживания в отеле за всё время. Жаль, что я не обратил больше внимания на предыдущие отзывы перед бронированием.
В течение нашего пребывания возникло несколько проблем:
1. Запах в ванной – В ванной комнате стоял сильный запах мочи, который был заметен с момента нашего входа в номер.
2. Насекомое в номере – Мы обнаружили большое насекомое в нашем номере на втором этаже, что было неприятно и вызывало беспокойство.
3. Плохое общее состояние – Весь отель выглядит крайне изношенным и плохо ухоженным. Ковры в лобби и лифтах были особенно грязными — намного грязнее, чем я когда-либо видел в других местах.
Первоначальный отзыв: Мы останавливались в этом отеле три ночи, и, к сожалению, это был один из худших опытов в подобных отелях. 4. Инцидент на парковке – Во время парковки у отеля в лобовое стекло моего автомобиля попал камень, оставив скол, который теперь требует ремонта. Хотя несчастные случаи случаются, это усугубило и без того неприятное пребывание.
5. Неожиданный списание средств при выезде – Перед отъездом я специально спросил на ресепшене, есть ли какие-либо непогашенные платежи на моем счете, и мне сказали, что нет. Однако, когда я запросил квитанцию, я обнаружил списание 44 долларов с моей кредитной карты. Сотрудник ресепшена не смог объяснить, что это за списание, не смог его отменить и посоветовал мне связаться с менеджером на следующий день, потому что менеджер уже ушел. Это было крайне разочаровывающее обслуживание клиентов.
6. Неудобная планировка номера – Планировка номера была неудобной. Дверь в номер, дверь в ванную и дверь в душевую были расположены так близко друг к другу, что нам приходилось осторожно перемещаться между ними, чтобы комфортно передвигаться.
В целом, отель был грязным, плохо содержался, и общение с ним вызывало разочарование. Исходя из нашего опыта, я бы больше здесь не останавливался и рекомендовал бы другим рассмотреть другие отели в этом районе.